剧情简介：零售业正在经历一场大变革。商店正在以前所*的速度关闭，零售企业纷纷破产。 网络购物的兴起，以及其头号玩家*马逊，是这些变化和机遇的核心。这本书探索了电商巨头*马逊的全渠道零售战略，为那些处于困境中的零售企业和个人指明了方向。 *马逊对现状的不满足，是它不同于一般零售商的地方。*马逊不仅通过品类扩张颠覆行业，还通过增强娱乐功能、交付效率和技术功能，构建全场景、全渠道的数字化体系，随时随地满足消费者的个性化需求。 品类扩张：图书、音乐制品、服装、家电、日用品、食品生鲜 娱乐功能：金牌影音、金牌游戏、金牌音乐 交付功能：网购店取、无人商店、自助提货、金牌现时、无人机送货 技术功能：一键下单、仓库机器人、移动结算、无人超市、语音助手 对竞争对手来说，*马逊冷酷无情、令人生畏。对消费者来说，*马逊是如此方便，而且越来越不可或缺。如何具备*马逊那样的战斗力，如何...(展开全部)
作者：娜塔莉·伯格
出版社：中信出版集团
ISBN：9787521713770
