本书是现代管理理论和软件工程领域结合的经典之作，清晰地提出并论述了"一阶测量"的概念。堪称本类图书中最具实用性的图书之一。也是纪念作者与计算机四十年的恋爱史! 是一本里程碑式的书，每一位软件开发经理都应该读这本书！

《质量软件管理》(第1卷)通过大量的实例解释了"控制点"的概念，只要对这些位置进行管理，就可以防止危机的发生，或者至少不使情况更糟。 书中讨论的问题包括：质量、压力与崩溃、软件文化、软件模式、管理模式、反馈作用、软件工程中的规模 / 复杂度动力、故障检测及其应对方法、错误排除动力、客户作用等。极具价值的图表、索引、练习题以及参考书目，更使《质量软件管理》(第1卷)光彩倍增。

本书是现代管理理论和软件工程领域结合的经典之作，清晰地提出并论述了"一阶测量"的概念。堪称本类图书中最具实用性的图书之一。也是纪念作者与计算机四十年的恋爱史! 是一本里程碑式的书，每一位软件开发经理都应该读这本书！

本书从过程管理角度，分析了影响软件质量的相关因素，分享了可行易操作的实施与管理方法。本书涉及软件缺陷分类、预防、发现、清除和管理方面内容，结合多个耐人寻味的小故事，浅显易懂地揭示了开发中会面临的各种影响软件质量的问题。同时，结合软件开发以及管理实践，给出了简单、实用的模板和例子，有助于提高软件开发、项目管理和测试水平，从而达到提高开发产品质量的目的。本书系统性、实用性和可读性较强，文中编制、搜集、列举的模板及数据对软件公司日常开发、过程改进、CMM/CMMI评估等有很强的指导意义和实用价值。这是一本与软件开发质量相关的指导书，也是一本多年来在软件开发管理实践中总结出来的一套系统经验的书。本书适合于开发管理人员、项目管理人员、开发人员及测试人员等任何对过程管理、软件开发和缺陷预防、清除、管理等各种实践感兴趣的人员阅读，也适用于希望通过CMMI评估提高整体开发能力的公司和个人作为参考。同时，还可以作为高等院校计算机软件工程课程的参考教材使用。

本书从软件质量管理的流程和技术方法等方面对软件质量管理体系进行了详尽的讲述，并对 日常工作中的案例进行剖析，使广大软件质量管理人员能够更加清楚地了解和掌握软件质量管理 的精髓。本书以CMMI软件能力成熟度模型为主线，穿插了PMP项目管理和软件测试技术的相关知识，从而形成了一套完整的软件质量管理理论。因此，本书是软件企业进行过程改进或CMMI认证的辅导资料，同样也可以作为PMP和“信息类项目管理师”考试的补充材料。

戴明博士在本书第一部分（转危为安 Out ofthe Crisis)向你指出如何转型,如何在最高管理层领导下提高质量和生产力。戴明博士提出了一个新的营理理论架构提出十四项管理要点（ 14Pointsfor Management）及七种恶疾的疗法并以丰富的实例从顾客、员工、管理层及政府的角度进行探讨如何克服质量大敌。他在第二部分（新经济观the New Economics）对现代管理制度的诸多缺失痛下针贬，从而提出“渊博知识体系”（A System ofProfound Knowledge）作为彻底改弦更张的理论根据。渊博知识体系涵盖系统的概念、对变异的知识、知识的理论、心理学等四大层面可说是戴明管理思想的精髓。第二部分对这一体系加以阐述并辅以企业、教育与政府方面的应用实例。使读者获得深刻的启发能以全新的视野来分析并解决组织与企业所面临的各项课题。

《软件测试与持续质量改进(第3版)》(作者刘易斯、多布斯、维拉皮莱 )为软件测试过程提供了一个质量框架，目的是提出一个持续改进软件质量 的途径，以提高测试效率。书中详细列举基本的软件测试技巧，并基于一种 持续改进过程介绍Deming的质量概念，将“计划、执行、检查、改进” (Plan, Do, Check, Act, PDCA)这样一个质量循环引入软件测试过程，阐述 现代质量保证理论及最佳实践方法。此外，附录中提供软件测试过程中可能 涉及的各种文档的格式样本，非常便于查阅和参考。 《软件测试与持续质量改进(第3版)》既适合软件测试领域的专业技术 人员作为参考手册，又适合作为计算机及相关专业软件测试课程的教材。

《软件测试与持续质量改进(第3版)》(作者刘易斯、多布斯、维拉皮莱 )为软件测试过程提供了一个质量框架，目的是提出一个持续改进软件质量 的途径，以提高测试效率。书中详细列举基本的软件测试技巧，并基于一种 持续改进过程介绍Deming的质量概念，将“计划、执行、检查、改进” (Plan, Do, Check, Act, PDCA)这样一个质量循环引入软件测试过程，阐述 现代质量保证理论及最佳实践方法。此外，附录中提供软件测试过程中可能 涉及的各种文档的格式样本，非常便于查阅和参考。 《软件测试与持续质量改进(第3版)》既适合软件测试领域的专业技术 人员作为参考手册，又适合作为计算机及相关专业软件测试课程的教材。

本书在总结质量管理实践及教学经验的基础上，系统介绍了质量管理的理论和方法。全书共11章，涵盖了质量管理的经典内容，具体包括质量管理概论、全面质量管理、顾客需求管理、设计过程质量管理、统计过程控制、抽样检验、顾客满意度及其测评、质量经济分析、质量管理体系、6σ管理、卓越绩效模式，同时探讨了当今质量管理领域的热点问题，并融入了质量管理领域的新成果。此外，本书结合现代产业发展趋势，更多地关注了服务这种特殊产品，探讨了新业态质量管理，例如共享经济、快消品和新零售，以及数字化时代的全面质量管理。

本书在总结质量管理实践及教学经验的基础上，系统介绍了质量管理的理论和方法。全书共11章，涵盖了质量管理的经典内容，具体包括质量管理概论、全面质量管理、顾客需求管理、设计过程质量管理、统计过程控制、抽样检验、顾客满意度及其测评、质量经济分析、质量管理体系、6σ管理、卓越绩效模式，同时探讨了当今质量管理领域的热点问题，并融入了质量管理领域的新成果。此外，本书结合现代产业发展趋势，更多地关注了服务这种特殊产品，探讨了新业态质量管理，例如共享经济、快消品和新零售，以及数字化时代的全面质量管理。