本书以多元化、更具趣味性的形式引导学生学习，同时辅以形式多样、内容丰富且极具特色的案例。结合大数据时代背景，不断更新旅游理论知识，以知识导读、知识链接和知识活页等板块为读者提供全新的阅读体验。 全书共分为十章，内容包括旅游接待业的概念体系、理念与方法，传统、新型和跨界旅游接待业务的主要类型和服务管理，旅游接待业的顾客关系、服务质量、信息系统、品牌战略等的管理以及服务管理创新。本书不仅适合旅游高等院校、旅游研究机构、高等职业教育、自学考试人员作为教材，而且对旅游行业服务管理、旅游职业培训等都具有一定的实用性和参考价值。

不是职场菜鸟，不是待嫁剩女，不是高龄产妇，也不是胸无点墨。没有邪恶的婆婆，没有不忠的老公，但是生活还是让我过得寡淡无味，一地鸡毛，对比别人的不完美，我是幸运的还是不幸的，自己体味。

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“在下武松，请问这里卖酒吗？”<br>当一个古装魁梧大汉手持哨棒来到民宿门口时，正发愁生意的李裕还不知道，自己的人生即将迎来华丽转变……<br>（已有四百万字精品美食小说《不装了，我是厨神我摊牌了》，品质保证，请放心食用） 　　经营民宿，开局接待武松小说为转载作品，章节由网友发布

海阳市市委秘书钱亮亮突然被提拔为市府接待处处长。天上掉下来的这个馅儿饼，连他自己都莫名其妙。新的工作让钱亮亮眼花缭乱，而且充满诱惑、灯红酒绿的环境、吃喝玩乐一条龙的迎来送往、金钱、美女、权位……身在其中，钱亮亮身不由己的演出了一场场真实、幽默、危险、尴尬的悲喜剧。高和最新鼎力大作，年度必看都市小说。

海阳市市委秘书钱亮亮突然被提拔为市府接待处处长。天上掉下来的这个馅儿饼，连他自己都莫名其妙。新的工作让钱亮亮眼花缭乱，而且充满诱惑——灯红酒绿的环境、吃喝玩乐一条龙的迎来送往、金钱、美女、权位……身在其中，钱亮亮身不由己的演出了一场场真实、幽默、危险、尴尬的悲喜剧。 　　作者以他深厚的生活体验为基础，并以轻松有趣的文字，使真实自然、生动曲折的情节和形形色色、个性鲜明的人物跃然纸上。小说回避了惊天动地的腐败故事，却活灵活现，自然生动地给我展示了一个关“流行性诱惑”和“亚腐败状态”的现世画卷。这部长篇再一次证明了，只有建造在坚实生活基础上的文艺作品，才有可能恢弘醇厚、魅力四射。关于文艺作品细节的重要，这部小说还具有一定的范本意义。

《接待处处长》内容为：2005年我社出版的长篇小说《接待处处长》受到了广大读者的欢迎，产生了较大的社会影响，并引领了以职务名称为书名的官场反贪腐小说之风气。此书还引起了当年国家“两会”代表们的重视，并由此诞生了“亚腐败”一词流传于社会。如今此书早已脱销，新浪网的点击量已经达到了1亿多。遗憾的是，因为当年看不准此书的市场前景，为了降低成本，删去了近10万字。如今作者高和又写了“接待处处长”后传《中国式饭局》。为了弥补《接待处处长》这本畅销书的10万字之憾，并让读者能够配合着阅读这两《接待处处长》，我们决定出版经过作者修订后的《接待处处长》（全本•修订版），并与《中国式饭局》一起上市，以飨读者。

他没什么工作，没什么成就，没什么经济实力，对自己也没多大的期许。身旁有那么好的女孩子，他也不采取任何行动积极把握。你遇到这样让你抓狂的男人吗？ 二十三岁待业女青年小毛，三言两语就勾引了工科男兔子与其“私奔”，本着便宜不占是傻瓜的原则，两人发生了和谐的肢体相处，继而又发展成了男女朋友，但“待业”的事实使得性格迥异的两人相处起来矛盾丛生，青春的爱情看似浪漫但不得不向物质、向社会妥协。 作者用搞笑、无奈而又乐在其中的复杂态度，记录了一年的待业生活，以及周围诸如路南、康哥、法国农民、李想、表姐等同龄人的生活，展示了80后这代人的爱情世界和精神世界。

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