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单身女罗小菲在某全国大型电器连锁企业负责现场客服工作，主要接待处理来现场投诉的用户。在那里，她面对各式各样的刁难，乃致“变态”的用户，奇招出尽，不但要与刁难用户斗智斗勇，还要处理部门以女性为主的部门内部员工问题，应付其它部门的“明枪暗剑”，查找潜伏在公司的“内鬼”，和消协及工商部门工作人员之间的巧妙周旋。经历过各色如怪兽般的用户之磨励，罗小菲从中体会到社会职业人之艰辛，由自己的双眼经由投诉用户的表现阅尽人生百态。 书中描写之电器企业是国美？是苏宁？其中揭秘电器商家为减少投诉成本，损害消费者权益的暗箱操作，电器售后服务最阴暗的内里，以及应付企业内部纷争产生的危机之下三滥手段，是一部电器客服残酷职场史。 大龄剩女罗小菲在丰泰家电连锁企业工作多年，客服工作令她筋疲力尽，正欲辞职之时，却听闻原客服中心主管张冉已提出离职，于是打消辞职念头，用尽手段攀上客服主管...(展开全部)

《网店客服》内容简介：本系列丛书由淘宝网组织一流专家团队编写，将淘宝网的网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工，客服，推广，以满足日新月异的电子商务人才发展需求。也给各培训机构，职业院校作为教材使用，同时满足部分学员自学的需求。《网店客服》主要讲解网店客服的基础知识和针对淘宝的客服技巧，其间穿插有实用的案例。希望读者经过专业系统的学习，能够迅速掌握网店客服的基本素养。

棠晚秋付师领命前往那吃人的“巢穴”探案，一进去便在“巢穴”里寻到了惹眼的坏蛋，全身散发着恶臭——尸首！他们动作灵敏，是新一代为服从而练就出的兵力士！棠晚秋道：“战斗了得，金刚不坏，极有可能将他们的主谋铲除，他们也依旧不死！”*突然某天棠晚秋正翻阅着卷案，沈莲桦神秘兮兮地从衣襟里摸出块铜板给棠晚秋，笑道：“这枚山鬼钱送你，护你万世周。”沈莲桦此人“天潢贵胄”——他亲爹处处刁难他，他弟也看不起他，想让他快点滚把少帮主的位置腾给他。而他却把宝贵的山鬼钱送给棠晚秋。见她不收，沈莲桦硬塞给她，幼稚道：“送人的东西，没有拿回来的道理。”很多年后，棠晚秋从脖颈处掏出山鬼钱总是要逗趣番沈莲桦，说他原来那时候就出现端倪，从小狼狗到疯狗的端倪。沈莲桦总是矫正她说：“是情窦初开到千言万语都无法阐述的爱意。”*“前方悬崖勒马，后方沙风飘无，已成定局。管它三十二变，妖魔横生，尸山血海，我们都应踏出一条平坦安逸，没有荆棘的道路。”

“您好，有什么可以帮您？”每次电话响起，接通电话后周旋已经习惯性的说出这句。一次代接电话的认识，开启了客服小姐别样人生！ 　　您好客服小姐小说为转载作品，章节由网友发布

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简介：意外穿越古代，还有个系统

“喂，通天公司吗？怎么回事，你们跑路了吗？一直都打不通你们电话，” “是的，先生，我们已经跑路了，请问能为你做点什么？” “好吧……”姜宇看着身后凶神恶煞的一群人，跑得更卖力了。 21世纪某一天……地球在经历上万年的沉寂之后，一夜复苏，神话时代再现，科技与灵气共存，修士与妖兽共舞…… 一个落伍的打工仔，捡到一个神奇的号码，成为了一家神秘公司的VIP，一个天下无敌的客服，一个天下皆敌的客户，会有怎样的故事……