2021
导演:威廉·J.瑟勒
你是不是特别想和某些人建立联系却无计可施? 有没有职场不顺?人际关系错乱? 或者一上台就紧张?一开口就出错? 明明听得清别人说的每个字却听不懂什么意思? 别怕,你可能只是缺乏沟通力。 本书告诉我们,沟通能力并非与生俱来,也不是沟通越多越好。言辞不等于意图,相反,沟通是不可逆的。它是一个系统,是一个过程,是交互的。沟通是双向的,说在点,听在心。可以是有意识或无意识的,更重要的是,沟通力是可习得的。 《沟通力(第11版)》讲授了沟通的原则、基本要素、类型、认知等常识,总结了大量沟通与交际方面实用且可操作的方法:成为积极的感知者,正确区分事实和推断,保持开放的心态;对多元文化保持敏感,克服偏见并相互尊重;善于运用交际中的语言及非语言沟通等,有助于人们更好地进行社交媒体和新媒体环境下的人际交往、团队交流及职场备战。此外,本书还就演讲主题选择、演讲内容与提纲准...(展开全部)