美国销售大师甘道夫曾提出，销售是98％的了解人性+2％的产品知识。在销售领域，有一个非常重要的底层逻辑，也是核心本质——洞察用户心理。本书将用户的购买行为分成6个心理阶段，提出36种影响用户购买决策的关键心理。针对每一个心理效应，作者都从“What-Why-How”三个逻辑层面进行精准剖析，助力营销人员找到让用户下单的关键按钮。无论是负责品牌营销、产品运营的从业者，还是普通读者，相信读完这本书后都能练就一双洞察人心的慧眼。

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畅销百万余册的《FBI读心术》的作者金圣荣2019年新作。

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简介： 《谜影心理战》是一部集悬疑、心理、推理于一体的小说，讲述了一位心理学家同时也是侦探的宋鸢，在一场场扑朔迷离的案件中，揭开重重谜团的故事。故事开篇，宋鸢因一起离奇的他杀案卷入一场心理较量。死者生前留下了一封神秘的遗书，暗示自己的死亡并非他杀。宋鸢凭借敏锐的洞察力和高超的心理分析技巧，逐步揭示出隐藏在案件背后的复杂人际关系和利益纠葛。在这个过程中，他发现了一个庞大的犯罪网络，而这个网络正悄然操控着城市的命运。随着调查的深入，宋鸢不断遭遇来自黑暗势力的阻挠和威胁。他既要与罪犯展开心理较量，又要调查桩桩案件。在调查中，宋鸢结识了一群志同道合的伙伴，他们携手共进，共同揭露犯罪真相。《谜影心理战》以紧张的情节、丰富的心理描写和严谨的逻辑推理，带领读者走进一个充满悬念和刺激的疯狂世界。小说中，宋鸢运用心理学知识，破解一个个看似简单的谜题，不仅展现了他的才能，也让我们看到了人性的光辉与黑暗。《谜影心理战》是一部充满智慧的小说，它让我们认识到，在种种案件上，真正的胜利并非找到凶手，而是寻找身后的操控者。这部作品不仅带给读者一场心灵的盛宴，更让我们思考人性的复杂性和心理学的无限魅力。

菲利普・格雷夫斯认为，影响顾客对产品看法的最重要因素就是潜意识。我们理解顾客真实想法的关键在于对顾客真实行为的探究，而不是让他们深思熟虑后给出的答案。

菲利普・格雷夫斯认为，影响顾客对产品看法的最重要因素就是潜意识。我们理解顾客真实想法的关键在于对顾客真实行为的探究，而不是让他们深思熟虑后给出的答案。

美国保险销售大师乔·甘道夫说：销售是98%对人性的了解2%的产品知识。所以，销售就是一件走心的活儿，想要做好产品营销，在准确找到客户购买的真实需求的同时，更要抓住客户的心理与消费习惯，俘获目标客户的芳心。销售打的是一场心理战，在这场心与心的较量中，销售人员想要提高业绩，必须掌握客户的心理活动。找准客户的心理需求，做到投其所好；解码客户的“微反应”，做到心中有数。察言、观色、攻心，掌握了客户的心理，就能引爆销量！

美国保险销售大师乔·甘道夫说：销售是98%对人性的了解2%的产品知识。所以，销售就是一件走心的活儿，想要做好产品营销，在准确找到客户购买的真实需求的同时，更要抓住客户的心理与消费习惯，俘获目标客户的芳心。销售打的是一场心理战，在这场心与心的较量中，销售人员想要提高业绩，必须掌握客户的心理活动。找准客户的心理需求，做到投其所好；解码客户的“微反应”，做到心中有数。察言、观色、攻心，掌握了客户的心理，就能引爆销量！

全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考；比起优点，顾客往往更容易记住卖家的缺点；消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求；顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。通过引述日本各行业一线成功人士——包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例，铃木敏文将为您献上一系列最经典、最全面、最实用、最通俗易懂的零售实践课。