人际关系与沟通对任何人来说都是十分重要的课题。本书以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线，逐一介绍了认识自我和他人、基本人际关系、互相交流的原因、互相交流的方法、人际沟通的技巧，以及职场中与同事、上司、下属、客户的沟通方法等内容。本书注重实践性教学，希望通过案例分析、游戏、情境训练帮助读者在“做中学，学中做”中将知识内化。 本书配有课程标准、电子教案、电子课件、讲义、视频案例、文本案例、实训指导手册、各类题目参考答案、模拟试卷等教学/学习资料，索取方式参见附录中的“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书为高职高专相关课程教科书，还可作为各类培训机构的培训用书，也可供自学者参考使用。

著者简介 [美]朱莉娅·T. 伍德（Julia T. Wood），宾夕法尼亚州立大学博士。主要研究领域为传播学、个人关系、亲密伴侣暴力、女性主义，以及性别、沟通和文化的交叉研究。在 37 年职业生涯中，她出版了25本书，发表了百余篇文章，荣获多个教学和学术奖项。 译者简介 李康尼，研究生毕业于美国哥伦比亚大学政治学专业。在美学习工作三年，曾参与美国大选采访报道，现从事传媒工作。 黄泽民，毕业于中国人民大学新闻学专业，拥有多年翻译经验。

我们的沟通和西方人有很大的差异，和西方人说话，如果没人结论，就很不容易沟通，与中国人沟通，最好不要有结论，以免引起了无谓的排斥或抗拒。我们的方式，就是让对方获得结论，而不是我们给对方结论。 凡此种种，都是研究人际关系沟通必须了解的文化差异，值得我们特别的加以注意，以免不研究还好，愈研究使自己远离中国社会，产生反效果。 书中若干论点，乍看起来，好像是古老而不够现代，其实深入了解以后，才能觉是我们现代人解释错误，产生不正确的认知，而这是这一些道理有什么不妥。

本书之价值，在于它像一部循序渐进的教科书，从初级的倾听、表达技巧，到高级的语言技巧，直至社交、家庭和公共场合的沟通技巧，可以说人际沟通的技巧已一网打尽。值得称道的是，本书不像一般教科书那样枯燥乏味，而是借助众多具体而微的实例来说事，并要求读者自己写出可能的反应，最后告知你怎样才是正确的应对方式。通过阅读本书，以及“身体力行”的体会、操练，你必然会有所收获。

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本书讲述了如何有技巧地与人们交谈、与人相处；获得人们的信任；有技巧地进行业务降解；介绍了与人相处的基本技巧等内容。

畅销美国30年的人际关系书 最受美国大学生欢迎的人际关系课 畅销书《心理学与人际关系》最新版 美国著名心理学家、人际关系专家安德鲁 J. 杜布林 将帮你有效提升工作场所和生活中的人际关系 本书将极大地改善你工作和生活中的人际关系，通过阅读它，你将有能力做到： 成为受欢迎的人 应付难缠的人 完成看上去无法完成的工作 应对失业问题，克服工作中的不自信 成功地说服他人 平衡工作和生活中的各种冲突 成为一个幸福感很高的人 人际关系是一门提高与人相处的能力、开展工作和提升职业效率的艺术，它不仅是“友善待人”，而且也是以系统的知识指导人们用一种更加得体的方式与人相处，使对方感觉更好，并起到激励的作用。如何通过有关人际关系的知识和技巧使工作和生活更有成效，书中提供了许多关于人际关系的有价值信息，涵盖职业发展、培养良好的工作习惯与管理压力和个人问题等主题。 人际关系...(展开全部)

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本书是一本提倡正向沟通理念的人际交往书。由于作者本身具有企业、人际关系咨询、培训的经历，因此，在介绍正向沟通技巧时，插入了大量案例，情节通俗，引人入胜，全面照顾到人际沟通时面临的诸多问题和对策，有着极强的实用性和指导性。

《卡内基沟通与人际关系:如何赢取友谊与影响他人(全球惟一原著授权中文简体字版)(How to Win Friends and Influence People)》1937年出版时，就是用以上这段话开始的。当时一般人认为这虽是本有用的书，但销售量不会好，所以首印只有5000册。但一夜之间这本书就轰动全美国，很快就传遍世界，成为有史以来最畅销的书之一，几乎每种文字的翻译本都有了。 这本书已在历史上占有一席之地，它的销量还在继续增加，它同时也是卡内基沟通与人际关系训练的课本。卡内基训练是本书作者于1955年去世后留给世界的宝贵遗产。卡内基的富有启发作用与脚踏实地的教学方法，的确与他的写作一样成效卓越。