《当代商务沟通(第6版)》是时尚、快节奏、生动有趣的商务沟通教材。良好的沟通技巧能是职场成功的关键因素，全美大学和雇主协会的研究发现，在雇主所列出的10项最重要的雇员素质中，沟通能力排名第一！一项对全美420家公司经理的调查报告说，80％的经理认为公司中大部分员工需要提高写作技巧！ 《当代商务沟通》以目标为导向，能帮助你快速提高沟通能力。 《当代商务沟通》作者奥伯教授独创的3P(问题、过程、结果)模型适用于任何典型的沟通任务，提供了方便的分析和解决工具。 对于重要的写作任务，《当代商务沟通》开发了专门的模型和19个检查项目表，为读者准备了即学即用的工具。 专门的章节(第2章)探讨日益重要的工作团队沟通的主题。 全球化的视野，指导学生如何在全球化的工作和市场环境下进行有效的沟通。 持续性的练习，同一个主题在不同的章节中呈现，锻炼学生从多重角度和立场实践...(展开全部)

所谓商务电话沟通技巧，实际上并不像它的名称所代表的含义那么简单；而要掌握其全部技巧，就必须以系统的思维去探求隐含在沟通中的细节。惟其如此，才有可能明白电话这座宝藏所蕴含的财富，才有可能通过一部小小的电话建立起商业帝国。当你打开这本书认真阅读每一章节时，你就能够体会到上述观点的正确性。

《说服:全球顶尖企业的商务沟通之道》以活泼的文字，深入浅出的分析了商业演示的内涵，提出以演示对象和听众的需要为突破点而进行演示的原则。作者用多个实利，一针见血的解析了听众的心理，并有的放矢地使用相应的演示策略和方法。《说服:全球顶尖企业的商务沟通之道》具有很强的实用性，作者介绍的商业演示策略为多家美国公司采用，反响极好。 《说服:全球顶尖企业的商务沟通之道》语言简练，幽默轻松，令读者富有兴趣。由于包括YAHOO！，COMPAQ等公司的实际应用，更使得《说服:全球顶尖企业的商务沟通之道》成为管理者和销售人士的宝典。

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该书属于“政治与公共事务论丛”之一。作者从政治沟通的角度对当代中国的政治发展作了解读，也是我国第一本全面研究政治沟通的学术专著、在作者看来，政治沟通之所以会发生在于舆论、政党、科层、团体四种本动力；政治沟通基本功能则有决策、执行、控制、协调、制约、说服、预置、发展八种。作者在对政治沟通基本原理阐述后，进而具体分析了政治沟通的通道问题。作者认为选举制度是最正式的政治沟通通道，它的意义在于：通过这一通道能够建立起选民和候选人之间双向沟通关系，能够实现政治统治的合法化。在当代中国，选举制度有领导、动员、协商和互动的特点。而作为政治沟通道的会议制度的重要功能有：决定、执行、动员、协商和象征。大众传媒是又一道政治沟通道，它的功能主要有预置、监督、贯彻、动员和渗透等方面。最后，作者指出：作为政治沟通通道的信访制度是一个象征性大于实质性的政治制度，它镶嵌在中国的政...(展开全部)

《高端商务礼仪：快速成为职场沟通达人》一书由导读和3个部分构成。导读主要从职场沟通从礼仪开始介绍；第1部分，职场达人基础篇，包括（先入为主，让形象代言；举手投足，让魅力展现；谈吐优雅，让礼节有度）3章内容；第2部分，商务礼仪实战篇包括商务接待礼仪、商务通信礼仪、商务往来礼仪、商务餐饮礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪6章内容；第3部分，职场沟通实战篇，包括分清沟通的对象、把握沟通的环节、掌握沟通的技巧3章内容。本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量翔实的事例阐述了商务礼仪和沟通的基本理念、商务交往中要遵循的原则以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的方式规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下便可学习到非常实用的商务礼仪和沟通技巧。

《管理沟通指南:有效商务写作与演讲》(第7版)强调沟通策略，同时介绍有效的商务口头与笔头沟通技巧，在沟通策略、写作过程、商务文件的结构设计、风格及语气选择、编辑修改、专题讲演、组织会议及小组讨论、视觉工具的运用以及非语言性表述和倾听技巧等方面做了清晰、实用和简练的阐述。

基恩·泽拉兹尼 世界著名管理者咨询公司——麦肯锡公司负责形象化沟通的主管。主要负责提供有创造性地建议，并协助专业人员策划形象化演示和书面报告，包括设计沟通策略、组织演示梗概、解释数据或概念、推荐图标图片等最佳形象化模式，设计情节串联图板，训练演示者。同时他代表公司定期在芝加哥、哥伦比亚、哈佛等商学院就如何做好商业演示作讲座。他的著作畅销全球，已被译成法语、德语、意大利语、西班牙语和葡萄牙语。本书正是作者多年从事商业演示的经验总结。