单身女罗小菲在某全国大型电器连锁企业负责现场客服工作，主要接待处理来现场投诉的用户。在那里，她面对各式各样的刁难，乃致“变态”的用户，奇招出尽，不但要与刁难用户斗智斗勇，还要处理部门以女性为主的部门内部员工问题，应付其它部门的“明枪暗剑”，查找潜伏在公司的“内鬼”，和消协及工商部门工作人员之间的巧妙周旋。经历过各色如怪兽般的用户之磨励，罗小菲从中体会到社会职业人之艰辛，由自己的双眼经由投诉用户的表现阅尽人生百态。 书中描写之电器企业是国美？是苏宁？其中揭秘电器商家为减少投诉成本，损害消费者权益的暗箱操作，电器售后服务最阴暗的内里，以及应付企业内部纷争产生的危机之下三滥手段，是一部电器客服残酷职场史。 大龄剩女罗小菲在丰泰家电连锁企业工作多年，客服工作令她筋疲力尽，正欲辞职之时，却听闻原客服中心主管张冉已提出离职，于是打消辞职念头，用尽手段攀上客服主管...(展开全部)

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《网店客服》内容简介：本系列丛书由淘宝网组织一流专家团队编写，将淘宝网的网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工，客服，推广，以满足日新月异的电子商务人才发展需求。也给各培训机构，职业院校作为教材使用，同时满足部分学员自学的需求。《网店客服》主要讲解网店客服的基础知识和针对淘宝的客服技巧，其间穿插有实用的案例。希望读者经过专业系统的学习，能够迅速掌握网店客服的基本素养。

“您好，有什么可以帮您？”每次电话响起，接通电话后周旋已经习惯性的说出这句。一次代接电话的认识，开启了客服小姐别样人生！ 　　您好客服小姐小说为转载作品，章节由网友发布

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乱世有枭雄，文能提笔安天下，武能上马定乾坤。谁说百无一用是书生。 　　书生凶猛小说为转载作品，章节由网友发布

苏涵薇将徐牧母亲的救命钱拿走，竟然是为了讨好她的白月光。可她却不知道，一向被她看不起的窝囊废徐牧，是她永远也高攀不起的存在…… 　　庶子凶猛小说为转载作品，章节由网友发布

宁见阎王，莫惹沈傲！他是发明家？他是天才诗人？他是勋贵？他是权谋者？但他更是惹不起的疯子，上到太子皇子，下到臣子藩王，在有外族异邦，谁都知道大乾王朝有一个是绝对不能招惹的存在。拳打北狄、脚踩南越、剑挑东瀛、刀砍西蛮，国公出手，无人匹敌！沈傲的出现让大乾王朝变得丰富多彩，他这一个小水花的现身，又会给这片大海引来何等的变化呢？国公凶猛带你走入一个不一样的历史。爽文，打脸文、希望博您一乐浪子便知足喜乐矣。 　　国公凶猛小说为转载作品，章节由网友发布