剧情简介:揭露酒店业黑幕第一书 酒店服务员的暗黑秘籍 获得最佳客房服务的秘诀 提醒:为了您的身心健康 请在住店前尽早阅读 客人们都在酒店里干些什么奇葩事儿? 酒店里的各种暗码SB,NE,NV代表什么? 酒店里的杯子到底有多毒?遥控器有多脏? 得罪了门童或泊车小弟,你到底会有多惨? 与你出行密切相关的酒店业到底隐藏了多少秘密? 《你好,前台》一个资深酒店从业屌丝的回忆录,同时也是一本非常有趣的旅行指南,帮助旅行者识破酒店服务业的那些猫腻。但是《你好,前台》并不狭隘也不片面,作者汤姆斯基先生给我们讲述了他为什么、又如何在酒店服务业努力工作、一点点儿地进步。书中道出了酒店的两个相对群体——客人和员工都存在的不同程序的贪婪与谎话,如何使用各种方法使两方权衡,最后达到一个大家都满意的结果?那就是“小费”。 围绕“小费”作者对酒店里的各种角色做了全面的剖析和解读。 也对各...(展开全部)
外文名:Heads in Beds:A Reckless Memoir of Hotels, Hustles, and So-Called Hospitality
作者:雅各布·汤姆斯基
出版社:重庆大学出版社
ISBN:9787562477587