本书没有传奇故事，有的是超过30年的研究成果和应用于数万人的成功经验。 作者绝非纸上谈兵，而是把深奥的科学理论转化为现实有效的操作方法。 本书不会虎头蛇尾，而是对改变的每个阶段详加阐述，从准备到实施，乃至遇到瓶颈如何处理都娓娓道来。 作者不会让人去适应方法，而是手把手地教授个性化策略，让方法因人而异，随心而变。

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本书作者与星丘店员工深入交谈，通过他们质朴而感人的服务故事，揭示日本极致待客之道。我们要怀有一颗努力‘拥抱’客户的心，以我们的待客之道实现前所未有的‘打动人心’的服务。”正是如此，服务被雷克萨斯星丘店的员工视为心灵的“拥抱”，将客户看作值得珍惜的朋友，跳脱服务手册之外，设身处地想他人之所想，甚至先与他人而想到。没有用心的服务，无论如何讲究形式，也无法传递诚意。星丘店的成功并非能力过人者的壮举，而是坚持不懈地服务。所谓天道酬勤，点滴积累便可创造奇迹。日本的匠人精神在星丘店的员工身上尽显无疑，他们彰显了服务领域的匠人品质，销售层面的匠人之技。

本书分厘清思路，表达自己的技巧、思考问题的解决方案逻辑解决问题。内容包括：工作中什么时候需要逻辑思维；逻辑性语言所需的三个重点；理由和结论没有联系，让人不知所云等。

【编辑推荐】 ★★实用——逻辑思维是一项处理工作和生活问题的必备技能。 我们很多的时间都浪费在无效沟通和不停返工中。学会逻辑思维，就能快速表达自己、理清头绪和关系、找到切入点和关键点、问题迎刃而解！ ★★简单——简单易行的逻辑思考术，短时间内让你让你解决问题、效率翻倍！ 作者将逻辑思考的方法总结为五步： 1、金字塔图——快速表达自己 2、并列型？串联型——理清头绪和关系 3、MECE——消除重复、防止遗漏 4、树状图——分析深挖，找到解决方案 5、矩形图——评估，得出结论 ★★轻松——运用轻松活泼的漫画和图表形式，阅读轻松有趣。 一页文字 一页漫画的形式，详尽图表、幽默漫画，轻松有趣中掌握逻辑思维技能。 【内容简介】 我们只有两种工作伙伴：一类是懂得逻辑思维的人，另一类是不懂得逻辑思维的人。 懂的逻辑思维的职业人是职场高手，他不必天天加班，工作依然风...(展开全部)

本书分厘清思路，表达自己的技巧、思考问题的解决方案逻辑解决问题。内容包括：工作中什么时候需要逻辑思维；逻辑性语言所需的三个重点；理由和结论没有联系，让人不知所云等。

【编辑推荐】 ★★实用——逻辑思维是一项处理工作和生活问题的必备技能。 我们很多的时间都浪费在无效沟通和不停返工中。学会逻辑思维，就能快速表达自己、理清头绪和关系、找到切入点和关键点、问题迎刃而解！ ★★简单——简单易行的逻辑思考术，短时间内让你让你解决问题、效率翻倍！ 作者将逻辑思考的方法总结为五步： 1、金字塔图——快速表达自己 2、并列型？串联型——理清头绪和关系 3、MECE——消除重复、防止遗漏 4、树状图——分析深挖，找到解决方案 5、矩形图——评估，得出结论 ★★轻松——运用轻松活泼的漫画和图表形式，阅读轻松有趣。 一页文字 一页漫画的形式，详尽图表、幽默漫画，轻松有趣中掌握逻辑思维技能。 【内容简介】 我们只有两种工作伙伴：一类是懂得逻辑思维的人，另一类是不懂得逻辑思维的人。 懂的逻辑思维的职业人是职场高手，他不必天天加班，工作依然风...(展开全部)

简介：金被陷害

夢想不是掛在嘴邊炫耀的空氣，而是需要認真的實踐。 等到對的風，我們展翅翱翔。 沒有風，只要擁有足夠強壯的翅膀，我們照樣拔地飛行。 人生最重要的，不是完成了什麼，而是如何完成它。 天空見。 人生中發生的每一件事都有它的意義。 絕對不要否定過去的每一個自己！ 突然，小內轉過來。 「把逼，你真的覺得我很好嗎？」小內在漆黑中凝視著我。 「妳真的很好，我很，喜歡妳。」我哽咽。 「謝謝你。」小內用手指摳掉了我的眼淚：「不要哭了。」 「我們一起加油好不好，一定可以的。」我還是一直掉淚。 「好，一起加油。」小內摸摸我的頭。

《不是尽力,是一定要做到》内容简介：梦想不是挂在嘴边炫耀的空气，而是需要认真的实践。等到对的风，我们展翅翱翔。没有风，只要拥有足够强壮的翅膀，我们照样拔地飞行。人生最重要的，不是完成了什么，而是如何完成它。天空见。人生中发生的每一件事都有它的意义。绝对不要否定过去的每一个自己！ 海报：