掌握58个技巧，秒变高情商，拥有好人缘！ 明知领导交待的任务极难完成，如何圆滑且巧妙地拒绝？ 遇到效率极低的下属，如何与其沟通让他立刻改变？ 当伴侣嫌屋子脏乱，催促你打扫卫生时，你该如何表达？ 当收到伴侣父母送的不喜欢的礼物时，你该如何与他们沟通？ 遇到上述场景，可能会让你无比苦恼。日本著名心理咨询师大野萌子，在倾听过20000人的倾诉后，整理出“经典场景”高情商沟通法。场景展现更加真实，方法更为具体、细致！ 学会说话，让你的人缘开挂！

本书是一本个人情商管理指南书。全书共分为七部分，从沟通、情绪、人际关系等不同角度讲述了如何破除情商障碍，提高个人情商，让自己在生活中更加受人欢迎和喜爱。作者指出，情商由自我意识、自我激励、控制情绪、感知他人情绪和处理相互关系五部分构成，情商的高低在很大程度上取决于对自我的认知和意识，而本书就通过生活化的案例、教练式的引导，让我们重塑并提升个人情商，学会健康地表达情绪，协调自我与他人的关系，逐步实现自我成长，最终成就自己的事业与人生。

看过这141条案例，职场会说话，办事就开挂！

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看过这141条案例，职场会说话，办事就开挂！ 拒绝/8例！ 请求/9例！ 夸奖/9例！ 提醒/7例！ 道歉 / 6例！ 倾听/ 7例！回答 / 15例！打招呼/ 9例！ ★日本亚马逊畅销榜1位！上市半年，狂销26万册！ ★霸榜日本线下书店、电子书畅销榜单、地铁广告，日本上班族读者热烈推荐！ ★每年举办150次企业讲座，20年企业心理咨询经历咨询师专业解读！ ★《周刊文春》《日经新闻》《NON S TOP!》《NHK Radio深夜便》大力盛赞！ 怎么拒绝别人，不伤和气？ 怎么夸人夸到点子上？ 怎么避免提醒变成批评？ 怎么避免真心话被当成客套？ 怎么准确合理地提出建议？ 或许你正为这些问题感到困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。 别担心！本书的141个案例将从真实场景出发， 对合适的说法与不合适...(展开全部)

当你面试时想展现自己的优势 当上司来询问工作的进度时 当上司指派了你不擅长的工作，而你无法拒绝时 当你觉得问题出在客户身上时 当客户提出过于困难的要求时 怎么拒绝别人，不伤和气？ 　　怎么夸人夸到点子上？ 　　怎么避免提醒变成批评？

在沟通中，如何恰到好处地表达自己？如何通过小细节领会对方的意思？如何悟透说话之道，从人群中脱颖而出？在本书中，作者从心理学的角度出发，辅以生活化的场景案例和丰富的实践故事，来帮助读者提高自身的沟通力，从而达到合理高效地处理好各种人际关系、洞察他人的心理动机的目的。把话说到点上，把事情做到位，掌握沟通主动权。

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日本著名投诉处理专家谷厚志先生将自己多年与形形色色的顾客打交道的经验总结成5大核心要点和31个说话技巧，并列举了大量经典的沟通实例，全面系统地介绍了各种高情商说话方式，其中涉及人际交往、职业生涯、为人处世等多个层面，帮你掌握说话技巧，提高说话能力，从而扩大交际圈，获得升职机会，改变自己的命运。 本书是一本零基础、无门槛、拿来即用的高情商说话手册，让你轻松快速搞定说话难题。

本以为自己说得很明白了，可是对方根本没听懂；本以为自己说得很精彩，可是对方没有任何反应……这样的情况在生活中很常见——为什么我们说的话，对方总是听不进去呢？实际上，沟通学家认为：不认真听别人讲话，才是“正常现象”！因为人们对事情的看法往往不一样，交流本身就存在障碍。如何才能攻破这种壁垒呢？《高情商说话术》，从沟通学的视角切入，告诉我们听者容易接受怎样的信息。通过语句结构、讲者姿态、场景信息、话术技巧等的利用，能帮助我们打破沟通的壁垒，让听者更愿意听我们说话！