《关键决策:阻止错误链摧毁你的组织》主要内容：从安然公司破产，到三哩岛核电站事故，再到哥伦比亚号航天飞机失事，几乎每一个灾难事件都是一连串的错误所致。每一个错误都轻易地被人们忽视，并引发下一个错误的产生，直到导致致命的危害。 作者发现，这些灾难在某些方面存在着共同特征，比如它们如何发生，如何失控，以及如何得到补救。针对这些共同特征，他第一次提出了多重错误管理（M3）这一系统方法。通过建立这样一个内部管理系统，能确保在错误链发展到失控之前就响起警报，采取行动，阻止灾难的发生。

★ 揭秘决策背后的动机和思维漏洞，一本书帮你搞定“选择恐惧症” 在这本书中，你将看到： ·同样的问题，不同的选项设计如何改变了决策 ·简单问句如何助你突破选择盲点 ·事关群体的决策，如何将伤害减到最低 ·若判断有误，中途如何调整挽回局面 行为设计基于对人类思维习惯的研究，间接地设计干扰，影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。 如何掌控关键决策？ 每个人都有难以做出选择的时候， “要工作还是考研？”“方案A还是方案B？”“公立幼儿园还是私立早教班？” 企业也有面临抉择的时刻，“品牌定位是高端还是平价？”“业务线应该增加还是削减？”“裁员还是降薪？” 面对客户，产品经理也会拿不准主意，“哪种营销策略能提升转化率？”“包装用什么颜色可能提升购买率？”“4个主要功能还是9个全面功能？” …… 选择各有优劣，人们往往...(展开全部)

揭秘决策背后的动机和思维漏洞，一本书帮你搞定“选择恐惧症” 在这本书中，你将看到： ·同样的问题，不同的选项设计如何改变了决策 ·简单问句如何助你突破选择盲点 ·事关群体的决策，如何将伤害减到最低 ·若判断有误，中途如何调整挽回局面 百万畅销书作者希思兄弟的经典力作。希思兄弟的作品在美国销售超300万册，罗辑思维、樊登曾大力推荐。诺贝尔经济学奖得主理查德·泰勒评价其作品为为“必读书目”“关于行为心理最实用的解说”。 硅谷创业者和投资人都在学习“行为设计”。罗振宇在2017年年会上说过：“所有创业家和投资人都应该学习行为设计。”行为设计学理论源自斯坦福大学教授、行为设计掌门人BJ Fogg，人称“百万富翁制造机”，他的学生包括Instagram创始人和Facebook小程序的开发商。行为设计对商业的影响和其带来的潜在收益，值得所有创业者和投资人学习。

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知名商业战略专家周掌柜重磅力作 12条高维战略理论，14个必知战略原理，15个实战战略案例 田涛、黎化民作序推荐，陈玉东、袁佛玉、廖骞、王丰、梁宁等联合推荐 ◎ 编辑推荐 ●知名商业战略专家、《金融时报》中文网专栏作家周掌柜重磅力作。 ●田涛、黎化民作序推荐，陈玉东、袁佛玉、廖骞、王丰、梁宁、尹一丁、吴晨、刘利嘉联合推荐。 ●服务华为、百度、中国平安、荣耀、OPPO、微软、德国博世等企业实战总结。 ●12条高维战略理论，14个必知战略原理，15个实战战略案例，包括乐视、微信、OPPO、vivo、特斯拉、荣耀手机、中国平安、德国博世、百度、TCL、抖音、小米、比亚迪、蔚来等国内外知名企业。 ◎ 内容简介 ●2016 年，很多消费电子公司的高层倡导全公司学习作者专栏文章《OPPO 和 vivo 的“人民战争”》； ●2019 年，中国平安董事长马明哲针对...(展开全部)

知名商业战略专家周掌柜重磅力作 12条高维战略理论，14个必知战略原理，15个实战战略案例 田涛、黎化民作序推荐，陈玉东、袁佛玉、廖骞、王丰、梁宁等联合推荐 ◎ 编辑推荐 ●知名商业战略专家、《金融时报》中文网专栏作家周掌柜重磅力作。 ●田涛、黎化民作序推荐，陈玉东、袁佛玉、廖骞、王丰、梁宁、尹一丁、吴晨、刘利嘉联合推荐。 ●服务华为、百度、中国平安、荣耀、OPPO、微软、德国博世等企业实战总结。 ●12条高维战略理论，14个必知战略原理，15个实战战略案例，包括乐视、微信、OPPO、vivo、特斯拉、荣耀手机、中国平安、德国博世、百度、TCL、抖音、小米、比亚迪、蔚来等国内外知名企业。 ◎ 内容简介 ●2016 年，很多消费电子公司的高层倡导全公司学习作者专栏文章《OPPO 和 vivo 的“人民战争”》； ●2019 年，中国平安董事长马明哲针对...(展开全部)

《向关键决策者成功销售》为销售人员提供了一套科学的方法，帮助他们了解VITO, 打动VITO，最终成功地做成生意。关键决策者（VITO）是在销售人员所关注的目标群体、潜在客户、当前客户的组织中身居高位，对销售人员能否成功完成任务有最终决定权的人。

用户接触品牌或产品的每一个流程，都存在一些关键时刻（MOT），这些关键时刻将左右用户选择品牌的决策，影响用户购买及与产品建立长期关系的可能性。 本书将教会读者洞察用户真实需求，创造品牌价值内核，寻找关键时刻，输出独特的品牌体验并将之转化为企业的效益增长。 要让用户感受峰值体验，未来的裂变才能有所期待。用户心智对品牌的评价并不是一个平均分数，也不是加总计分，而是用户在关键时刻打的分数。研究3种人（爱你的人、不爱你的人、喜欢你的人）是所有洞察的开始，引进外部视角，才有机会看到新赛道。在3个黄金时刻、4个维度（进店、转化、复购、推荐）进行体验设计，发现28个洞察点，是本书阐释的打造峰值体验的核心方法。 品牌体验如果不能让人秒懂、秒下单，流程再精妙都是无效的设计。每一个品牌都要成为体验设计者，而每一个体验设计者，必须有能力清楚地说明，在哪个时刻，做什么样的服...(展开全部)

用户接触品牌或产品的每一个流程，都存在一些关键时刻（MOT），这些关键时刻将左右用户选择品牌的决策，影响用户购买及与产品建立长期关系的可能性。本书将教会读者洞察用户真实需求，创造品牌价值内核，寻找关键时刻，输出独特的品牌体验并将之转化为企业的效益增长。要让用户感受峰值体验，未来的裂变才能有所期待。用户心智对品牌的评价并不是一个平均分数，也不是加总计分，而是用户在关键时刻打的分数。研究3种人（爱你的人、不爱你的人、喜欢你的人）是所有洞察的开始，引进外部视角，才有机会看到新赛道。在3个黄金时刻、4个维度（进店、转化、复购、推荐）进行体验设计，发现28个洞察点，是本书阐释的打造峰值体验的核心方法。品牌体验如果不能让人秒懂、秒下单，流程再精妙都是无效的设计。每一个品牌都要成为体验设计者，而每一个体验设计者，必须有能力清楚地说明，在哪个时刻，做什么样的服务，才会让用户感受到不同。体验打造认知，心智是营销真正的战场。本书针对企业如何能够高效打造体验设计，影响用户的关键决策，收获持续的用户增长，为企业家、创业者、产品经理、广告策划、品牌推广、互联网从业者带来了全新洞见。