本书是日本人际沟通大师野口敏根据自身工作、生活、教学中的经历总结出的66个说话小技巧，包括“听”“说（找话题）”“问”“答”“肢体表达”“基本话术（通用句式）”“进阶沟通秘诀”七大方面。书中提及的各种技巧，无论是业务往来、公司同事、相亲、约会、晚宴……各种场合都能派上用场！如此，你只要一开口，就能快速拉拢人心，并且说话得体，又能正确完整的传达心意。无论面对任何人、遇到任何事、身处任何场合，都可以轻松聊出好交情，人生从此顺心如意！

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"电视剧《红楼梦》中，为什么王熙凤一开口就能让贾老夫人高兴得合不拢嘴？《熟年》里，倪伟贞是怎样用寥寥数语就让越界的亲戚主动退让，既守住原则又保全情面？而《琅琊榜》中，为什么梅长苏提建议总能让靖王欣然采纳，既达成目的又维系君臣情谊？ 本书将经典影视剧中的对话智慧提炼为可实操的沟通法则，通过解析12部热门电视剧中的“名场面”，归纳出120个实用的接话公式、360条“保姆级”沟通金句，教你以“价值转移”破解商业谈判僵局，借“场景共情”与陌生人迅速热聊、用“非暴力沟通”化解人际矛盾……无论你是初入职场的年轻人、不善交际的“社恐人士”，还是希望提升沟通能力的普通读者，本书都能帮助你掌握精准表达的艺术，让每一句话都成为人生进阶的不竭动力。"

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漫漫人生路,我们每个人都不可能脱离社会，生活在一个与世隔绝的空间里，不管我们想拥有怎样的人生，实现怎样的梦想，不可避免地要与人沟通。社会的发展离不开沟通，更不可或缺的便是人与人之间的交流。阅读本书,能让你扩大交际范围，在不同的场合,面对不同的人群，说好想说的话，说好难说的话，提高说话技巧。

本书层层剥笋，条分缕析，以精练生动的语言，配合丰富典型的案例，详尽讲解了人生各种场合的回话方式和回答技巧，诸如如何抛出关键词，开口回答就能说中要害；如何听出对方的话外音投其所好地回答；如何察言观色随时调整回话；如何以问代答占据主动；如何依对方的性格选择回话方式，等等。通过本书，读者可能在短时间内学会各种回答技巧，极大地提升自己的回话能力，达到既要回答对、更要回答好、回答制胜的境地，从而游刃有余地应对种种重要、疑难、复杂的工作和生活问题，成为沟通的达人，交际的红人，事业的强者，生活的乐者。

1.面对上司的询问，如何回答显能力？面对不想做的事，如何婉拒不伤人？面对朋友的误解，如何解释不委屈？面对无理的指责，如何回击更理性？……“回话”是每个人都需要专门学习的学问，工作、生活与社交中，九成的人不会回话。2.话术、眼神、微动作……高明的回话源于娴熟的技巧！学会本书的60套回话模板，从此告别语塞和词穷，让上司挺你、朋友懂你，跟谁都能聊不停！

人在不同的场合，面对不同的人，就应该说不同的话，用不同的方式说话，这样才能达到理想的言谈效果。所谓回话，须确定内容重点，配合对方的反应。加入谈话主题明确，就须在不破坏说者兴致的情况下加以引导。利用这种方式，可使对话流畅，也可帮助说者尽快下结论，这正是回话最重要的作用。

这是一本帮助人们学会正确应答的工具书。以精练生动的语言，配合丰富典型的案例，全面剖析了回答问题时应该掌握的技巧和思维模式，结合生活、工作中的常见问题，给读者提供了有针对性的解决方案，趣味性和可读性都极强。通过本书，读者可能在短时间内学会各种回答技巧，极大地提升自己的回话能力，达到既要回答对、更要回答好、回答制胜的境地，从而游刃有余地应对种种重要、疑难、复杂的工作和生活问题，成为沟通的达人，交际的红人，事业的强者，生活的乐者。?

本书层层剥笋，条分缕析，以精练生动的语言，配合丰富典型的案例，详尽讲解了人生各种场合的回话方式和回答技巧，诸如如何抛出关键词，开口回答就能说中要害；如何听出对方的话外音投其所好地回答；如何察言观色随时调整回话；如何以问代答占据主动；如何依对方的性格选择回话方式，等等。通过本书，读者可能在短时间内学会各种回答技巧，极大地提升自己的回话能力，达到既要回答对、更要回答好、回答制胜的境地，从而游刃有余地应对种种重要、疑难、复杂的工作和生活问题，成为沟通的达人，交际的红人，事业的强者，生活的乐者。