导演：克里斯·克利尔菲尔德
在所有人忽视的地方，发现扭转局面的关键线索，比趋势领先一步！ ◎ 编辑推荐 ☆ 查尔斯·杜希格、丹尼尔·平克、亚当·格兰特、傅军等诚意推荐 ☆《金融时报》评选的 2018 年度商业类书籍 早高峰地铁 2 分钟一趟，它能够平顺运行，得益于设计合理的轨道系统，操控中心的实时监控， 工程师和维修团队的定期检修，地铁司机的技术，以及站内工作人员的随机应变。其中任何一环出现问题，或任何环节衔接不良，就会出现故障，发生地铁事故。同样的情况也适用于航空航运、核电站、工业园区、钻井平台、公司管理、医院运行、市政工程，等等。 现代社会中，我们习以为常的现象背后都有相当复杂的技术、程序和环环相扣的细节。并且没有人能够掌握每一种技术、每一道程序和每一个细节，于是我们的安全、时间和生命实际上都掌握在他人的手中。本书讲述了历史上那些付出生命代价的悲剧案例，尝试从制度和工具上弥...(展开全部)
