近年来，商业地产行业热了，有关商业地产的书籍火了，坊间流 传着各种版本的商业地产“秘籍”，但相当部分质量不高。个别人打 着万达旗号，东拼西凑一些万达公开或非公开发表的文章，拿来出 书，断章取义、误人子弟；还有一些万达“洗澡”员工，在万达工作 二三年，跳槽后自称商业地产专家，到处讲课，蒙人不少。针对这种 现象，万达作为商业地产的领军企业，在商业地产行业摸爬滚打十几 年，积累了丰富经验，有责任把商业地产的“真经”和盘托出，让涉 足这个领域的企业和从业人士少走弯路，少交学费。这就是万达出书 的初衷。 商业地产很难做，并不像有些人想象的那样，有钱有地盖个楼 就行了，里面学问很大。作为顾问，我曾被邀请为一些商业地产项 目做诊断，发现不少问题。上海松江的一家购物中心，地段不错， 专门找了美国设计师，做了“龟型”设计，总建筑面积48万平方米 的综合体，只盖6层，每...(展开全部)

《运营管理(原书第13版)》由南加利福尼亚大学运营管理金牌教授理查德B.蔡斯和印第安纳大学的F.罗伯特•雅各布斯教授合著，是一部理论观点鲜明、结构新颖而又有很强实践指导意义的运营管理教科书，它为我们有效地结合战略、人员、技术与运营流程这四个要素提供了指导，是一本创建运营执行力的工具书。《运营管理（原书第13版）》是经典的运营管理教科书，它的价值在于取材于企业的实践、经过理论的研究，并且又回到了实践。《运营管理(原书第13版)》在介绍和阐述运营管理的体系架构、跟踪和研究不断出现与发展的新课题以及结合企业实践的案例研究三个方面，充分体现了作者在运营管理教学与研究上的匠心独运。《运营管理（原书第13版）》适合企业界经理、MBA、管理学专业本科生、研究生及在职管理人员学习和参考。

本书由南加利福尼亚大学运营管理金牌教授理查德 B. 蔡斯和印第安纳大学 F. 罗伯特·雅各布斯合著，是一本理论观点鲜明、结构新颖而又有很强实践指导意义的运营管理经典教科书，它为我们有效地结合战略、人员、技术与运营流程这四个要素提供了指导，是一本创建运营执行力的工具书。本书从第12版开始融入供应链的内容，新版突出全球视角、服务、供应链和Excel应用四大特色，更加关注供应链分析，旨在根据对数据的分析更好地解决商业问题。相对于第13版，新版除了在案例、专栏、练习等方面做了较大的修订和更新外，还增加了一些新的内容或话题，如运营和供应链策略相关风险、手机设计、服务业的不确定性和多变性、云技术等。 这是一本经典的运营管理教科书，被美国加利福尼亚大学、西北大学、华盛顿大学、普渡大学等数百所著名大学选用。它的价值在于取材于企业的实践，经过理论的研究，并且又回到了实...(展开全部)

《运营管理》(原书第11版)由在美国排名TOP20的南加州大学马歇尔商学院运营管理金牌教授理查德B．蔡斯、印第安纳大学的F.罗伯特•雅各布斯教授和亚利桑那大学的尼古拉斯J．阿奎拉诺教授合著的《运营管理》(第11版)是一部理论观点鲜明、结构新颖而又有很强实践指导意义的运营管理教科书，她为我们有效地结合战略、人员与运营流程这三个要素提供了指导，是一本创建运营执行力的工具书。

本书是与《运营管理（第5版）》相配套的学习指导与习题集，与教材对应，全书共15章，每章包括知识点、习题与案例、习题参考答案与案例使用说明。在附录部分，本书提供了三套模拟试题及参考答案与试题解析。 本书可作为高等院校管理类专业本科生、研究生“运营管理”课程的辅助教材，可供教师教学参考和学生自学，也可供企业管理人员学习使用。

《游戏运营管理（第3版）》结合市场需求，从游戏运营的各个层面系统地、多角度地介绍了游戏运营的基本概念和基础知识，由市场与市场营销概述、游戏市场概况、游戏运营概述、运营策略、新产品生成、运营团队管理、市场推广、销售渠道、技术支持、售后服务、游戏周边十一个章节组成。作者具备相当丰富的游戏运营实践经验和教材编写经验，全书内容具有实用性、时效性，通俗、易懂。可供游戏行业从业人员和游戏开发爱好者阅读，也可供各大专院校相关专业的学生、教师和研究人员参考。希望通过本书，能给所有游戏从业人员及渴望进入游戏开发行业的读者提供一些借鉴，帮助所有读者更快地跨入游戏行业的殿堂。

《MBA运营管理》(第3版)具有鲜明的特色：篇幅紧凑，价格合理，明显区别于同类教材中的大部头；难易适中．实用导向．既阐释了运营管理导论性、基础性和概念性的内容，又收录了必要的定量方法以及经典的案例和有针对性的习题；更多地考虑到非制造业的情形，将原来的一些制造业的例子替换成7N务业的例子．并且考虑到经济全球化的趋势，增加了大量国际性的例子。 针对MBA学生的特点．强调战略视角而非局限于操作层面的细节，并紧密追踪运营管理领域的新变化．突出了当前备受关注的新主题：外包与海外经营、六西格玛改进项目、企业资源计划、精益管理、过程和价值计划、供应链管理等。

本书总结以往运营管理的理论与实践，响应数字化时代运营管理的新要求，系统地介绍了运营管理的理论和方法，共15章，分为四个部分：通过运营管理赢得竞争优势、运营系统的规划与设计、运营系统的运行与控制、运营系统的更新与改善。这四个部分相互联系，构成“运营视图”。 本书不仅涵盖了运营管理的经典内容，如新产品开发、能力规划、选址与设施布置、工作研究、质量管理、费用控制、进度安排、供应链管理和项目管理，而且探讨了当今运营管理的一些热点问题并融入了运营管理的新成果，如工业互联网及其对运营管理的重构，智能制造及其应用场景，集成产品开发，区域链、VR、MR、AR、元宇宙等数字化技术给运营管理带来的影响，新版项目管理标准与项目管理知识体系指南，高效供应链的设计与运行，推拉结合的供应链协调解决方案，精益医疗，互联网运营等。

版本: 第1版, 平装, 中信出版集团股份有限公司