《西南航空案例:利用关系的力量实现优异业绩》讲述为什么西南航空公司的市值要比其他所有美国骨干载客承运商的市值总和还高？“9·11”事件之后，正当其他航空公司忙于削减数以千计的员工、恳求国会拨款、根据破产法第11章有关条款申请破产保护的时候，西南航空公司是否能够让其全体员工坚持工作，并且继续保持其在业绩增长与盈利方面无可挑剔的纪录呢？如今已成为传奇的“西南效应”是否能够被成功地应用于其他行业？在《西南航空案例》中，你将找到这些乃至更多问题的答案。《西南航空案例》探索了引领西南航空走向成功的各项政策、战略以及技巧，它还论述了这些已被证明有效的方法如何能够在任何一个组织中得以应用。它叙述了美国航空公司、大陆航空公司、联合航空公司，还有其他各家航空公司如何竭力仿效西南航空——以及他们为何失败的原因。

西南航空以便宜的票价和玩世不恭的行径重新阐述了空中旅游的定义。这些疯子把飞行变成一回事。今天，西南航空还是尽力把成本压到最低，来压低票价，也透过把人和行李准时送到目的地并且沿途提供一些乐趣来满足乘客，在工作时和其所飞航的市区实施黄金定律，并有一在美国的民航业界享有最高的生产力和最安全的记录。西南航空是如何达成的呢？答案不过是压低成本、提高生产力、拼全力服务、并且维持赚钱。我看到三件特别的事情：疯狂到足以接受不正经的想法、勇敢到足以让大家在工作时享乐并且表现爱人、关怀别人的真我、聪明到足以了解他们最宝贵的资产是员工和他们所创造的文化。西南航空从来没有忘记他们经营的是人的事业。 从这本有关伟大的客户服务机构的书中可以学到什么？不只是一些故事，虽然有些故事很不错，而且有不少成功的点子，和数百个有用、有趣而新颖的概念，可以使这个人和公司的生活有趣而有收获。例...(展开全部)

西南航空以便宜的票价和玩世不恭的行径重新阐述了空中旅游的定义。这些疯子把飞行变成一回事。今天，西南航空还是尽力把成本压到最低，来压低票价，也透过把人和行李准时送到目的地并且沿途提供一些乐趣来满足乘客，在工作时和其所飞航的市区实施黄金定律，并有一在美国的民航业界享有最高的生产力和最安全的记录。西南航空是如何达成的呢？答案不过是压低成本、提高生产力、拼全力服务、并且维持赚钱。我看到三件特别的事情：疯狂到足以接受不正经的想法、勇敢到足以让大家在工作时享乐并且表现爱人、关怀别人的真我、聪明到足以了解他们最宝贵的资产是员工和他们所创造的文化。西南航空从来没有忘记他们经营的是人的事业。 从这本有关伟大的客户服务机构的书中可以学到什么？不只是一些故事，虽然有些故事很不错，而且有不少成功的点子，和数百个有用、有趣而新颖的概念，可以使这个人和公司的生活有趣而有收获。例...(展开全部)

《我为伊狂:美国西南航空为什么能成功》是美国经典的商业畅销书，它以栩栩如生、轻松幽默的笔调全面解密美国最成功的企业——西南航空公司的经营管理之道。西南航空公司是惟一一家持续赢利31年的航空企业，自1990年，西南航空的股票市值上涨了3倍，股票成交额达到年收益的20倍。西南航空的总裁赫布·凯莱赫曾被美国《财富》杂志评为“最受员工欢迎的雇主”之首，西南航空已成为全球航空业的典范。这家公司不仅在经营业绩上遥遥领先、独占鳌头，而且是在一路寻欢作乐、鼓励员工快乐工作、疯狂享受的情况下完成这个成绩的，西南航空毫无疑问地创造了美国商业航空史上最伟大的成功故事。

《我为伊狂:美国西南航空为什么能成功》是美国经典的商业畅销书，它以栩栩如生、轻松幽默的笔调全面解密美国最成功的企业——西南航空公司的经营管理之道。西南航空公司是惟一一家持续赢利31年的航空企业，自1990年，西南航空的股票市值上涨了3倍，股票成交额达到年收益的20倍。西南航空的总裁赫布·凯莱赫曾被美国《财富》杂志评为“最受员工欢迎的雇主”之首，西南航空已成为全球航空业的典范。这家公司不仅在经营业绩上遥遥领先、独占鳌头，而且是在一路寻欢作乐、鼓励员工快乐工作、疯狂享受的情况下完成这个成绩的，西南航空毫无疑问地创造了美国商业航空史上最伟大的成功故事。

简介：因为一场意外的失误，她获得了重生，她不会放弃这次机会，因为大仇未报…………

敏感月亮vs明媚骄阳细数她这一生，前十几年夹缝中存生，养成个懦弱自卑的性格，后来到高中遇见余阳，在命运的眷顾溪流中勉强得以呼吸，然而这人说走就走，不告而别四五年。她靠那句“天晴了，陈同学”熬过四五个春夏，兜兜转转再次重逢时，那个人戴着副金丝边眼镜坐在霓虹灯下，矜贵又缱绻，温柔一如当年叫她的名字。他们在最美好的时间相遇，也在最美好的时间告别。经年流转，她穿着一身酒红色舞裙站在人声沸沸处，余阳坐在贵宾位朝她摇晃红酒杯，二人双眸均停在对方身上，只笑寻常。

简介：当航空梦想撞上都市情网，机长的浪漫航线、空姐的心动邂逅，还有航空创业者的热血与挣扎……在三万英尺高空与都市楼宇间，爱与理想共赴一场惊心动魄的飞行 。

敏感月亮vs明媚骄阳细数她这一生，前十几年夹缝中存生，养成个懦弱自卑的性格，后来到高中遇见余阳，在命运的眷顾溪流中勉强得以呼吸，然而这人说走就走，不告而别四五年。她靠那句“天晴了，陈同学”熬过四五个春夏，兜兜转转再次重逢时，那个人戴着副金丝边眼镜坐在霓虹灯下，矜贵又缱绻，温柔一如当年叫她的名字。他们在最美好的时间相遇，也在最美好的时间告别。经年流转，她穿着一身酒红色舞裙站在人声沸沸处，余阳坐在贵宾位朝她摇晃红酒杯，二人双眸均停在对方身上，只笑寻常。

简介：作者自己作品