在日常生活和工作中，尤其是在与人交流的过程中，总要面对各种状况和难题。如果不会处理这些难题，轻则影响人们之间的关系，重则会影响到我们的人生和命运。

在日常生活和工作中，尤其是在与人交流的过程中，总要面对各种状况和难题。如果不会处理这些难题，轻则影响人们之间的关系，重则会影响到我们的人生和命运。 在牛津大学，学生将自主思考并表达意见时所产生的各种障碍，理解为提升自我的机会，并主动地克服障碍、审视障碍，跨向下一个人生高度，而这样的精神在牛津大学备受推崇。 在本书中，作者向大家介绍了5个黄金步骤，“准备”“思考”“组织语言”“表达”“反馈”，以帮助我们构建更加有效的交流策略，不仅能让我们准确地将自己的想法传达给对方，还能动员对方按照自己所期待的那样去行动。 牛津大学的学生们一直在亲身实践着这个“思考与表达的过程”，并且无论他们身在何处都充分发挥着自己的能力和存在感，用自己的力量开拓着属于自己的道路。

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本书从如何好好说话、如何拉近与人的关系、如何学会倾听，以及各种场合的说话技巧等方面进行阐述，并结合心理学和丰富事例进行讲解，让读者迅速地提升自己的沟通能力，迎来更好的人际关系和更美好的人生！

没有解决不了的事，只有不会沟通的人。 如何说对方才会听，怎么听对方才肯说！ 选择对话模式、学习交涉艺术、掌控沟通关键是完成高效沟通的三个步骤。掌握了这三点，你就能打开爱和理解的密码，告别人际沟通中的无力感和焦虑感，逆转人际交往中的被动局面，掌控自己的生活。 选择对话模式：与他人对话有不同的模式可供选择，它们不是割裂的，而是各有侧重。你需要综合运用各种对话模式，才能完成一次圆满的沟通任务。 学习交涉艺术：沟通是人际交往中*重要的一种互动，比起你说了什么，更重要的是你讲话的态度。有了正确的态度，才能传达准确的内容，让人舒服，令人愉悦。 掌控沟通关键：葛洛夫说：“有效的沟通取决于沟通者对话题的充分掌握，而非措辞的甜美”在每个现场，你说的每句话，都是全力的游戏。 愚蠢的人用嘴说话，聪明的人用脑说话，智慧的人用心说话。掌握高效沟通的艺术，需要我们突破个人心智和情感的局限性，改变那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式，用圆融的沟通方式化解人际冲突，让人生获得爱、幸福与成功。

用沟通艺术展现核心竞争力 ，人际无压力 ，工作更高效。 只擅于被动迎合的我们，是否常常莫名其妙地遭遇尴尬、误解和拒绝？每当遭遇这类事件，我们总会猜测各种原因，但这些猜测不但毫无意义，还会让我们失去行动的勇气。告别“猜测”， 我们需要有提要求并讲真话的勇气，要积极主动地与他人坦率沟通，让每个人都能畅所欲言。 人际关系就像自我认知的镜子，能照见真正的自己，给予并获取他人的积极反馈和建设性意见，能帮助你建立真正有效的工作关系，让你有更多的机会掌控职业生涯。 《高效沟通的艺术》将为你提供一条简单、新奇的职场升级捷径：多询问、少猜测。在这种技巧的帮助下，你将： ·在与所有人的交往中取得信任； ·避免重复劳动，工作更加高效； ·避免孤军作战，加强团队和部门协作； ·承担更大责任，赢得更多晋升机会； ·提升职业满意度和生活幸福感。 有效的沟通要讲求技巧，如何达成巧妙的“坦率”也要动动脑筋，选择合适的时机、有节奏地推进、恰到好处的词句都是关键。不管你是职场新人、内向星人，还是社交小白，本书都能让你变身沟通高手，在工作和生活中掌握更多主动权。

成功的网站设计团队依赖开发人员与客户之间的良好沟通，也离不开开发团队内部成员之间的沟通。线框图、站点地图、流程图和其他设计图建立了一种公共的语言，利用它，设计人员和项目团队能够捕捉思想、跟踪进度并且始终让涉众了解最新的项目情况。 本书的第1版曾被很多专家和读者誉为“石破天惊”之作，可见其震撼力之巨大，第2版是5年之后进行的一次全面更新和修订，是作者 “五年再磨一剑”的又一部力作。 在第2版中，作者定义并描述了每个交付件，并且为提出了有关创建文档以及在团队协作和文档展示的上下文背景中使用文档的实用建议，这些建议并非特殊于某种方法，也就是说，无论你使用的是什么过程、工具或方法，本书都将帮助你提高创建和展示设计交付件的技巧。 第2版特色： 优化了结构，全书分为两大部分：设计图和设计交付件。第一部分主要介绍设计文档和基本要素，第二部分则解释如何综合运用这些要...(展开全部)

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成功的网站设计团队依赖开发人员与客户之间的良好沟通，也离不开开发团队内部成员之间的沟通。线框图、站点地图、流程图和其他设计图建立了一种公共的语言，利用它，设计人员和项目团队能够捕捉思想、跟踪进度并且始终让涉众了解最新的项目情况。 本书的第1版曾被很多专家和读者誉为“石破天惊”之作，可见其震撼力之巨大，第2版是5年之后进行的一次全面更新和修订，是作者 “五年再磨一剑”的又一部力作。 在第2版中，作者定义并描述了每个交付件，并且为提出了有关创建文档以及在团队协作和文档展示的上下文背景中使用文档的实用建议，这些建议并非特殊于某种方法，也就是说，无论你使用的是什么过程、工具或方法，本书都将帮助你提高创建和展示设计交付件的技巧。 第2版特色： 优化了结构，全书分为两大部分：设计图和设计交付件。第一部分主要介绍设计文档和基本要素，第二部分则解释如何综合运用这些要...(展开全部)