本书以《中华人民共和国药品管理法》 (2015 年修正版)、《药品经营质量管理规范》 (2016 年修改版) 和《药品经营质量管理规范现场检查指导原则》(2016 年修订稿)的内容为依据,结合行业岗位需求进行设 计和编排,力求科学性、知识性和应用性的统一。 从采购、收货验收、储存养护、出库运输、销售与售后服务 等药品经营链条各环节质量管理控制出发,提出了明确的管理要求和操作规程,并对经营企业运行中的内 部机构及人员设置、设施设备、计算机系统、质量管理体系内审和风险评估及认证进行了系统阐述,书中有 案例讨论、知识链接和复习思考题,并附有参考答案,便于学生学习和掌握教材的精髓,为读者提供了理论 与实践相结合的范式读本。本书可作为高等院校药学、药品、制药、经营类专业教材,也可作为药品企业和监督管理部门的培训教 材和药学人员学习的参考用书。

戴明博士在本书第一部分（转危为安 Out ofthe Crisis)向你指出如何转型,如何在最高管理层领导下提高质量和生产力。戴明博士提出了一个新的营理理论架构提出十四项管理要点（ 14Pointsfor Management）及七种恶疾的疗法并以丰富的实例从顾客、员工、管理层及政府的角度进行探讨如何克服质量大敌。他在第二部分（新经济观the New Economics）对现代管理制度的诸多缺失痛下针贬，从而提出“渊博知识体系”（A System ofProfound Knowledge）作为彻底改弦更张的理论根据。渊博知识体系涵盖系统的概念、对变异的知识、知识的理论、心理学等四大层面可说是戴明管理思想的精髓。第二部分对这一体系加以阐述并辅以企业、教育与政府方面的应用实例。使读者获得深刻的启发能以全新的视野来分析并解决组织与企业所面临的各项课题。

软件项目管理是软件工程和项目管理的交叉学科，是项目管理的原理和方法在软件工程领域的应用，它所涉及的范围覆盖了整个软件工程过程。本书以项目管理知识体系（PMBOK）的9大知识域来组织章节内容，详细介绍了软件项目的范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理。书中的重要知识点都配有样例或模板，同时各章都附有相关案例，这些来源于IT企业的管理实践案例本身就是对软件开发项目管理最好的诠释。此外每章后还配有习题和实践指导，供读者复习和增加课外知识之用。内容精练、结构逻辑性强、理论与实践相结合是本书的最大特点。 本书的编著者均为具有相关专业博士学位的高校教师，他们同时身兼IT企业软件项目开发与管理的工程师和顾问，具有丰富的软件项目管理教育和实践经验。本书既可作为高等院校软件工程专业和计算机相关专业的教材，也可以作为软件项目管理从业人员的培训教材和参考书。

本书从过程管理角度，分析了影响软件质量的相关因素，分享了可行易操作的实施与管理方法。本书涉及软件缺陷分类、预防、发现、清除和管理方面内容，结合多个耐人寻味的小故事，浅显易懂地揭示了开发中会面临的各种影响软件质量的问题。同时，结合软件开发以及管理实践，给出了简单、实用的模板和例子，有助于提高软件开发、项目管理和测试水平，从而达到提高开发产品质量的目的。本书系统性、实用性和可读性较强，文中编制、搜集、列举的模板及数据对软件公司日常开发、过程改进、CMM/CMMI评估等有很强的指导意义和实用价值。这是一本与软件开发质量相关的指导书，也是一本多年来在软件开发管理实践中总结出来的一套系统经验的书。本书适合于开发管理人员、项目管理人员、开发人员及测试人员等任何对过程管理、软件开发和缺陷预防、清除、管理等各种实践感兴趣的人员阅读，也适用于希望通过CMMI评估提高整体开发能力的公司和个人作为参考。同时，还可以作为高等院校计算机软件工程课程的参考教材使用。

本书在总结质量管理实践及教学经验的基础上，系统介绍了质量管理的理论和方法。全书共11章，涵盖了质量管理的经典内容，具体包括质量管理概论、全面质量管理、顾客需求管理、设计过程质量管理、统计过程控制、抽样检验、顾客满意度及其测评、质量经济分析、质量管理体系、6σ管理、卓越绩效模式，同时探讨了当今质量管理领域的热点问题，并融入了质量管理领域的新成果。此外，本书结合现代产业发展趋势，更多地关注了服务这种特殊产品，探讨了新业态质量管理，例如共享经济、快消品和新零售，以及数字化时代的全面质量管理。

本书从软件质量管理的流程和技术方法等方面对软件质量管理体系进行了详尽的讲述，并对 日常工作中的案例进行剖析，使广大软件质量管理人员能够更加清楚地了解和掌握软件质量管理 的精髓。本书以CMMI软件能力成熟度模型为主线，穿插了PMP项目管理和软件测试技术的相关知识，从而形成了一套完整的软件质量管理理论。因此，本书是软件企业进行过程改进或CMMI认证的辅导资料，同样也可以作为PMP和“信息类项目管理师”考试的补充材料。

本书在总结质量管理实践及教学经验的基础上，系统介绍了质量管理的理论和方法。全书共11章，涵盖了质量管理的经典内容，具体包括质量管理概论、全面质量管理、顾客需求管理、设计过程质量管理、统计过程控制、抽样检验、顾客满意度及其测评、质量经济分析、质量管理体系、6σ管理、卓越绩效模式，同时探讨了当今质量管理领域的热点问题，并融入了质量管理领域的新成果。此外，本书结合现代产业发展趋势，更多地关注了服务这种特殊产品，探讨了新业态质量管理，例如共享经济、快消品和新零售，以及数字化时代的全面质量管理。

本书本书以当前最流行的Authorware7.02(汉化版)作为平台，包括教程、习题和教程配套的实验。其中教程包含概念与基础篇、基本技能篇、程序控制篇、高级应用篇和综合应用篇。教程中的穿通实例既具有相对独立性，又可以组织成一个大的实例，从而降低了难度，同时又具有一定的高度。实验除了完成教程中的实例外，还要进行扩展练习，以进一步理解和消化知识。

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，以AutoCAD2010中文版为平台，包含实用教程和上机操作指导两部分，涵盖了理论和实践教学的全过程。实用教程部分内容包括AutoCAD2010中文版基础，绘图流程，基本绘图命令，基本编辑命令，图案填充和渐变色，文字，块及外部参照，尺寸、引线及公差，显示控制，参数化设计及实用工具，打印和输出等。上机操作指导部分通过综合实例，讲解绘图思路和操作方法，给出练习题由读者自己完成。本教程免费提供电子课件和绘图实验文件，以及两套模拟测试题。

本书通过大量的作品范例，系统地介绍了素描写生的入门知识、基本技法和步骤要领。从石膏几何体、素描静物、石膏像、人物头像和速写的绘画方法，完整地叙述了素描技法的画法和要点。 通过本书的学习与基础技法的训练，可以为读者打下良好的美术基础，提高读者的美术造型能力及绘画水平。 本书是作者十多年美术教学工作的实践总结，语言简明易懂，绘画步骤清晰易学，是美术爱好者学习素描的最佳入门教程，也是美术培训及院校相关专业非常适用的教材。