本书之价值，在于它像一部循序渐进的教科书，从初级的倾听、表达技巧，到高级的语言技巧，直至社交、家庭和公共场合的沟通技巧，可以说人际沟通的技巧已一网打尽。值得称道的是，本书不像一般教科书那样枯燥乏味，而是借助众多具体而微的实例来说事，并要求读者自己写出可能的反应，最后告知你怎样才是正确的应对方式。通过阅读本书，以及“身体力行”的体会、操练，你必然会有所收获。

人际关系与沟通对任何人来说都是十分重要的课题。本书以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线，逐一介绍了认识自我和他人、基本人际关系、互相交流的原因、互相交流的方法、人际沟通的技巧，以及职场中与同事、上司、下属、客户的沟通方法等内容。本书注重实践性教学，希望通过案例分析、游戏、情境训练帮助读者在“做中学，学中做”中将知识内化。 本书配有课程标准、电子教案、电子课件、讲义、视频案例、文本案例、实训指导手册、各类题目参考答案、模拟试卷等教学/学习资料，索取方式参见附录中的“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书为高职高专相关课程教科书，还可作为各类培训机构的培训用书，也可供自学者参考使用。

《人际沟通分析:TA治疗的理论与实务》是介绍TA（Transactional Analysis，中文译为“沟通分析”）治疗的理论与实务。重点在于分析人与人之间的沟通、互动与交流。通过治疗师与个案一同签订“合约”，促进个案努力达到改变；在历经合约、澄清、回溯、结束等四个阶段后，完成治疗的目标，使个案重拾自我成长的能力，持续保有“我好，你也好”，赢家的心理地位。全书由瑞典三位从事TA训练的资深督导者联合执笔，将其实务经验转换成浅显文字，配合图表的解析说明，试图勾勒出TA治疗的完整面貌。

《人际沟通分析:TA治疗的理论与实务》是介绍TA（Transactional Analysis，中文译为“沟通分析”）治疗的理论与实务。重点在于分析人与人之间的沟通、互动与交流。通过治疗师与个案一同签订“合约”，促进个案努力达到改变；在历经合约、澄清、回溯、结束等四个阶段后，完成治疗的目标，使个案重拾自我成长的能力，持续保有“我好，你也好”，赢家的心理地位。全书由瑞典三位从事TA训练的资深督导者联合执笔，将其实务经验转换成浅显文字，配合图表的解析说明，试图勾勒出TA治疗的完整面貌。

《人际沟通分析学》由杨眉和托马斯？欧嘉瑞著。人际沟通分析学理论（简称TA）是西方诸多心理治疗理论之一，它与心理治疗的第一个理论――有效但却又高深莫测的精神分析学理论――有明显的不同。作为一种更倾向于成长的治疗理论，TA本质上提供的是一种自助方式，而其治疗师更像一个促进者，他们的目标是敦促来访者邀请并激活其自身的成人自我状态，帮助人们学会打断那些妨碍他们成长的游戏和脚本。因此，TA不仅是一种非常有效的、具有操作性的心理治疗理论，同时也更容易被普通人用作自我调节与自我成长的自助工具。因此它更贴近公众，并且也更接近我们中医所提倡的“大医治未病”的理念。因此，对于需要自我认识和自我成长的人，对于需要提升其生活质量和幸福感的人，对于渴望建立建设性人际关系的人而言，TA正是这样一种最能够满足其心理需要的心理学理论。 《人际沟通分析学》适合心理相关领域专业人士阅...(展开全部)

成功的销售员都知道：销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转情商！ 本书由服务于多家世界500强企业的销售专家、心理学博士姜得祺所著。在本书中，作者将情商和沟通技巧相结合，以浅显易懂的语言，向我们展现了销售工作中可能会遇到的问题，并给出了相应的解决方案。 如何说，才能说到客户的心坎里？和一个固执的客户，该怎么打交道？客户强行压价，该怎么办？潜在客户要如何挖掘？这些销售员常见的问题，在本书中都能找到答案。

所谓商务电话沟通技巧，实际上并不像它的名称所代表的含义那么简单；而要掌握其全部技巧，就必须以系统的思维去探求隐含在沟通中的细节。惟其如此，才有可能明白电话这座宝藏所蕴含的财富，才有可能通过一部小小的电话建立起商业帝国。当你打开这本书认真阅读每一章节时，你就能够体会到上述观点的正确性。

这本书的目的是介绍沟通分析（transactional analysis，简称ＴＡ）当前的理论与运用。作者以非学术、很口语化的方式来传达今日ＴＡ深刻、复杂的理论，并用大量的范例来描绘其中的要点，非常适用於自学或是参加训练课程的学生。读者可以依循书中的指示实际练习，把每一次练习的结果和阅读此书的想法记录下来，因为这是学习ＴＡ蕞有效的方法：用在自己身上。当你读完此书，也做完每一个练习，相信将会更加认识自己，甚至借由这些知识改变生活。 这是一本风靡全球的TA疗法经典培训教材 资深督导多年经验倾囊相授艾恩·斯图尔特博士是“欧洲人际沟通分析协会”（EATA）和“国际人际沟通分析协会”（ITAA）的认证的教学和督导分析师。曾获得EATA的金奖。范恩·琼斯博士是ITAA认证的教学和督导分析师，美国注册临床心理学家，美国认证国家团体心理治疗师，美国婚姻与家庭治疗协会...(展开全部)

杨绵绵每天遇见的小伙伴分那么几类—— 电视机：今天天气冷你多穿件毛衣小心着凉啊！（婆妈型） 指路牌：艾玛你造吗今天隔壁那谁家老公出轨了！（八卦型） 塑料袋：你把我装完以后一定要丢进垃圾桶，不能乱丢（使命型） 炸-药包：我这一生身不由己被人安排……（悲情型） 太阳镜：一生一定要看一次日出，一生一世的追求（浪漫型） 床被单：在我的心上，自由地飞翔︿(￣︶￣)︿（……神曲型） 万物不言，却具慧眼，如果你能听见，世界上就再也没有秘密 ----------------------------------------------------------------- 破案+甜宠，女主有金手指，主剧情，副恋爱 【注】本文有部分案件取材于国内外重大案件，但真实的地点、人物均已隐去，为虚构故事，请勿代入现实案件，谢谢。

高质量的聊天，是维系人际关系的重要工具。然而，人们在聊天中经常会遇到各种棘手的问题：冷场、接不上话、词不达意、情绪失控；在谈判中，看不穿对方的意图，被人牵着鼻子走；遇到矛盾，无法理清思路，处于被动地位……