导演:阿剑
理赔不是一场你死我活的缠斗, 而是互相理解的人在规则下“行个方便”。 买保险的时候被承诺了很多 理赔的时候变成一纸空文 保险行业是诈骗?是传销?是“杀熟”? 保险是一个被寄予太多希望又同时承载太多误解的行业。 —————————— 【内容简介】 作者通过保险公司理赔员的视角,讲述了生活中遭遇保险理赔困境的人们:有陷入绝望外卖员,有意外致残的员工,有郑州暴雨后破产的老板,有女性健康险背后的患者……大部分人对保险的认知都来源于与保险业务员的接触,事实上,这只是保险行业的冰山一角。业务员负责“进钱”,而理赔员则负责“守钱、出钱”,职责不同,给客户的感受也大相径庭。理赔员的驱动力是以解决赔案为目的,面对需要帮助的人,伸出援手是人之常情,但多年从业经历的淬炼,让作者对“伸出援手”这件事有了新的认识:理赔不是一场“你死我活”的缠斗,而是互相理解的人在规则下“行个...(展开全部)