本丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书以目标管理的方法特征开始，继之以目标制定、目标分解、目标实施、评估反馈等5大步骤、19种方法，理论、系统地告诉管理者如何运用正确的方法和手段，有效推行目标管理，达到更好的管理效果。

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你有这样的时候吗？ 经常有想做的事请，但因为心里想法太多而毫无进展； 虽然现在还不错，但想到未来的不确定性就感到不安； 没有什么不满，但就是浮躁不安，静不下心来…… 本书为你提供一套系统、实用的方法——逆算手账法，带你将未来可视化，利用新 “SMART”“ORP” 和“甘特图”等项目管理方法,一步步制定人生逆算表、10年逆算表和年度逆算表，把人生当作一个项目进行管理，帮助你彻底消除虚无缥缈、模糊不清和心烦意乱，变梦想为现实。 本书还提供了三个不同人生阶段的案例，向你示范如何使用逆算手账，一学就会！ 愿景、计划、行动，即刻就出发吧！

本书向读者介绍了一种以终为始的思想——逆算，通过逆算法制订计划并加以实施，就可以清除掉虚无缥缈、模糊不清、心烦意乱的状态，把梦想转变成现实。针对逆算，作者提出了3个清晰的执行步骤——愿景、计划和行动，3个步骤包含项目化、甘特图、新SMART原则和ORP规则等实用方法，简单易用，方便读者进行行程安排和任务管理。书中还有丰富的逆算手账案例，便于读者理解逆算思想，优化自己的工作和生活方式，将梦想视觉化，一步步实现。

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适合中国本土企业实战的客户管理系统工具书。 手把手教企业构建一套从战略到执行的客户终身价值管理体系。企业的利润大部分都来自老客户，新客户只是入口，且开发周期长、成本高，企业很难通过一次性交易就赢得利润。企业只有将新客户变成终身客户、深耕客户管理、持续为客户提供优质服务，才能获得客户一生的订单，真正提升客户价值。本书可以帮助企业重新梳理客户管理的底层逻辑，手把手教企业构建一套客户终身价值管理体系，包括价值战略、价值目标、营销组织、客户画像、产品设计、团队建设、作战地图、激励机制、绑定管理、服务蓝图十个模块。这十个模块环环相扣，围绕客户终身价值一线打穿，每个模块都有落地工具和方法论。 这套管理体系源于作者近三十年来在营销一线的实践经验，发端于作者在顺丰、宅急送等企业管理营销团队时摸索出来的模型，融合了作者近十年来服务数万家上市公司及中小企业的经验和感悟，因此更好地回应了中国本土企业在经营中遇到的客户管理难题。

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这是一本探讨我们该如何面对临终和死亡的死亡教育大众通俗读物。本书通过权威视角、实用内容与温暖叙事，帮助读者从“恐惧死亡”转向“接纳死亡”，最终实现“向死而生”的生命觉醒，既是个人心灵成长的指南，也是推动社会死亡教育进步的重要读物。 作为肿瘤专家，本书作者在其职业经历中多次直面患者对于不治之症和濒临死亡的真实反应，既见多了悲欢离合的情景，也看惯了生死离别的场面，于是总结出了一套面向濒死者、护理者以及更多对生死感到困惑和恐惧的普罗大众的行动指南。 本书内容不仅包含生死观等哲思层面的阐述，更涉及诸如遗嘱、遗产、遗愿、临终关怀、姑息治疗、葬礼、人际关系等具体事务的安排。 作者凭借自己多年的医疗经验、深刻的同理心与温和的幽默感，在书中通过娓娓道来的亲和语言，柔和地牵着读者的手，引导读者理解每一个人无法躲避的终将走向死亡及濒死状态的艰难道路，让读者逃离对死亡的恐...(展开全部)

这是一本探讨我们该如何面对临终和死亡的死亡教育大众通俗读物。本书通过权威视角、实用内容与温暖叙事，帮助读者从“恐惧死亡”转向“接纳死亡”，最终实现“向死而生”的生命觉醒，既是个人心灵成长的指南，也是推动社会死亡教育进步的重要读物。 作为肿瘤专家，本书作者在其职业经历中多次直面患者对于不治之症和濒临死亡的真实反应，既见多了悲欢离合的情景，也看惯了生死离别的场面，于是总结出了一套面向濒死者、护理者以及更多对生死感到困惑和恐惧的普罗大众的行动指南。 本书内容不仅包含生死观等哲思层面的阐述，更涉及诸如遗嘱、遗产、遗愿、临终关怀、姑息治疗、葬礼、人际关系等具体事务的安排。 作者凭借自己多年的医疗经验、深刻的同理心与温和的幽默感，在书中通过娓娓道来的亲和语言，柔和地牵着读者的手，引导读者理解每一个人无法躲避的终将走向死亡及濒死状态的艰难道路，让读者逃离对死亡的恐...(展开全部)

本书是对《高效能人士的7个习惯》中的第二个习惯“以终为始”进行的深入探索；是一本洞悉自我、把握人生方向、创建个人使命宣言的分步指南。 人生是一段旅程，而个人使命宣言就是导航系统。有了使命感，你就抓住了积极主动的本质，有了用以指导生活的愿景和价值观，并在这些根本指引的基础上设定长期和短期目标，让你能够高效能地利用时间、精力和才能。 书中包含大量实例、重要提示、思考题和实用练习题，为你提供探索个人使命和设定明确目标的详细步骤和工具。请随书进行以下行动： ·从现在开始收集、记录并引用你想用作使命宣言的材料 ·确定目前对你最重要的事情，写下你希望获得的结果和应采取的步骤 ·花点时间写出你的使命宣言初稿 请记住，唯有参与，才有认同。