当同事的电话粥熬到地老天荒，当领导的怒火说来就来，当升职加薪总差临门一脚...... 这本职场生存手册教你用高情商话术化解危机！ 从挂电话的100种优雅姿势到让老板主动加薪的暗示技巧，内含大量真实社死案例与反套路攻略，助你在办公室丛林里优雅求生。

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本以为自己说得很明白了，可是对方根本没听懂；本以为自己说得很精彩，可是对方没有任何反应……这样的情况在生活中很常见——为什么我们说的话，对方总是听不进去呢？实际上，沟通学家认为：不认真听别人讲话，才是“正常现象”！因为人们对事情的看法往往不一样，交流本身就存在障碍。如何才能攻破这种壁垒呢？《高情商说话术》，从沟通学的视角切入，告诉我们听者容易接受怎样的信息。通过语句结构、讲者姿态、场景信息、话术技巧等的利用，能帮助我们打破沟通的壁垒，让听者更愿意听我们说话！

为什么有人一开口就让人如沐春风，而你却总把天聊死？ 为什么客户对你爱答不理，却对竞争对手笑脸相迎？ 为什么伴侣总嫌你“不会说话”，亲子关系越来越僵？ 本书以心理学为根基，拆解高情商沟通的底层逻辑： 第1步：看透人性——人最需要的是被“发现”，而非被教育； 第2步：精准赞美——从“你真有气质”到“这方案太有洞察力”，不同场景万能话术； 第3步：避开雷区——过度奉承惹人厌？16个误区让你告别“尬夸”； 第4步：进阶操控——“反字赞美法”“激将式夸奖”，让对手心甘情愿为你所用。 无论是搞定难缠客户、化解夫妻矛盾，还是赢得领导信任，本书用一句话改变你的人际命运。

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没有什么比在说与做上投资，

这是一本教人如何说话、与人沟通的书。如何反抗父母“爱的操控”？如何说，领导才更喜欢听？怎样道歉才能打动人？明明是赞美的话，为什么不被待见？面对语言暴力，如何优雅地“高级㨃”？普通人如何拥有主播般的好声音？谈升职加薪的高情商话术、提升声音质感的六大技巧……全国播音主持“金话筒”奖获得者、心理咨询师青音，根据在播音主持和心理咨询两个领域的多年实践积累，针对日常生活中的各个场景，教你有情商地说话，更好地与人沟通。

从古至今，情商低下的人都很难成就大事，能够成就大事的人，一定是拥有高情商的人。沟通不仅是一门技术，更是一门艺术。一个人与人沟通的本领，在很大程度上决定了他受欢迎的程度。一个拥有高情商的人可以用动之以情、晓之以理的沟通方式，给自己的生活、事业带来便利。本书从高情商入手，详细解读了生活中常见的沟通难题，告诉大家怎样修炼情商，提高表达能力。

在人际交往中，技术可以学习，但真正决定沟通质量的，是能否洞察人心、化解冲突、建立深度连接。本书是一本系统的高情商沟通指南，从底层逻辑到实战场景，教你掌握既能表达自我、又能赢得关系的对话艺术。

日本著名投诉处理专家谷厚志先生将自己多年与形形色色的顾客打交道的经验总结成5大核心要点和31个说话技巧，并列举了大量经典的沟通实例，全面系统地介绍了各种高情商说话方式，其中涉及人际交往、职业生涯、为人处世等多个层面，帮你掌握说话技巧，提高说话能力，从而扩大交际圈，获得升职机会，改变自己的命运。 本书是一本零基础、无门槛、拿来即用的高情商说话手册，让你轻松快速搞定说话难题。