遥想2002年，为了帮助中国企业提升管理能力，赢得竞争优势，《商业评论》应运而生，使命是“推动中国企业管理进步”，致力于介绍在中国环境下有效的管理思想、方法和案例，帮助中国企业解决管理难题。 在这20年里，我们介绍了诸多先进的管理理念；遍访国内外管理名家，解读管理之道；邀请众多国际管理大师来中国现场布道；我们遇到许多志同道合的中国管理学者，为读者提供了源源不断的管理思想。在这20年里，我们不仅源源不断地传播管理理念，更致力于推动把理念转化为企业的行动，让这个世界发生真正的变化。纵然岁月流转，我们的使命不会变，我们服务于中国企业的心不会变。让我们投身如洪流奔涌的大时代，一路纵情向前。

遥想2002年，为了帮助中国企业提升管理能力，赢得竞争优势，《商业评论》应运而生，使命是“推动中国企业管理进步”，致力于介绍在中国环境下有效的管理思想、方法和案例，帮助中国企业解决管理难题。 在这20年里，我们介绍了诸多先进的管理理念；遍访国内外管理名家，解读管理之道；邀请众多国际管理大师来中国现场布道；我们遇到许多志同道合的中国管理学者，为读者提供了源源不断的管理思想。在这20年里，我们不仅源源不断地传播管理理念，更致力于推动把理念转化为企业的行动，让这个世界发生真正的变化。纵然岁月流转，我们的使命不会变，我们服务于中国企业的心不会变。让我们投身如洪流奔涌的大时代，一路纵情向前。

在短短20年间，阿里巴巴从18人发展到10万人，从50万元发展到如今数千亿市值，孵化出蚂蚁金服、阿里云、菜鸟物流等新业务，培养出众多明星领导，如集团CEO张勇、蚂蚁金服前董事长彭蕾、淘宝天猫总裁蒋凡、菜鸟董事长童文红等。可谓“弓马殷实，猛将如云”，增长动力源源不断。它的管理之道非常值得中国企业借鉴。

三一重卡是三一集团在2017年启动的实体经济与互联网融合创新项目。短短4年时间，就在业内创造了3项纪录——2019年，销量最快进入“万台俱乐部”；2020年，销量最先破2万台；2021年，获得新能源重卡年度销量冠军。 作为重卡行业的一条“鲶鱼”，三一重卡通过社群研发、红色联盟、网络直销、共享服务等创新策略，建立数字化商业模式，实现在重卡红海的突围。本文运用5A用户增长模型，从流量获取、流量运营、流量转化三个阶段，剖析三一重卡的数字化营销，以揭示其“卖卡车比卖包子还快”背后的方法论。

我们身处隧道之中，隧道的入口在21世纪的第2个十年，已经纠缠入命运的疫情不再是短期的浩劫，不确定性已成为了一个时代的关键词。而2022的不确定性里埋了一条长期的时间线，全球化进程停摆、大国博弈、全球价值链重构，都让我们必须在颠簸的世界中寻找新的支撑与平衡，并在坚定中等待出口的光。

全球正在集体变老，有的老人想继续工作，有的想重启人生，你更支持哪一种？当数字化遇上老龄化，老年人怎样才能赶上时代步伐？一家善用老年员工的公司，怎么做到消融代际偏见，与世界沟通更顺滑？本期《中国养老蓝图：从伦理重塑到养老金融》专题，尝试为中国进入老龄社会提供创新思路，希望通过文章让我们看懂并积极拥抱这个人类历史的新阶段——长寿社会。

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做一片消解雪崩的雪花 “谣言已经跑断腿，真相还未出门。”这句诞生于传统社会的谚语，现在已经被传播学界反复验证。传播学者的各种量化追踪研究发现，谣言、假新闻、阴谋论，在社交媒体上的扩散速度令人惊悚，相比之下，辟谣声明、科学理性的内容则极度被冷落。——我的一位朋友，在美国的年轻传播学教授，跟我分享这些时，她几乎都有点抑郁。 确实。看到公众如此容易被虚假荒诞的信息所误导、操控，导致各种仇恨、对立、网暴、无明的施暴者与无辜的受害者，多少让人绝望。深受其害的不只个人与企业，还有整个社会的信任感与安全感。 我们很容易因此归罪于互联网与新技术。社交媒体与AI 造假技术，确实是炮制与散播谣言的沃土。但是，拿社媒当作替罪羊，却是瞄错了靶心。传播学和心理学的各种实验都发现，删帖、辟谣这些举动都是螳臂当车，真正滋养和引爆各种谣言/假新闻/ 阴谋论的，是某种强大的社会情绪与群体认知。有句名言用在此处，既适用又扎心：雪崩来临的时候，没有一片雪花是无辜的。——数据证明，大多数人都高估了自己辨别谣言与假消息的能力，我们每个人都可能无意中转发过假消息，也无意中被假消息蒙蔽或误导过。这背后的隐秘推手，是个人价值观 /思维方式 /信息差、从众心理等等一系列复杂的人性与社会因素。因此，谣言/假新闻/ 阴谋论的强大生命力与致命吸引力，来自人心、人性、群体认知、社会情绪。社交媒体只是放大器，核弹级的放大器。 靶心找准了，射击方案就可以升级了：删帖、澄清声明都是必要的，却是被动的、不足够的、不彻底的。本期P042《构建“社会认同”，三步粉碎假新闻》，为企业提供了一套治标也治本的应对方案。这篇文章的意义，不仅在于帮深受其害的企业解燃眉之急，更在于让我们所有人都意识到，谣言/ 假新闻/ 阴谋论是社会恶瘤，每一方都可以既是病因也是药方

战略一直是个非常“高大上”的管理词汇，但按照传统战略制定法则做出的战略，却无法适应当今这个快速激变的时代。原因很简单，传统的战略制定法则是基于市场稳定以及影响未来增长的主要因素容易预测这两个基本前提下的，但现在世界变化实在太快了，没有哪家企业或者哪位企业家能够为未来的所有可能性做好规划。那么是否我们就不需要制定战略了呢？答案当然是否定的。只不过战略制定的法则需要与时俱进。需要特别强调的是，由于外界变化的速度超乎想象，因此，如果管理者再死守“先计划再行动”的老一套，就真有可能永远掉队再也追不上来了。

《决策》所选的文章不但内容精辟，编排上也颇具匠心。八篇文章的出发点不尽相同，然而却能前后呼应，紧紧围绕决策这个主题。本收可以分为三个层次。第一层次的重点是理性决策，这对于中国的某些决策者来说尤为重要。第二层次是第一个层次的演进和深化，侧重理性决策的障碍，包括人际关系障碍和心理陷阱。《决策的人际壁垒》提出了一个发人深省的问题，即乎所有的管理者在某种程度上都会有意无意地防变这种状态的可行办法。 第三层次则笔锋一转，提出理性决策回然重要，但也不是绝对的。在《什么时候相信直觉》中作者对美国在线和强生公司的高层管理人员进行了访谈，研究了他们的决策方式。许多高层管理人员说他们平时作重大决策时并不依赖任何逻辑分析，相反，他们利用“直觉”、“本能”、“预感”或内心的声音“。