本书围绕大学生进入职场后所需要的素质、能力以及未来职业发展面临的需求组织内容，系统介绍与职场礼仪、职场沟通与职场写作相关的基本理论和技能。全书分为上下两篇，共8 个项目，每个项目包括3 个专题。上篇“职场准备”具体包括礼仪、沟通与写作概说，培养职业基本素养，培养职场基本功，培养就业竞争力；下篇“职业发展”以培养执行力、组织力、胜任力、领导力为主要内容，多方位、多角度介绍了职场中常见的任务情景与处理技巧。本书内容翔实，突出系统性、实践性和实用性。

本书围绕大学生进入职场后所需要的素质、能力以及未来职业发展面临的需求组织内容，系统介绍与职场礼仪、职场沟通与职场写作相关的基本理论和技能。全书分为上下两篇，共8 个项目，每个项目包括3 个专题。上篇“职场准备”具体包括礼仪、沟通与写作概说，培养职业基本素养，培养职场基本功，培养就业竞争力；下篇“职业发展”以培养执行力、组织力、胜任力、领导力为主要内容，多方位、多角度介绍了职场中常见的任务情景与处理技巧。本书内容翔实，突出系统性、实践性和实用性。

本书立足于培养学生写和说的能力，将书面表达、口头表达和基本的礼仪常识融会贯通，实现能力培养和品德修养教育并举，帮助学生在学习、生活和职场中更好地表达自己的思想、观点和想法，从而实现有效沟通。本书分为上下两编，上编为写作，下编为沟通。上编包括应用写作概述、公务文书写作、职场文书写作和事务文书写作，下编包括沟通概述、沟通的语言类型、沟通的常用技巧和职场的沟通。本书突出实用性，突破传统的写作文种归类方式，重视职场所需能力的培养；突出系统性，知识结构完整，便于整体认知和把握。 本书可以作为普通高等院校公共基础课教材，也可以作为普通读者学习和训练的参考书。

语言表达能力包括书面语表达能力和口语表达能力。本书以项目式的教学形式设计了不同的学习、生活和工作场景，每个场景设定不同的写作任务和沟通任务，通过日常沟通、命题演讲、即兴发言、组织活动、举办会议、开展工作、毕业求职、论文答辩、商务活动、竞聘就职、调查策划等场景对文书写作和沟通技能进行讲解，旨在提升读者的语言表达能力。本书可作为普通高等院校写作与沟通类通识教育课程的教材，也可作为企事业单位从业人员的培训用书或参考用书。

本书聚焦逻辑性写作与说理表达，涵盖写作与沟通的基础知识、技巧及实践，从应用文基础到具体的文书写作，从语言沟通到非语言沟通，全方位提升学生的表达能力。本书分为6章，前4章聚焦写作，涵盖应用文、事务、科教及求职文书；后2章则介绍沟通理论与技巧，帮助学生在不同场合自信交流。每章中设计的“场景写作”专项训练，旨在帮助学生提升写作与口语表达能力，同时培养其思辨能力、创造精神、文化意识、逻辑思维和批判性思维。期望学习这本书的每位学生都能成长为自信、独立、有修养的沟通者，为其个人成长和职业发展奠定基础。

语言表达能力是现代社会中不可或缺的一项重要技能，它包括书面语表达能力和口语表达能力。本书以项目教学形式设计了不同的学习、生活和工作场景，针对每个场景设定不同的写作任务和沟通任务。通过十个项目，将日常沟通、命题演讲、组织活动、举办会议、开展工作、毕业求职、论文答辩、商务活动、竞聘就职、调查策划等场景对应用文写作和沟通技能进行系统讲解，旨在提升读者的语言表达能力，为未来的发展奠定坚实的基础。本书可作为高等院校、高等职业院校写作与沟通等课程的教材，也可作为企事业单位从业人员的培训用书或参考用书。

本书结合现代礼仪发展的要求和高校礼仪教育的实际，提出从外在形象与内在素养培养学生的职业修养。围绕旅游职场工作需要，以就业为导向，按照“以行业通用能力的培养为核心”的理念，突出“以岗位专业工学结合”的人才培养模式和“模块教学，项目导向，任务驱动”的教学模式，紧密联系行业核心岗位，找准岗位礼仪项目的核心任务，明确礼仪标准，强调知识技能训练和社会实践相结合，内容精炼，重点突出。

本书围绕大学生职业生涯规划，通过职业素养的培养，促进大学生就业。本书由职业道德、职业意识、职业行为习惯和职业技能四部分构成，从实际应用出发，分别介绍了“公德为先，爱岗敬业”“诚信公道，甘于奉献”“勇担责任，务实笃行”“踔厉奋发，勇毅前行”“统筹兼顾，严于律己”“气宇儒雅，通文达礼”“知行合一，如履平地”“谈笑风生，和衷共济”“终身学习，守正创新”共九个专题的内容，落实立德树人的根本任务，体例多样，案例丰富，图文并茂。本书还精心设计了实践活动，让学生将课堂知识应用于实践之中，切实提高自身职业素养。

教材从高等职业人才培养目标出发，以“项目导向，任务驱动”的教学模式，以“就业为导向”的人才培养目标，根据高职院校人才培养定位及职业人士如何设计塑造良好的职业形象需要设置内容，以塑造良好的职业形象为主线，以职场礼仪为宗旨，系统地介绍了职业形象概论、职业礼仪塑形象、职场形象的自我管理与提升三大篇内容，较为全面地介绍了职业形象与职场礼仪的相关知识和运用技巧，可帮助毕业生走入职场展示得体的职业形象和更好的体现一个人的教养、风度、气质、个人魅力，协调人际关系，修养和形象的养成，有效地掌握职场基本礼仪、塑造良好的职业形象，在日常生活、社会交往和工作中能够轻松自如的运用。本教材可作为高职高专、成人高校及独立院校和民办高校的各类专业学生的用书，职业素质或职业拓展课程用书，也可作为人文素质通识课程教材，还可供企业员工及社会各行业人员的职业能力、职业形象的提升培训提供使用和参考。

教材从高等职业人才培养目标出发，以“项目导向，任务驱动”的教学模式，以“就业为导向”的人才培养目标，根据高职院校人才培养定位及职业人士如何设计塑造良好的职业形象需要设置内容，以塑造良好的职业形象为主线，以职场礼仪为宗旨，系统地介绍了职业形象概论、职业礼仪塑形象、职场形象的自我管理与提升三大篇内容，较为全面地介绍了职业形象与职场礼仪的相关知识和运用技巧，可帮助毕业生走入职场展示得体的职业形象和更好的体现一个人的教养、风度、气质、个人魅力，协调人际关系，修养和形象的养成，有效地掌握职场基本礼仪、塑造良好的职业形象，在日常生活、社会交往和工作中能够轻松自如的运用。本教材可作为高职高专、成人高校及独立院校和民办高校的各类专业学生的用书，职业素质或职业拓展课程用书，也可作为人文素质通识课程教材，还可供企业员工及社会各行业人员的职业能力、职业形象的提升培训提供使用和参考。