体验思维

剧情简介：未来品牌成功的要领是持续为用户创造价值。本书作者基于其对招商银行、芝麻信用、万科、肯德基、小罐茶等400多个品牌的升级经验，提炼出一套帮助企业系统性提升体验的战略框架，以3大认知法则直击企业痛点。

类型：经济理财 / 管理

作者：黄峰 / 赖祖杰