这是中国危机管理年度系列报告的第四部。我们用一个主题统领充满大喜大悲的2008年的重大社会事件：国家公共关系。这门学问有一个宏愿：让每一个国民，自打出生起，就成长在一个与世界对话共生、利益互惠、相与为善，并因此被信任、被尊敬的国度。报告的另一个主题是社会对话。我们相信对话是优于对抗的社会治理策略，因此需要造就拥有对话信念、意志、资格和能力的政府、企业、媒体和国民。 本报告记录、解析了拉萨“3·14”事件、北京奥运火炬海外传递袭扰事件、家乐福事件、“5·12”四川大地震、贵州瓮安“6·28”群体性事件、北京奥运、三鹿奶粉事件、重庆出租车罢运事件等重大个案，提出了国家公共关系的基本问题：观念、框架、原则与策略：主体、对象、内容和渠道。

罗伯特·希斯博士的《危机管理》是一部对危机进行管理的佳作。在美国，本书是许多公司主管和公用事业机构官员的案头经典。 　　这部佳作集众人之所长，将管理理论与实践经验、现实点击与管理技巧融为一体，将成功的经验和有效的方法奉献给读者。 　　本书不仅适用于公司主管和危机管理人员，还适用于与危机有关的人员，甚至于适用于平民百姓。可以说，这是一本对任何人都有裨益的书。

本书导论部分阐述了危机规模、可见性、危机复杂程度，并对危机管理的范畴和危机中人之生理和心理状况进行了概要的介绍。接着对即将发生的危机进行风险评估，估计危机对企业以及周围环境的破坏程度，这些评估有助于4R中每一个“R”的决策。 随后，本书围绕4R模式，系统地论述了危机管理的四个方面。首先介绍缩减危机的几种技能和方法，包括开发有效的预警策略，沟通技能，媒体协调技能以及形象管理技能。这些方面的必进可以减少危机的恶劣后果。其次是制定更有效的应对及恢复计划，开发出有效的预防途径，包括培训和演习。接着讨论如何更好坏管理危机局面和危机情境中的人，进一步探究恢复管理的方法，并从反应管理和处理心理创伤与压力等方面考虑危机对人的心理影响。

罗伯特·希斯博士的《危机管理》是一部对危机进行管理的佳作。在美国，本书是许多公司主管和公用事业机构官员的案头经典。 　　这部佳作集众人之所长，将管理理论与实践经验、现实点击与管理技巧融为一体，将成功的经验和有效的方法奉献给读者。 　　本书不仅适用于公司主管和危机管理人员，还适用于与危机有关的人员，甚至于适用于平民百姓。可以说，这是一本对任何人都有裨益的书。

本书导论部分阐述了危机规模、可见性、危机复杂程度，并对危机管理的范畴和危机中人之生理和心理状况进行了概要的介绍。接着对即将发生的危机进行风险评估，估计危机对企业以及周围环境的破坏程度，这些评估有助于4R中每一个“R”的决策。 随后，本书围绕4R模式，系统地论述了危机管理的四个方面。首先介绍缩减危机的几种技能和方法，包括开发有效的预警策略，沟通技能，媒体协调技能以及形象管理技能。这些方面的必进可以减少危机的恶劣后果。其次是制定更有效的应对及恢复计划，开发出有效的预防途径，包括培训和演习。接着讨论如何更好坏管理危机局面和危机情境中的人，进一步探究恢复管理的方法，并从反应管理和处理心理创伤与压力等方面考虑危机对人的心理影响。

《危机传播管理》以界定危机和危机管理的内涵为逻辑起点，围绕危机管理的核心问题——传播与沟通，探讨了危机的生成和发展机制、危机利益相关者、危机传播系统、危机管理组织、危机预警、危机管理策略与实施流程，媒介管理、沟通管理和恢复管理问题。

《中国经济报告》是由国务院发展研究中心主管的以经济形势和经济政策研究为主要内容的双月刊,是中国发展出版社旗下5种期刊之一,致力于打造立足国内、面向全球的智库成果评价和发布平台。现设有封面专题、全局与战略、宏观经济、产业与公司、金融与资本、市场与区域、资源与环境、法治与管理、社会发展、世界经济、经济学家、智库研究、经济随笔等栏目。

《中国经济报告》是由国务院发展研究中心主管的以经济形势和经济政策研究为主要内容的双月刊,是中国发展出版社旗下5种期刊之一,致力于打造立足国内、面向全球的智库成果评价和发布平台。现设有封面专题、全局与战略、宏观经济、产业与公司、金融与资本、市场与区域、资源与环境、法治与管理、社会发展、世界经济、经济学家、智库研究、经济随笔等栏目。

《破解中国富人群创富密码:中国首富报告》堪称为一份中国富豪的完整分析报告，作者选取了2000～2010年各色富豪榜财富十强及有代表性的富豪，对其背景、行业、地域分布及成败原因条分缕析，勾勒出一幅中国商业的兴衰图谱，并站在历史发展和经济起伏的大背景下，体察当下富豪之处境，展望未来商业之走向。 《中国首富报告(破解中国富人群创富密码)》有近百位顶级富豪登场，全景展现当代中国财富变迁史。富豪们何以崛起，何以衰败，背后的因素又是什么？从白手起家到黠然落马，中国商业十余年的跌宕起伏中有哪些故事？大江南北、三教九流，新旧富豪生前身后事，娓娓道来。