随着外国人来华旅游观光、投资和洽谈生意的人越来越多，一些涉外行业不可避免地都会使用英语作为交流的工具。其中酒店行业是与外国人接触较多的行业，而酒店中的客房又是和客人接触最多的一个岗位。本书根据酒店客房的特点，以客房工作流程为线索，内容包括了背景知识介绍、常用句型精选、常用对话、词汇等。内容全面实用，很适合酒店客房从业人员作为学习英语的自学教材，也适合该行业作为培训教材。

本书讲解旅游时的场景，此情景分为三步来讲解：Step 1——必备词汇记起来，给出该情景下的高频词汇，帮助读者筑牢词汇基础；Step 2——实用句子记起来，给出当前情景常用的实用句子，帮助读者积累常用句子，任何情景都有话可说；Step 3——情景对话练起来，基于Step 2的实用句子编写了真实对话，内容有趣、语言地道，教你学以致用，同时熏陶语感！针对“情景对话”部分，本书还补充了“生词小注”模块和“文化小站”模块，帮助读者减轻难词负担，积累地道表达，理解文化知识。

本书讲解情感态度所需英语口语，此情景分为三步来讲解：Step 1——必备词汇记起来，给出该情景下的高频词汇，帮助读者筑牢词汇基础；Step 2——实用句子记起来，给出当前情景常用的实用句子，帮助读者积累常用句子，任何情景都有话可说；Step 3——情景对话练起来，基于Step 2的实用句子编写了真实对话，内容有趣、语言地道，教你学以致用，同时熏陶语感！针对“情景对话”部分，本书还补充了“生词小注”模块和“文化小站”模块，帮助读者减轻难词负担，积累地道表达，理解文化知识。

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本书讲解休闲娱乐所需英语口语，此情景分为三步来讲解：Step 1——必备词汇记起来，给出该情景下的高频词汇，帮助读者筑牢词汇基础；Step 2——实用句子记起来，给出当前情景常用的实用句子，帮助读者积累常用句子，任何情景都有话可说；Step 3——情景对话练起来，基于Step 2的实用句子编写了真实对话，内容有趣、语言地道，教你学以致用，同时熏陶语感！针对“情景对话”部分，本书还补充了“生词小注”模块和“文化小站”模块，帮助读者减轻难词负担，积累地道表达，理解文化知识。

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