剧情简介：《哈佛经典沟通术》内容简介：情感，情绪，情面，情谊……威克斯道破了沟通的真相——沟通多是为“情”所困。这些人本层面的因素才是导致沟通失败的根源，只有把视角放在尊重、信任、情绪这些人本层面的因素上，才能找到扫平沟通障碍的技巧和策略。 点击链接进入英文版： Failure to Communicate: How Conversations Go Wrong and What You Can Do to Right Them
作者：霍利·威克斯
出版社：中国人民大学出版社
ISBN：9787300113876
