内容概要 本书由4部分组成。第1部分讨论为什么绩效咨询顾问这一角色在这个时代很重要。此外还要详细讨论咨询以及确定各种需求的技巧。 第2部分介绍绩效关系图。绩效咨询顾问可以利用这张图来设计和进行绩效评估。当有人问绩效咨询顾问起码应该具有什么样的技能时，我们必须向他们表明，绩效咨询顾问必须“适当地提出适当的问题”。该图是关于在提高绩效时，对什么是“适当”的问题提供指导原则。该图还能说明培训

大多数咨询项目的现状是，企业花费不菲，咨询公司费心费力，结而结果不甚理想。这中间有一个重要的问题是“实施时的差距”。咨询顾问应该确保他们的建议是企业有能力实施并且乐于实施的，这样咨询才能真正达到效果。 本书中揭示了“实施时的差距”是如何影响咨询效果的，并提出一种结果驱动型的咨询方法，作者称其为高绩效咨询。这一方法已经运用于包括通用电气、摩托罗拉、贝尔实验室、世界银行等世界上最成功的组织中。

大多数咨询项目的现状是，企业花费不菲，咨询公司费心费力，结而结果不甚理想。这中间有一个重要的问题是“实施时的差距”。咨询顾问应该确保他们的建议是企业有能力实施并且乐于实施的，这样咨询才能真正达到效果。 本书中揭示了“实施时的差距”是如何影响咨询效果的，并提出一种结果驱动型的咨询方法，作者称其为高绩效咨询。这一方法已经运用于包括通用电气、摩托罗拉、贝尔实验室、世界银行等世界上最成功的组织中。

本书是第3版，与之前版本相比，既存在相似之处也有所不同。相似之处包括“如何做（how-to）”部分，不同之处在于术语改变了，模型更新了，模块增加了。对于理解绩效咨询来说，理论和概念是重要的，但绩效顾问在面对实际情景中知道如何应用这些理论和概念也是非常关键的，因此本书既提供了指导思维的概念，又提供了被证实有效的技术。你将在本书中了解绩效咨询的步骤与逻辑，以及在执行绩效咨询过程中每个步骤时的绝佳实践和方法。

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《绩效咨询（第3版）（修订本）》前两章为绩效顾问提供了咨询框架的步骤流程与逻辑。在首章中我们描述了绩效咨询过程的九个步骤。第2章描述了引导绩效顾问思考与行动的逻辑与心智模型。这两章可以看作在描述绩效咨询“是什么”（心智模型）和“如何做”（过程）。 《绩效咨询（第3版）（修订本）》的其他部分深入讨论了在执行绩效咨询过程中每个步骤的好的实践与方法。 《绩效咨询（第3版）（修订本）》对于理解绩效咨询来说，理论和概念是重要的，但绩效顾问在面对实际情景中知道如何应用这些理论和概念也是非常关键的，因此《绩效咨询（第3版）（修订本）》既提供了指导思维的概念，又提供了被证实有效的技术。 你将在《绩效咨询（第3版）（修订本）》中了解绩效咨询的步骤与逻辑，以及在执行绩效咨询过程中每个步骤时的非常好的实践和方法。这些步骤组成了四个工作阶段。第1阶段：识别战略机会；第2阶段...(展开全部)

你是否碰到过总是无法改进迟到问题的员工?你是否碰到过一意孤行、屡劝不听的员工？你是否碰到过个人问题过多，以致影响工作的员工？《绩效！绩效！》能帮你对症下药，药到病除。经理人在遇到员工绩效不彰的问题时，最常用的方法，除了与员工面谈以外，就是开除。然而，从开除旧员工到使新员工完全进入状况，成本往往是所费不赀，不符成本效益。另一方面，经理人也常抱怨，面谈的结果不是效果不彰、员工依然故我，就是问题没有得到根除、员工一犯再犯。你知道吗？这并不只是员工的问题，而是你没有抓到解决问题的诀窍！

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