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电话销售28堂实战训练课 - 悟空视频
电话销售28堂实战训练课
2006
个人成长
马银春
作者:马银春
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剧情简介:“只闻其声不见其人”。其一,“见面三分情”——许多人虽然讨厌推销员,但不至于当面给人难堪,而电话销售却没有这个“优势”——对方挂电话很容易。其二,“眼见为实耳听为虚”,人获取的信息,听到的占20%,看到的占50%,余下的靠逻辑推理,由此看出,人们更愿意相信眼睛看到的东西。而电话销售基本上靠电话销售人员说,所以,电话销售中的客户拒绝率非常高,在有一些行业,例如旅游和保险,成功率有5%~10%就算不错了。
类型:个人成长 / 人在职场
作者:马银春
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