简介：主角汪东洋在意外事故中丧生，记忆被上传，为躲避黑暗森林打击人类数字化，并揭开宇宙不为人知的秘密

数字化中台不是新事物，但随着新技术的不断发展，其注定会在数字化时代大放异彩。本书由用友官方出品，全面阐述了数字化中台的概念和发展历程，详述了数字化中台建设的各种业务和技术细节，介绍了数字化中台落地实践的真实案例和解决方案。本书主要内容包括：数字化中台概述、数字化中台建设、技术平台、数据中台、智能中台、业务中台、应用构建平台、混合云服务、数字化中台安全体系、数字化体验和数字化中台案例。本书是一本真正可借鉴、可操作的企业数字化转型的实战指导书。

有远见的企业经营者都在做的数字化转型，究竟是什么？ 为什么数字化是这一时代企业“难而正确”的必然选择？ 商业环境变化、管理低效、用户流失…… 企业的“内忧外患”如何靠数字化解决？ ………… 数字技术已向世界证明其巨大的颠覆性潜力，它是未来商业发展新的方向和动因，只有积极拥抱这一变化的企业才能避免出局，向前迈进。因此，用何种眼光看待数字化，如何对企业进行数字化改造，从而适应从“产品时代”向“用户时代”的转变，就成了所有经营者必须要思考的问题。 企业数字化的本质，是利用数字化技术手段变革业务模式与操作流程，在提升管理效率的同时成就用户，赋能企业创新，它意味着企业技术、文化、思维全方位的转型。在这本书中，作者结合多年来自身企业的实践与深入的行业研究，提炼出了企业数字化的思维逻辑和方法论——“数字化飞轮模型”。“以终为始”，从战略建立、组织构建、流程落地、持续迭代几大关键环节入手，形成易学易上手的升级指南，帮助企业击破对数字化的畏难心理，洞悉数字化转型要旨，提升用户价值，增强复利能力，实现自驱动迭代，不断巩固持续增长的内在动力。

数字化正在改变我们的工作和生活，改变这个世界运行过程中的逻辑和方法，成为当今社会再造的一种新范式。各行业、各领域的数字化转型和智能化变革正在如火如荼地向前推进，无数人工岗位被机器替代，也有无数高科技岗位随之出现，数字化正在重塑全球产业结构。围绕各行业领域的数字化发展、转型和变革，本书分析历史、研究现状并探寻未来，深入地探讨数字化所具备的感知、互联、分析、预测、控制等能力，为各行业的从业者在数字时代的认知、思维提供新的扩展方向。 本书适合数字化和数字化转型领域的研究人员及相关从业人员，以及各行业、各领域关注数字化建设的企业人才、教师和学生阅读。 数字化转型和变革的浪潮已不可逆转，深入理解数字化内涵才能抓住机遇，与世界一起协同创新。

本书基于作者多年来从事数字化产品策划、咨询和创业过程中的经验，试图给正在面临数字化转型难题的人们提供一个思考问题的框架性参考。 本书从数字化的发展演化路径出发，详细解释了不同时期应采取的优策略。同时基于传统行业与数字化的标杆——互联网行业的底层思维差异，推导出一系列的数字化转型思维、方法论和模型框架。书中的案例也更多的讲求层次逻辑和洞察，而不仅仅是泛泛的介绍。 本书的目标读者是传统企业的中高层管理人员，同时兼顾互联网背景的、有丰富经验的专业人士，以及咨询公司的项目经理。

内容简介 这是一本能指导企业掌握数字化运维方法和构建数字化运维体系的著作。嘉为科技是运维领域的头部企业，在运维领域深耕20余年，本书既有嘉为科技实战经验和理论研究成果的总结，又有他们对未来数字化运维解决方案的新思考。 本书以传统运维管理体系（PPTR）为基座，在融合数字化转型、ITIL4、DevOps、SRE以及敏捷精益思想的基础上，首先提出了数字化运维管理体系 OPDM（Operation Process Data Measurement，平台化工具、高速化流程、数据化驱动、体系化度量），然后详细讲解了数字化运维一体化平台的建设路径和方法。 通过阅读本书，你将： ?深入理解“监”体系，全链路端到端的监控告警、可观测的服务感知体系。 ?深入理解“管”体系，以应用为中心的CMDB配置管理方法论和数据闭环体系。 ?深入理解“控”体系，通过自动化巡检、安全基线比对、补丁更新、应用发布、资源自动交付、多云管理等场景理解企业生产如何降本提效。 ?深入理解“服”体系，从ITSM服务管理到ESM企业服务管理的逻辑演进。深入理解业务连续性保障能力建设，如灾备演练、应急服务、重保和护网服务等。 ?深入理解“营”体系，运维度量指标体系到运营可视化展示的演进过程。 ?深入理解“数”体系，通过运维大数据分析与治理能力建设，理解运维数据治理。 ?深入理解“智”体系，探索智能运维体系的DAO模型，从数据管理、智能分析到场景服务，以及智能运维与生产场景的融合。 此外，书中给出的不同行业运维体系转型的真实案例，也为读者开展运维数字化转型工作提供了难得的参考和借鉴。

内容简介 这是一本能指导企业掌握数字化运维方法和构建数字化运维体系的著作。嘉为科技是运维领域的头部企业，在运维领域深耕20余年，本书既有嘉为科技实战经验和理论研究成果的总结，又有他们对未来数字化运维解决方案的新思考。 本书以传统运维管理体系（PPTR）为基座，在融合数字化转型、ITIL4、DevOps、SRE以及敏捷精益思想的基础上，首先提出了数字化运维管理体系 OPDM（Operation Process Data Measurement，平台化工具、高速化流程、数据化驱动、体系化度量），然后详细讲解了数字化运维一体化平台的建设路径和方法。 通过阅读本书，你将： ?深入理解“监”体系，全链路端到端的监控告警、可观测的服务感知体系。 ?深入理解“管”体系，以应用为中心的CMDB配置管理方法论和数据闭环体系。 ?深入理解“控”体系，通过自动化巡检、安全基线比对、补丁更新、应用发布、资源自动交付、多云管理等场景理解企业生产如何降本提效。 ?深入理解“服”体系，从ITSM服务管理到ESM企业服务管理的逻辑演进。深入理解业务连续性保障能力建设，如灾备演练、应急服务、重保和护网服务等。 ?深入理解“营”体系，运维度量指标体系到运营可视化展示的演进过程。 ?深入理解“数”体系，通过运维大数据分析与治理能力建设，理解运维数据治理。 ?深入理解“智”体系，探索智能运维体系的DAO模型，从数据管理、智能分析到场景服务，以及智能运维与生产场景的融合。 此外，书中给出的不同行业运维体系转型的真实案例，也为读者开展运维数字化转型工作提供了难得的参考和借鉴。

♦神州数码创始人郭为首部力作！为中国企业量身打造的驾驭数字化、创新数字化的重要参考和行动指南。 ♦本书追溯过去，着眼现在，展望未来，对数字化的本质及其为人类发展带来的机遇和挑战进行探讨，帮助企业管理者把握数字化革命的发展趋势及潜藏的发展机会，启发中国企业在全球范围内实现从跟跑到领跑的逆转！ ♦中国科学院樊文飞院士、北京大学陈春花教授、清华大学陈国青教授作序推荐！16位一流业界专家、学者和知名人士联袂推荐！ ———————————————— 在本书中，郭为先生以数字化的前世今生为切入点，回溯了人类认知与数字科技的发展过程，阐述了认知颠覆、技术范式变革、新基建的蓬勃发展对数字文明的深远影响，以及云原生、数字原生和元宇宙将会给人们的工作、生活和企业的发展带来哪些积极意义。 郭为先生还基于自己在数字化领域的多年思考与实践，提出了数字化转型就是对商业模式和企业...(展开全部)

你了解数字化商业区别于传统商业模式的特征吗？

《数字化客服设计》着眼于客服视角，通过多家服务型公司的客服案例，从严谨的理论推演，到大量的实践案例，提供实用的产研设计和运营迭代方法，有理有据地阐述如何对客服的价值进行思考，如何重新设计客服历程，如何利用客户声音帮助企业提升客户体验，如何让企业将用户体验和价值提前与产品设计融合思考。企业的生态不仅包括用户，还包括商户、供应商、第三方等生态参与者，他们的体验也会影响最终用户的体验。本书聚焦数字化客服设计，跳出运营看服务，从设计入手提升客服体验；找到客服与公司的关系，替客户发声，帮助企业改善服务。通过阅读本书，读者可以获得推动企业的产品体验和服务体验提升的路径和方法，领会客服为企业创造价值的奥秘。本书面向所有的服务体验从业者、企业管理者、产品经理及产品运营人员，以及其他对数字化客服感兴趣的读者。