《服务的细节:完全餐饮店》对于我国的餐饮业管理者和服务第一线的服务人员来说，无疑是一个福音，能够使我们的经营和服务从盲目的无条理的状况变成系统的、科学的、可持续发展的状态。所有从事餐饮业的从业人员都关注一个话题：如何掌握经营餐饮业的所有知识。确实，要想开设餐饮店铺，并使之生意兴隆需要掌握关于餐饮业的一切知识和技巧。《服务的细节:完全餐饮店》结合时代的进步和变化，钜细靡遗地阐述了在经营餐饮店时所能遇到的所有问题和方面，从店铺的设计到如何摆放桌椅的规则，等等。通过各种细节的精益求精和科学管理，来达到更好的服务消费者的目的。可谓是餐饮业的运营和服务圣经。

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随着餐饮店市场竞争的白热化，各种新促销方式和经营策略层出不穷。餐饮店如何找到适合自己的促销突破点和方法呢？ 本书中收入的促销实例，都是由编者精心挑选出来的。涵盖：巧妙利用折扣和优惠券来增加超值感、留住“粉丝”的积分卡和会员卡 、赠品促销 、欢乐揽客术&玩转游戏促销、提升待客力和改善力！调动员工积极性超强午餐揽客术菜单设计、酒水营销方案、店面装饰技巧、增加点餐率的菜单和POP，吸引顾客的DM、传单和官网等方面，可以说是一本餐饮店全方位促销大全，相信每一家餐饮店都能从中找到适合自己的促销方法。

原本打算开个快餐店，可是一个老头却说我选的地方不太好？！

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日本全国目前有大约70万家店铺，而3年间大约 有20％的店铺会倒闭。也就是说，现在开店的风险性 非常高。很多店铺的经营者会模仿一些成功店铺的经 验。但是，仅仅模仿很难取得成功。与其学习别人成 功的要素，不如把自己失败的原因，从而不会犯下致 命的错误。不了解自己失败的原因，这本身就是*大 的风险。作者井泽岳志提供了从开业到经营的7大超 低风险战略，在《餐饮店超低风险运营策略（图解服 务的细节）》一书中教读者如何认识自我，规避风险 ，获得成功。

日本全国目前有大约70万家店铺，而3年间大约 有20％的店铺会倒闭。也就是说，现在开店的风险性 非常高。很多店铺的经营者会模仿一些成功店铺的经 验。但是，仅仅模仿很难取得成功。与其学习别人成 功的要素，不如把自己失败的原因，从而不会犯下致 命的错误。不了解自己失败的原因，这本身就是*大 的风险。作者井泽岳志提供了从开业到经营的7大超 低风险战略，在《餐饮店超低风险运营策略（图解服 务的细节）》一书中教读者如何认识自我，规避风险 ，获得成功。

《服务的细节：新川服务圣经(餐饮店员工必学的52条待客之道)》是在新川义弘先生在月刊《日经餐厅》中、自2005年11月号至2010年3月号连载的专栏“待客之道”和《日经餐厅》2009年7月号的特辑《HUGE新川义弘的待客革命》的基础上增写、编辑而成的。《服务的细节：新川服务圣经(餐饮店员工必学的52条待客之道)》中有新川先生在Global Dining时代和创立HUCE后经历的众多小故事，并且一一配以新川先生的说明和结论。希望各位读者能够从中领悟到实现理想型服务所必需的到底是什么。