你是不是特别想和某些人建立联系却无计可施？ 有没有职场不顺？人际关系错乱？ 或者一上台就紧张？一开口就出错？ 明明听得清别人说的每个字却听不懂什么意思？ 别怕，你可能只是缺乏沟通力。 本书告诉我们，沟通能力并非与生俱来，也不是沟通越多越好。言辞不等于意图，相反，沟通是不可逆的。它是一个系统，是一个过程，是交互的。沟通是双向的，说在点，听在心。可以是有意识或无意识的，更重要的是，沟通力是可习得的。 《沟通力（第11版）》讲授了沟通的原则、基本要素、类型、认知等常识，总结了大量沟通与交际方面实用且可操作的方法：成为积极的感知者，正确区分事实和推断，保持开放的心态；对多元文化保持敏感，克服偏见并相互尊重；善于运用交际中的语言及非语言沟通等，有助于人们更好地进行社交媒体和新媒体环境下的人际交往、团队交流及职场备战。此外，本书还就演讲主题选择、演讲内容与提纲准...(展开全部)

所有的沟通书都告诉你：一定要听懂言外之意、话外之音。

为什么我们越来越无法容忍与接受与我们持相反意见的人？

简介：当山海，人类，妖兽，多重，末日，五个世界有了沟通点会怎么样

你是否总是不能清晰地表达自己的想法？ 是否经常在沟通中落掉关键信息？ 是否经常在无意间冒犯别人，激化矛盾？ 是否困惑于如何在沟通中达成共识？ …… 这一切的核心密码都藏在沟通中，无论是日常社交还是职场演讲，好的沟通都是实现有效互动、达成共识的关键所在。本书基于一个核心理念：少关注自己，多关注他人，当我们在对话里不再过度聚焦自我，而是敏锐地捕捉他人的需求时，我们都可以成为更好的沟通者。 本书不是简单地罗列一系列沟通技巧，而是将这些技巧与真实生活场景融合，让你既可以成为出色的倾听者，精准捕捉他人的关键信息与情感，又能更好地被他人倾听，让自己的想法和观点清晰传达，从而更好地达成共识，更从容地应对任何场合的对话。

本书旨在帮助苦沟通久矣的职场人，掌握沟通心法、提升沟通技巧。作者通过深入浅出的方式，系统地介绍了向上沟通、平级沟通、向下沟通、会议发言以及沟通进阶等多个方面的技巧与策略。如“理解共情+晓之以理、诱之以利+清晰具体的行动方案”等。聚焦体制内沟通场景，融合对体制文化的理解、沟通策略的设计、个人职业发展及团队凝聚力的提升规划。

沟通，无疑是职场中的关键环节。从古至今，沟通的艺术一直在我们的生活和工作中发挥着不可估量的作用。本书以沟通为主题,结合古今中外的沟通智慧,帮助读者在职场中游刃有余地进行沟通。达到事半功倍的效果。 本书分为基础篇与职场篇，在基础篇中，讲述了职场沟通心理准备、职场沟通情商培养、职场沟通倾听技能准备、职场沟通语言准备、职场沟通礼仪准备;在职场篇中，还详细讲述了职场面试、商务接待、商品销售、商务谈判、商务宴请、客户服务和投诉处理等不同场景下的沟通策略和技巧。这些内容既借鉴了古人的经验智慧，又结合了现代职场的具体实践，旨在帮助读者全面提升自己的沟通技巧和应对能力。 本书既可以作为职业院校各专业与职场沟通相关的基础课的教材，又可以作为职场人士自学沟通技能的参考书。

罗杰·费希尔和斯科特·布朗提出的一系列原则、洞见和智慧使其《谈判力》成为全球畅销书。而在本书中，他们进一步扩展了这些概念，提出了一个直接的解决方案，以建立关系，问题出现之始便加以应对。《沟通力》带领你一步步经历发起、谈判和维护持久的关系——无论是在商业和政府机构之中，还是在朋友和亲人之间。这些步骤包括：理性：保持理智和情感的平衡。理解：以他人的眼光看待事物。沟通：作决定前征求和倾听对方的意见。可信度：害人之心不可有，防人之心不可无。说服，而非强制：有话好商量。接受：认真对待与我们有分歧的人。

本书从如何好好说话、如何拉近与人的关系、如何学会倾听，以及各种场合的说话技巧等方面进行阐述，并结合心理学和丰富事例进行讲解，让读者迅速地提升自己的沟通能力，迎来更好的人际关系和更美好的人生！

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