剧情简介：【關於改變，你所不知道的三件事】 1. 人的問題，其實常常是情境問題。 2. 要改變一個人的行為，除了改變他所處的環境，你還得影響他的情感（大象）和理智（騎象人）。〔問題出在：理智與感情，通常意見徹底相左。〕 3. 看起來像是抗拒改變，其實是因為指令不明，無法行動。 希思兄弟讓我們恍然大悟，一個人，或者一群人，要改變、要轉型，原來不須大刀闊斧搞革命。只要懂得避開直覺的陷阱，或是反過來善用直覺性的思惟，轉變其實很容易。 本書的目的，就是要協助你輕鬆地改變。書中所說的改變涵蓋各種層面，從個人、組織，到社會，一應俱全——問題學生的表現變佳了；苛刻的主管變得富同情心；績效不佳的Searson Lehman投資研究部門一躍而成全球頂尖；赤字連連的巴西鐵路公司「拉美運輸」起死回生；美國量販業的Ｃ咖Target變身為零售業的APPLE；一年半內全美醫療體系多保住十...(展开全部)
作者：奇普．希思、丹．希思
出版社：大塊出版社
ISBN：9789862131992
