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一个毒舌程序员与一个发疯文学策划师，被一个离谱的公司任务捆绑，共同开发一款“爆款”中秋产品。二人在极限玩梗、互怼互助的过程中，意外引爆全网热潮，并在此过程中，为彼此申请了一位专属的“赛博月老”。

世界发展到如今，很多东西被遗忘在了历史长河中。 它们在角落里，期待着重新回到阳光下。 ”但这和我有什么关系？“ 随手一枪贯穿怪物头颅。 突如其来的万债缠身，让身体和灵魂都不再属于自己。 黎星已经不想再加班了，他选择将他们变成温暖的金钱。

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单身女罗小菲在某全国大型电器连锁企业负责现场客服工作，主要接待处理来现场投诉的用户。在那里，她面对各式各样的刁难，乃致“变态”的用户，奇招出尽，不但要与刁难用户斗智斗勇，还要处理部门以女性为主的部门内部员工问题，应付其它部门的“明枪暗剑”，查找潜伏在公司的“内鬼”，和消协及工商部门工作人员之间的巧妙周旋。经历过各色如怪兽般的用户之磨励，罗小菲从中体会到社会职业人之艰辛，由自己的双眼经由投诉用户的表现阅尽人生百态。 书中描写之电器企业是国美？是苏宁？其中揭秘电器商家为减少投诉成本，损害消费者权益的暗箱操作，电器售后服务最阴暗的内里，以及应付企业内部纷争产生的危机之下三滥手段，是一部电器客服残酷职场史。 大龄剩女罗小菲在丰泰家电连锁企业工作多年，客服工作令她筋疲力尽，正欲辞职之时，却听闻原客服中心主管张冉已提出离职，于是打消辞职念头，用尽手段攀上客服主管...(展开全部)

不擅長與人溝通的前繭居族，後來是人稱CS聖母的江藤，跟其上司且是社長兒子的岸本開始交往了！好不容易成為戀人的兩人，卻碰到了重重的阻礙…。首先是有情敵‧吉澤出現，不斷糾纏江藤！接著是工作上，江藤團隊裡的三個組員，需要解決他們的問題！最後是岸本先生居然被派去北海道出差一個月！第一次的遠距離戀愛，他們會…？

《客服圣经》主要内容：您的企业是否遭遇过这样的问题：看似满意的客户，一旦看到对手的促销和折扣，跑得比谁都快……总是有客户抱怨企业的电话服务机械化、反应迟钝，打个电话还要颇费周折……精心设立的企业网站，不但没有降低服务成本，反而招致服务不周的骂名……想要倾听客户心声，发出去的意见反馈卡却石沉大海，没有回音……使出浑身解数也不能安抚失望的客户，只能眼睁睁地看着口碑受损，客户流失……《客服圣经》向你展示了一个清晰、实用的培养赢得客户满意和忠诚所需的技能、态度和思维模式的过程。这一过程包括获得以下态度和技能：高度关注客户服务所面临的机遇和挑战。收集强化绩效之反馈意见的意愿和能力，调动客户积极性的具体行为，实现卓越服务的电话沟通技巧，创建让客户满意的友好型网站、个性化电子邮件以及明晰的书面讯息的能力，应对及挽回不满意客户的工具，理解超越客户期待的重要意义，在价...(展开全部)

黑人牙膏生前在百花齊放的山林間求婚時，被突來的晴天霹靂，一擊之下落入陰間，隨即開始展開一場投胎之旅。 為了捨不得在世的小咪，黑人牙膏決定挑上月老的身分，在幾經掙扎，天意難違的狀況下，他，定下了一個決定……

月老：异时空追爱记，ISBN：9787801873989，作者：九把刀（Giddens）著