剧情简介：盲目地打100个电话，有时还不如有技巧地用心打1个电话！ 本书总结了众多优秀电话销售人员的工作方法与经验，对电话销售人员在工作中最有可能遇到的各种销售技巧进行了系统的梳理，内容涵盖了电话销售领域的方方面面，包括行业认知、个人修炼、前期准备、客户心理分析、第一次电话拜访注意事项、产品推介技巧、促成交易技巧、异议处理技巧、客户跟进技巧、电话接听技巧以及与各种不同类型客户的沟通技巧等。本书巧妙地将电话销售理论、技巧与案例融为一体，力图让电话销售人员仅用这一本书，就可以学会所有电话销售知识与技能，是一本极具有操作性的参考用书。
类型：个人成长 / 沟通表达
作者：郑月玲
