在日本东京某个角落，经营着一家名为东京道歉中心的机构。该机构负责人黑岛让（阿部隆史 饰）以"道歉师"自居，无论是日常人与人之间的争吵纠纷还是大到关系国家存亡的世界危机，他都可以凭借自己掌握各种道歉技巧顺利解决，化险为夷。下面是几个因各自怪癖和毛病惹来麻烦的委托人，拜托黑岛道歉解决纷争的案例，从中或可窥见所谓道歉师的些许风貌。        以司法从业人员为目标的海归仓持典子（井上真央 饰）不慎引起一桩追尾事故，被撞的一方显然是几个粗暴蛮横的黑道人物。自幼接受西方教育的典子对日本人的道歉方式根本没有概念，她漫不经心与对方签订了赔偿协议，却没注意到协议中几个不起眼但够要人命的条款，"私了400万，可分期付款，每月偿还12万，利息每10天30%计，自下周起在大阪从事风俗行业"。宛如晴天霹雳一般，典子不得不求助于黑岛。        某内衣制造企业中坚员工沼田卓也（冈田将生 饰）是一个典型因性格惹祸的家伙，他生性过于开朗随便，在某次聚餐时醉酒性骚扰同一项目的同事宇部美咲（尾野真千子 饰），事后他的道歉又轻浮敷衍，诚意欠奉，反让美咲怒气冲天。不久，卓也被从项目组踢出，其本人也遭到起诉。        著名演员南部哲郎（高桥克实 饰）的儿子卷入伤人事件，为了筹备即将召开的媒体道歉发布会，南部特意向黑岛请教。可是无论怎么努力，南部的道歉戏剧感十足，总给人作秀表演的感觉。值此关键时刻，南部的前妻——著名女星坛乃遥香（松雪泰子 饰）穿上最为正式的传统服装十二单衣现身道歉发布会的现场。        沼田卓也的律师箕轮正臣（竹野内丰 饰）同时也是仓持典子的大学老师。他毕业于哥伦比亚大学，在27个国家取得了律师资格证，堪称驰名海内外的律界精英。事业卓有成就的箕轮婚姻却黯淡破裂，面对已经三岁却缺少父爱的女儿，箕轮希望能好好道歉，可作为律师的荣誉感又使他难以启齿。        电影制片人和田耕作（荒川良良 饰）偶然邀请微服来日访问的蒙坦王国皇太子担任临时演员，谁知就此种下祸端。消息一经披露，惹来蒙坦王国强烈抗议，对方要求以侵害皇族肖像权的罪名判处相关人员20年徒刑。虽然黑岛等人亲自前往该国道歉，但是由于风土人情之间的巨大差异，导致道歉以失败告终。在此之后，事件上升到国际争端的层面，蒙坦王国随后发表与日本中断贸易往来的声明，黑岛面临前所未有的挑战。        最后一个案例与黑岛本人相关，我们将看到他是如何从一名平凡人物，逐渐成为前所未闻的"道歉师"的。

在日本东京某个角落，经营着一家名为东京道歉中心的机构。该机构负责人黑岛让（阿部隆史 饰）以"道歉师"自居，无论是日常人与人之间的争吵纠纷还是大到关系国家存亡的世界危机，他都可以凭借自己掌握各种道歉技巧顺利解决，化险为夷。下面是几个因各自怪癖和毛病惹来麻烦的委托人，拜托黑岛道歉解决纷争的案例，从中或可窥见所谓道歉师的些许风貌。        以司法从业人员为目标的海归仓持典子（井上真央 饰）不慎引起一桩追尾事故，被撞的一方显然是几个粗暴蛮横的黑道人物。自幼接受西方教育的典子对日本人的道歉方式根本没有概念，她漫不经心与对方签订了赔偿协议，却没注意到协议中几个不起眼但够要人命的条款，"私了400万，可分期付款，每月偿还12万，利息每10天30%计，自下周起在大阪从事风俗行业"。宛如晴天霹雳一般，典子不得不求助于黑岛。        某内衣制造企业中坚员工沼田卓也（冈田将生 饰）是一个典型因性格惹祸的家伙，他生性过于开朗随便，在某次聚餐时醉酒性骚扰同一项目的同事宇部美咲（尾野真千子 饰），事后他的道歉又轻浮敷衍，诚意欠奉，反让美咲怒气冲天。不久，卓也被从项目组踢出，其本人也遭到起诉。        著名演员南部哲郎（高桥克实 饰）的儿子卷入伤人事件，为了筹备即将召开的媒体道歉发布会，南部特意向黑岛请教。可是无论怎么努力，南部的道歉戏剧感十足，总给人作秀表演的感觉。值此关键时刻，南部的前妻——著名女星坛乃遥香（松雪泰子 饰）穿上最为正式的传统服装十二单衣现身道歉发布会的现场。        沼田卓也的律师箕轮正臣（竹野内丰 饰）同时也是仓持典子的大学老师。他毕业于哥伦比亚大学，在27个国家取得了律师资格证，堪称驰名海内外的律界精英。事业卓有成就的箕轮婚姻却黯淡破裂，面对已经三岁却缺少父爱的女儿，箕轮希望能好好道歉，可作为律师的荣誉感又使他难以启齿。        电影制片人和田耕作（荒川良良 饰）偶然邀请微服来日访问的蒙坦王国皇太子担任临时演员，谁知就此种下祸端。消息一经披露，惹来蒙坦王国强烈抗议，对方要求以侵害皇族肖像权的罪名判处相关人员20年徒刑。虽然黑岛等人亲自前往该国道歉，但是由于风土人情之间的巨大差异，导致道歉以失败告终。在此之后，事件上升到国际争端的层面，蒙坦王国随后发表与日本中断贸易往来的声明，黑岛面临前所未有的挑战。        最后一个案例与黑岛本人相关，我们将看到他是如何从一名平凡人物，逐渐成为前所未闻的"道歉师"的。

二战期间，多达20万女性被强迫成为日军慰安妇。《等不到的道歉》深入追踪三位来自中国、南韩及菲律宾的老太太，细述当年被迫为慰安妇经历；即使皱纹满脸，步履蹒跚，她们仍坚强乐观，坚持四处奔波指证七十年前日军的罪行，只希望于有生之年获得日本政府道歉，或鼓起最后的勇气与亲人分享这秘密。 　　一场与时间竞赛的社会运动，三位老太太就是最有力的证人。《等不到的道歉》拍摄七年，自2016年世界首映，巡回欧美加放映，感动人心。

Twenty years after the disappearance of her daughter, a recovering alcoholic is preparing to host her family's Christmas celebration when her estranged ex-bother-in-law arrives unannounced, bearing nostalgic gifts and a heavy secret.

青山镇的集市上，熙熙攘攘一派繁荣景象。人群中有四个孩子在追逐打闹，说起青山小学六年级的这四个顽皮学生牛牛、刚娃、元宝、泥鳅来，大人们都伤透了脑筋。 退休工人沈爷爷回到阔别四十年的家乡，一下车就目睹了孩子们的恶作剧。沈爷爷是因修铁路而致残 的荣誉军人。他决定利用自家多余的房屋为孩子们办一个“青山书屋”，把孩子们引导到求知的正道上来。 他万万没有想到，这一善举竟遭到孩子们的捣乱。牛牛的爸爸开了家游戏机房想买沈爷爷家的房子扩大生意，遭沈爷爷拒绝后，牛牛自告奋勇要将沈爷爷赶走。他以免费玩游戏机为引诱，邀他的三个小伙伴欺负、骚扰沈爷爷；做各种恶作剧，踢掉他的拐杖，使他难以行走；用刀划坏图书；趁混乱之机偷走中央慰问团送给沈爷爷的珍贵礼物，他已用了三十多年的半导体收音机；在沈爷爷的必经之路上挖陷阱。害得沈爷爷摔伤手臂；甚至还欺侮到书屋的第一个也是唯一一个小读者，“三好”生秀秀。 面对这些幼稚的顽童，沈爷爷并没有计较，而是宽容地忍受，在学校老师和秀秀的帮助下，苦心经营着小书屋，默默地为山区的孩子们奉献着自己的余生。书屋越办越红火，小读者越来越多，沈爷爷脸上露出了欣慰的笑容。 个体书贩颟顸夫妻用黄色书刊与沈爷爷争夺小读者，沈爷爷耐心地教育他们，并协助公安机关抓走了正在兜售淫秽书刊的颟顸。 沈爷爷的宽厚善良、无私正义赢得了小镇居民的尊重，也感动了这四个顽童，他们意识到不该这样对待一个和蔼可亲的老人，他们为老人做了一根拐杖，正要送去向老人道歉时，老人遭到颟顸丈夫的报复。孩子们来不及当面向沈爷爷说一声道歉，他们心中留下了深深的，甚至终身的遗憾。

費蓮娜是一個容易為愛抓狂的女孩， 在愛情裡屢戰屢敗，卻也越挫越勇； 但是這次，她原以為可以廝守一生的 真愛馬克斯竟要離開她，到紐約留學 一年！不甘寂寞的費蓮娜為愛跨海到 紐約找學戲劇的馬克斯，希望給他一 個驚喜！而當他滿心期望的到達攝影場地之後 ，卻吃驚的發現男友為了詮釋”羅密歐 與茱麗葉”這齣經典名作，而與同台的 女主角假戲真做，上演令人血脈賁張 的激情床戲，瞬間燃起她的忌妒怒火 ，也大鬧馬克斯的舞台劇演出。沒想 到這一鬧卻也讓費蓮娜頓時成為紐約 電視上家喻戶曉的新話題女王。愛情真的這麼令人失望嗎？倔強的費 蓮娜到底該不該為了捍衛愛情而向馬 克斯低頭認錯呢？

費蓮娜是一個容易為愛抓狂的女孩， 在愛情裡屢戰屢敗，卻也越挫越勇； 但是這次，她原以為可以廝守一生的 真愛馬克斯竟要離開她，到紐約留學 一年！不甘寂寞的費蓮娜為愛跨海到 紐約找學戲劇的馬克斯，希望給他一 個驚喜！而當他滿心期望的到達攝影場地之後 ，卻吃驚的發現男友為了詮釋”羅密歐 與茱麗葉”這齣經典名作，而與同台的 女主角假戲真做，上演令人血脈賁張 的激情床戲，瞬間燃起她的忌妒怒火 ，也大鬧馬克斯的舞台劇演出。沒想 到這一鬧卻也讓費蓮娜頓時成為紐約 電視上家喻戶曉的新話題女王。愛情真的這麼令人失望嗎？倔強的費 蓮娜到底該不該為了捍衛愛情而向馬 克斯低頭認錯呢？

杀手接受了一个任务目标，但没有目标的照片和具体描述，只知道目标会在下午5点出现在死气沉沉小镇的餐厅里。因此餐厅里的任何顾客都可能是目标，而那个神秘的女招待即便不是目标，也足以威胁整个任务，甚至可能危及杀手的生命

杀手接受了一个任务目标，但没有目标的照片和具体描述，只知道目标会在下午5点出现在死气沉沉小镇的餐厅里。因此餐厅里的任何顾客都可能是目标，而那个神秘的女招待即便不是目标，也足以威胁整个任务，甚至可能危及杀手的生命

海军老兵弗莱迪是一个放浪不羁的人，极尽癫狂之能事，是一个亟待被"治愈"的原料。心理学家、哲学家兰卡斯特就是这么认为的。这个心理学家创办了一个叫做"因"的小团体，目的就是为了实践和研究兰卡斯特的理论。兰卡斯特认为，人类的灵魂不灭，它会从一个肉身传递到另一个肉身，虽然人们没有经历过一些事情，但是灵魂却有。只有唤醒曾经的灵魂的记忆，才能让现在的灵魂回到完美的状态。在这种情况下，弗莱迪成为了兰卡斯特的研究和救治对象。　　对于弗莱迪，兰卡斯特使用的方法就是"唤醒"他之前的灵魂，强迫他承认那些自己的所作所为。冲动易怒的弗莱迪成为了兰卡斯特的研究对象和最大的难题，因为他控制不住自己的情绪。在他的影响下，兰卡斯特有时也会变得歇斯底里。　　当"治疗"稍稍取得一点成就的时候，弗莱迪从兰卡斯特的身边逃走了，而一下子失去研究对象的兰卡斯特不得不移师英国并重新寻找新的目标。弗莱迪重新回到了影片开头的那片沙滩，而经历过这一变数，兰卡斯特似乎也达到了一个新的人生境界……