本以为自己说得很明白了，可是对方根本没听懂；本以为自己说得很精彩，可是对方没有任何反应……这样的情况在生活中很常见——为什么我们说的话，对方总是听不进去呢？实际上，沟通学家认为：不认真听别人讲话，才是“正常现象”！因为人们对事情的看法往往不一样，交流本身就存在障碍。如何才能攻破这种壁垒呢？《高情商说话术》，从沟通学的视角切入，告诉我们听者容易接受怎样的信息。通过语句结构、讲者姿态、场景信息、话术技巧等的利用，能帮助我们打破沟通的壁垒，让听者更愿意听我们说话！

日本著名投诉处理专家谷厚志先生将自己多年与形形色色的顾客打交道的经验总结成5大核心要点和31个说话技巧，并列举了大量经典的沟通实例，全面系统地介绍了各种高情商说话方式，其中涉及人际交往、职业生涯、为人处世等多个层面，帮你掌握说话技巧，提高说话能力，从而扩大交际圈，获得升职机会，改变自己的命运。 本书是一本零基础、无门槛、拿来即用的高情商说话手册，让你轻松快速搞定说话难题。

当同事的电话粥熬到地老天荒，当领导的怒火说来就来，当升职加薪总差临门一脚...... 这本职场生存手册教你用高情商话术化解危机！ 从挂电话的100种优雅姿势到让老板主动加薪的暗示技巧，内含大量真实社死案例与反套路攻略，助你在办公室丛林里优雅求生。

当同事的电话粥熬到地老天荒，当领导的怒火说来就来，当升职加薪总差临门一脚...... 这本职场生存手册教你用高情商话术化解危机！ 从挂电话的100种优雅姿势到让老板主动加薪的暗示技巧，内含大量真实社死案例与反套路攻略，助你在办公室丛林里优雅求生。

《高情商的说话之道》是一本关于对谈技巧的指导书。 世界500强公司知名培训讲师告诉你—— 说话的至简攻略 > 说话周到比雄辩好 > 措辞适当比恭维好 > 提升“言值”，高效沟通 > 一杯咖啡的时间赢得信服 > 一个问号让对方滔滔不绝 此书从舍弃“我必须说话”的角度切入，打破聊天尴尬局面，主题是“让对方说话”，讲解怎样做到让对方滔滔不绝的技巧，进而拉近彼此关系、显示灵敏度、表达善意，达到高效沟通交流，职场顺利，爱情美满，人生充满收获。 本书分为六章，内容分别为：舍弃“我必须说话”的理所当然，明确聊天目的，用合适的方式，选择合适的话题，做出恰当的反应，教你提高说话能力的七个训练。 按此攻略，循序渐进，你会发现好好说话并不难。

你是不是曾经莫名其妙地因为一句话而得罪了人？你是不是突然发现不喜欢听你说话的人越来越多？其实，高情商者的说话技巧并不是那么神秘，在这里，我们会向你系统地介绍高情商者常用的说话方法。本书将从说话礼貌、谈吐得体、言辞风趣、语意含蓄等八个方面向你传授高情商者的说话之道。 认真学习本书，你将学会像高情商者一样说话不粗鲁、不生硬、不拆台、不揭短、不直白、不伤人……在不知不觉中，所有让你烦恼的说话问题都将统统远离你！

为什么有人一开口就让人如沐春风，而你却总把天聊死？ 为什么客户对你爱答不理，却对竞争对手笑脸相迎？ 为什么伴侣总嫌你“不会说话”，亲子关系越来越僵？ 本书以心理学为根基，拆解高情商沟通的底层逻辑： 第1步：看透人性——人最需要的是被“发现”，而非被教育； 第2步：精准赞美——从“你真有气质”到“这方案太有洞察力”，不同场景万能话术； 第3步：避开雷区——过度奉承惹人厌？16个误区让你告别“尬夸”； 第4步：进阶操控——“反字赞美法”“激将式夸奖”，让对手心甘情愿为你所用。 无论是搞定难缠客户、化解夫妻矛盾，还是赢得领导信任，本书用一句话改变你的人际命运。

为什么有人一开口就让人如沐春风，而你却总把天聊死？ 为什么客户对你爱答不理，却对竞争对手笑脸相迎？ 为什么伴侣总嫌你“不会说话”，亲子关系越来越僵？ 本书以心理学为根基，拆解高情商沟通的底层逻辑： 第1步：看透人性——人最需要的是被“发现”，而非被教育； 第2步：精准赞美——从“你真有气质”到“这方案太有洞察力”，不同场景万能话术； 第3步：避开雷区——过度奉承惹人厌？16个误区让你告别“尬夸”； 第4步：进阶操控——“反字赞美法”“激将式夸奖”，让对手心甘情愿为你所用。 无论是搞定难缠客户、化解夫妻矛盾，还是赢得领导信任，本书用一句话改变你的人际命运。

在日常交际中，大家是不是遇到过这一类现象：因为一句无心之言而得罪人，别人越来越不喜欢和你说话，话刚一出口就总是后悔……所谓情商高，就是会说话，而高情商人士的说话之道说穿了，并没有太多神秘之处，如果有心的话，也能完全掌握。

没有什么比在说与做上投资，