剧情简介：生活就像是气场对决，很多时候你都会与家人、朋友、同事、客户意见不一致，不是你说服对方，或者对方说服你。 本书从心理学、口才学和营销学的角度，全面详尽地提供了最具影响力的方法、策略，以及说服技巧。全书通过销售沟通实战的8大技巧向读者介绍“如何说”和“如何做”才能让客户喜欢你，认同你，并且和你达成长久的合作关系。书中引用了大量真实的销售案例，向读者展示了在每一个完整的销售过程中，每一个步骤要培养的沟通技能。为读者提供日常的沟通技能修炼和自我提升参照。 ◇打好基础是关键——说服客户的基本要求 ◇走好销售第一步——初见客户时的说服技巧 ◇客户感情不能丢——维持良好的客情口才技巧 ◇在谈判博弈中胜出——与客户谈判时的说服技巧 ◇难缠客户不可怕——说服难缠客户的技巧 ◇不怕客户来找碴——应对客户投诉的说服技巧 ◇别让收款绊倒你——有效回款的说服技巧 ◇避开说服的...(展开全部)
作者：韩增海
出版社：中华工商联合出版社
ISBN：9787802497665
