你是否真正关注过那些未被听见的声音？那些声音正在悄然酝酿着怎样的变革？ 本书揭示了一个核心发现：倾听是提升员工归属感、忠诚度以及公司盈利水平和创新潜能的神奇钥匙，它可以帮助我们从“想要理解”跨越到“真正懂得”。作者通过深入研究3万多名员工的反馈，构建出一个积极倾听模型，通过这一模型，你将学会： 洞察内心：了解对方的内心世界，理解他们最真实的想法。 寻求理解：以开放的心态倾听，捕捉对方话语中的核心要点。 探究原因：挖掘隐藏在话语背后的深层原因，洞悉问题的本质所在。 付诸行动：将倾听转化为实际行动，让对方感受到你的真诚与关怀。 闭环反馈：给予对方及时的反馈，确保沟通的有效性和连续性。 当领导者学会真正倾听，关注员工的内在需求和价值时，将激发出一股惊人的力量，这股力量可以推动个人与组织不断进步，引领前所未有的发展。

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在工作中，我们被期待引导关键对话； 在团队协作中，成员之间总是缺少凝聚力； 在社交媒体上，我们努力通过故事塑造个人形象； 在亲密关系里，双方因互不理解而产生情感上的疏离； ………… 在现实中，我们常常因专注于自我表达，而忽略了倾听他人的重要性。尤其是在数字时代，我们比以往任何时候都更容易感受到社交孤立，难以寻找和建立真实、有深度的人际关系。 作者在无数次与人对话中发现，倾听对于个人的工作、学习和成长至关重要，它会影响我们的身心和情绪健康。在探讨倾听行为价值的过程中，作者将与其相关的心理学、神经科学和社会学等理论进行了通俗化，并汇集了来自各行各业的受访者案例，从中央情报局特工到心理治疗师，从销售员到主持人。基于以上研究，书中还总结出了培养我们倾听能力的12个技巧与建议：保持开放和好奇、避免假设陷阱、倾听潜在信息、引导注意力、驾驭分歧、管理分心……帮助我...(展开全部)

假如你很想和某个人深入沟通，很想巩固和伴侣的亲密关系，很想加深与孩子的联系，很想在工作中应用倾听技能，充分利用倾听的力量来打造相互信任的工作关系和齐心协力的合作伙伴关系。不管出于什么原因，本书中讲到的倾听技能适用于上述所有场景，而且不仅限于此。只要用心思考、勉力而为，在我们身边的人看来，无论身处何种情境，我们都能成为更优秀的倾听者。本书分为三个部分，在第壹部分，探索了成功倾听的条件：开放的心胸、有意识的关注和敏锐的观察力；在第二部分，重点讨论了在展开谈话后，如何更好地驾驭它，如何推进对话，以及如何为他人创造空间，让他们分享自己的忧虑、困难、个人希望和梦想；在第三部分，分享了我们如何在倾听实践中给予自己支持，在激烈的谈话后如何恢复过来。

假如你很想和某个人深入沟通，很想巩固和伴侣的亲密关系，很想加深与孩子的联系，很想在工作中应用倾听技能，充分利用倾听的力量来打造相互信任的工作关系和齐心协力的合作伙伴关系。不管出于什么原因，本书中讲到的倾听技能适用于上述所有场景，而且不仅限于此。只要用心思考、勉力而为，在我们身边的人看来，无论身处何种情境，我们都能成为更优秀的倾听者。本书分为三个部分，在第壹部分，探索了成功倾听的条件：开放的心胸、有意识的关注和敏锐的观察力；在第二部分，重点讨论了在展开谈话后，如何更好地驾驭它，如何推进对话，以及如何为他人创造空间，让他们分享自己的忧虑、困难、个人希望和梦想；在第三部分，分享了我们如何在倾听实践中给予自己支持，在激烈的谈话后如何恢复过来。

★人际关系的建设中，比说更重要的，是倾听 ★美国Amazon书店沟通类经典畅销书，权威人际关系指导手册 ★威廉玛丽学院心理学教授 30多年家庭治疗临床经验 麦克▪P.尼可斯博士倾心力作 ★帮助你打通各关系“沟而不通”的管道，摆脱冲突，消除彼此间隔阂，让周围的关系更美好 ================== 一个人说话，另一个人倾听，我们想当然地认为它是理所当然的，我们大多数人也都认为自己是一个比实际上更好的倾听者。但很多时候，人们似乎都不听彼此说话： “他希望我能听听他的困难，可是却对我的难处不闻不问。” “她老是在抱怨。” “我唯一一次知道他发生了什么事，还是在他告诉别人的时候不小心听见的。他为什么从不对我说这些？” “我没法子同她说话，她太挑剔了。” …… 夫妻情愫的日渐淡漠、亲子关系的剑拔弩张、朋友同事之间的疏离冷落，长期的沟通不良（甚至不沟通...(展开全部)

本书为所有希望有一天能自己做研究的学术新手提供了内容详实、参考性强的研究方法指南，通过丰富的案例，介绍了访谈法、参与观察法、数据分析和学术写作的具体步骤、研究方法和应对方案。 深入的访谈和密切的参与观察对于社会科学家展开研究是必不可少的，但如何进行访谈和参与观察呢？ 正如本书标题所暗示的那样，“倾听”是进行访谈和观察的核心元素。通过不同方式的倾听，研究者可以重新考虑假设、调整研究方法、权衡优先事项、思考新的方向，从而使自己的研究更清晰、更有价值。 清华大学社会学系副教授严飞、东南大学社会学系教授洪岩璧诚挚推荐！ 《不平等的童年》作者安妮特·拉鲁力作，是民族志新人的学术研究指南，也为资深研究者提供灵感来源。 一本更现实、更实用的民族志研究指南：访谈对象怎么找？应该问什么问题？访谈笔录什么时候写？怎样防止数据丢失？写作时应该如何取舍？从研究选题到学术写作...(展开全部)

深入的访谈和密切的参与观察对于社会科学家展开研究是必不可少的，但如何进行访谈和参与观察呢？ 正如本书标题所暗示的那样，“倾听”是进行访谈和观察的核心元素。通过不同方式的倾听，研究者可以重新考虑假设、调整研究方法、权衡优先事项、思考新的方向，从而使自己的研究更清晰、更有价值。本书为所有希望有一天能自己做研究的学术新手提供了内容详实、参考性强的研究方法指南，通过丰富的案例，介绍了访谈法、参与观察法、数据分析和学术写作的具体步骤、研究方法和应对方案。

本书为所有希望有一天能自己做研究的学术新手提供了内容详实、参考性强的研究方法指南，通过丰富的案例，介绍了访谈法、参与观察法、数据分析和学术写作的具体步骤、研究方法和应对方案。 深入的访谈和密切的参与观察对于社会科学家展开研究是必不可少的，但如何进行访谈和参与观察呢？ 正如本书标题所暗示的那样，“倾听”是进行访谈和观察的核心元素。通过不同方式的倾听，研究者可以重新考虑假设、调整研究方法、权衡优先事项、思考新的方向，从而使自己的研究更清晰、更有价值。 清华大学社会学系副教授严飞、东南大学社会学系教授洪岩璧诚挚推荐！ 《不平等的童年》作者安妮特·拉鲁力作，是民族志新人的学术研究指南，也为资深研究者提供灵感来源。 一本更现实、更实用的民族志研究指南：访谈对象怎么找？应该问什么问题？访谈笔录什么时候写？怎样防止数据丢失？写作时应该如何取舍？从研究选题到学术写作...(展开全部)

作者通过长期研究和总结,发现各层面的商业业务技巧，归结起来可能就是对话，以及利益和损失、成功和失败之间的差异，这些差异也就是听和说之间的差异。通过训练倾听技能，培养一个厉害的耳朵。书中提供了许多实用的技巧教你在商业生活中学会倾听，这些技巧包括从识别不同的倾听者，到注意所有倾听者必须意识到的关键词。并且讨论了如何有效地把倾听和判断连接起来。我们都需要倾听。