如何通过提问与潜在客户顺利进行第一次商谈？ 如何通过提问快速了解客户的愿景、诉求以及担忧？ 如何通过提问从客户说出的20%的想法中获取剩余80%的信息？ 如何通过提问知晓客户的真正购买意向？ 如何通过提问让客户将销售人员看作一个问题解决者而非一个产品贩子？ 如何通过提问降低客户的购买风险从而使客户更加信任销售人员？ 如何通过提问使客户更加关注产品的价值而不是价格？ •••••• 问对问题，已经成交了一半。 只有通过提问，销售人员才能够快速了解客户真正的需求，为客户创造价值，从而售出自己的产品和服务。美国著名营销专家保罗•谢里在本书中针对客户管理技能、客户关系塑造、增加成交额等目标，提供了销售人员不可缺少的高级提问方式。本书用6种提问类型，3组情景话术，56个典型问题示例教你用提问应对各种销售情景，从而搞定更多客户，达成更多成交，销售业绩翻十倍。

任何企业由小到大成长的过程中必然面临的问题就是销售，有了销售，才有营业额，才有驱动企业发展的利润。然而，在这个产品纷繁复杂、眼花缭乱的时代，却有不少企业主坚信“酒香不怕巷子深”的理念。他们执着于产品的精益求精、更新换代，疏于对销售的深刻理解，追求“低调”“不炒作”，排斥甚至完全拒绝讲故事，与销售的本质背道而驰。因为会讲故事，苹果手机一年销售两亿台，风行全世界；因为会讲故事，休闲零食品牌三只松鼠年销售额突破55亿，每年有5000万人次购买；因为会讲故事，马云数次在企业的艰难时刻拿到投资，无时无刻不宣传电商的理念和趋势，成就现在的互联网三分天下的格局；因为会讲故事，无数新兴网红的网店不断崛起，正在分食传统企业的丰厚蛋糕……没有卖不出去的东西，只有不会卖东西的人。

任何企业由小到大成长的过程中必然面临的问题就是销售，有了销售，才有营业额，才有驱动企业发展的利润。然而，在这个产品纷繁复杂、眼花缭乱的时代，却有不少企业主坚信“酒香不怕巷子深”的理念。他们执着于产品的精益求精、更新换代，疏于对销售的深刻理解，追求“低调”“不炒作”，排斥甚至完全拒绝讲故事，与销售的本质背道而驰。因为会讲故事，苹果手机一年销售两亿台，风行全世界；因为会讲故事，休闲零食品牌三只松鼠年销售额突破55亿，每年有5000万人次购买；因为会讲故事，马云数次在企业的艰难时刻拿到投资，无时无刻不宣传电商的理念和趋势，成就现在的互联网三分天下的格局；因为会讲故事，无数新兴网红的网店不断崛起，正在分食传统企业的丰厚蛋糕……没有卖不出去的东西，只有不会卖东西的人。

这是一个关于奇妙的想法和孩子如何将想法变为现实的故事。随着孩子的信心逐渐增加，想法也悄悄长大。直到一天，神奇的一幕发生了;每个想法都是弥足珍贵的开始，拥抱你的想法，给它一些成长的空间，看看它会变成什么。因为你的想法不会轻易走开。实际上，一切才刚刚开始…… 2015年初曾作为礼物赠予英国乔治小王子，2014年美国独立出版人图画书金奖，2014年美国月光图书奖童书金奖，2014年华盛顿州图书奖金奖。

小男孩在某天发现自己的身后有一美团“问题”的云跟着，连他自己都不清楚这个问题是怎么来的。这个问题让他很不开心，但是各种尝试都无法把它吓跑。相反，这个问题似乎还变得越来越大。小男孩终于在某天鼓足勇气要去把它解决掉。他尽自己所能做了最完美的准备，然后勇敢地走进那团问题。出乎意料的是，它和之前的想想并不相同。黑黑的疑云里竟然还有美丽的甚至光芒四射的世界！问题带来的机会给了我们磨砺自己塑造自己的机会，也正是经过这样的磨砺，才能成为更好的自己！ 美国畅销书《有了想法你怎么做？》原班创作团队最新力作！一本鼓励你直面问题，发现机遇的书。 纽约时报畅销榜畅销书 荣获2016年美国月光图书奖童书金奖 荣获2016年国母亲选择奖金奖

为什么7~8成左右的餐饮店在开业3年内就被迫关店了？一言蔽之，与其他行业相比，餐饮店大多属于无计划的开业。而且，笔者对面临关店窘境的餐饮店进行调查时发现，这样的餐饮店大致可以分为以下3类。 ①“突飞猛进！讨厌数字的糊涂账类型” ②“靠运气却缺乏持久性的主观臆断型” ③“方向错误的埋头苦干型” 基于作者平时担任餐饮店经营顾问的经验，导致餐饮店倒闭的*原因就是①“突飞猛进！讨厌数据的糊涂账类型”的经营模式。客人的上座率并不差，但是“为什么没有钱结余下来？”“手头一直很紧”就是这种类型。对于会计或财务数字缺乏理解或是错误理解就会使为经营而付出的努力付之东流。

为什么7~8成左右的餐饮店在开业3年内就被迫关店了？一言蔽之，与其他行业相比，餐饮店大多属于无计划的开业。而且，笔者对面临关店窘境的餐饮店进行调查时发现，这样的餐饮店大致可以分为以下3类。 ①“突飞猛进！讨厌数字的糊涂账类型” ②“靠运气却缺乏持久性的主观臆断型” ③“方向错误的埋头苦干型” 基于作者平时担任餐饮店经营顾问的经验，导致餐饮店倒闭的*原因就是①“突飞猛进！讨厌数据的糊涂账类型”的经营模式。客人的上座率并不差，但是“为什么没有钱结余下来？”“手头一直很紧”就是这种类型。对于会计或财务数字缺乏理解或是错误理解就会使为经营而付出的努力付之东流。

本书的内容可整体划分为文化科普与手工制作教学两个方面。其中，文化科普部分约占百分之四十，内容为结合近几年的热门话题和文化IP，科普植物染、绡金、手绘、刺绣、绒花等传统服饰制作工艺；手工制作教学部分约占百分之六十，内容为唐、宋、明朝壁画中和古墓出土的汉服制作案例。第一章讲解了何为复原汉服，并对传统服饰的制作工艺进行了介绍；第二章对汉服制作的基础手法进行了说明；第三章至第五章分别列举了有代表性的唐、宋、明三代复原汉服案例。本书所做的汉服形制实例教程都是以复原汉服为主，一方面旨在让人们认识何为中国的剪裁方式，另一方面则是希望能够在一定程度上还原不同朝代的文化风尚。

《电商怎么做》是继《子道说：电商不难》之后的又一聚焦电商领域的力作，尽管《子道说：电商不难》的阐述在细腻中略显杂乱，但它在推出之后仍然广受好评，在不到一年的时间里成功售出逾32000 册，跻身国内畅销电商图书行列。该书也帮助许多读者实现了电商困局的突破。 《电商怎么做》极为准确地阐述了电商经营的核心逻辑和执行细节，具备通俗易懂、观点直接且醍醐灌顶的特点，其系统性则更加严密，条理更加清晰，并融合了许多新的思考和实践。强调了企业做电商的目标：盈利。 《电商怎么做》值得所有从事电商行业的人常备在案头，以便时时反思困局，查找不足，开阔思维，实现突破。 《电商怎么做》不能保证你挣很多钱，但会教授你省很多钱，少走很多弯路。它是醍醐灌顶式的电商内核讲解，也是1 人1 本的电商教材，你值得拥有。

用一句话成功引导下属。看似微不足道的一个措辞，既有可能让下属干劲十足地主动投入工作，也有可能令下属陷入沮丧。本书配合事例，针对不同场合——附和、询问、夸奖、委托、鼓励、传达、责备——进行讲解，教我们如何采取合适的措辞，如何用一句话拯救陷入困境中的下属。