剧情简介：你还在依赖直觉和经验艰难地作出决策吗？这本书让你定量决策： 可口可乐动用2 000名调研员，对19万人进行口味测试后，如何作出最终决策？ 如何衡量并未开口抱怨的顾客对服务或产品质量的不满意度？ 如何通过数学公式找到最适合你的另一半？ 数据无孔不入，大数据时代，谁掌握了数据，谁就能把握成功。“一切皆可量化”，道格拉斯这个大胆的宣言是解决诸多生活和商业问题的关键所在。 无论你的问题看起来多么不可量化，如健康、幸福感、顾客满意度、IT安全、投资风险、品牌价值、组织灵活性等，在本书中都可以找到量化的办法。作者在本书中： 专注于量化不确定性、风险和数据价值； 提供了令人拍案惊奇的测算无形之物的简便方法，让你仅仅基于已知数据就能准确决策； 展示了丰富而精彩的量化案例，让身边的数据唾手可得。 本书兼具实用性、可读性与趣味性，甚至让反感数据的人也能发现它的亲切。
外文名：How to Measure Anything:Finding the Value of Intangibles in Business
作者：道格拉斯•W•哈伯德
出版社：世界图书出版公司
ISBN：9787510067327
