剧情简介：現代社會是人際的社會，最需要溝通。但是如何有效地溝通呢？有一個重要的前提，就是必須了解對方的意思，掌握對方內心的動向；否則，溝通是談不上的。 許多人在言辭上下苦功，總以為有了通順、流利的言辭表達，就能互相了解，就能將心比心，這是過度樂觀的想法。事實上，我們到處看到言辭溝通碰壁的情況。原因多半出在，他們只重視言辭的表達，沒有去觀察對方的行為姿態中所傳達的反應。這類單向的溝通都註定失敗，因為不了解對方的反應而強行溝通，就如同不知敵情變化而窮攻猛打一般，成功的機會極為渺茫。 如何了解對方的意思？如何掌握對方的反應？那就必須懂得洞察別人姿態裡所傳達的訊息！而言辭的傳達，只佔人類溝通方式很小的一部分，單靠書籍或口頭表達的知識是絕對不夠的，我們還必須懂得觀察他人形形色色的姿態，去穿透姿態背後的「行為語言」。 如果我們把語言視為陸地，那麼不是用言辭表達的行為就是海...(展开全部)
作者：Gerard I·Nierenberg
出版社：遠流出版
ISBN：9789573254270
