从脑神经学和情绪科学来说，快乐是一种催化剂。这种化学变化让人们更乐观,更充满活力,更健康。心理学家一直都对情绪保持着浓厚的研究兴趣，过去的20年间，情绪的研究数量出现爆炸式增长，其中最受心理学家关注的情绪之一就是幸福感。心理学家埃德·迪纳（Ed Diener）进行的一项研究发现：快乐体验出现的频率要比快乐体验的强度能更好地测量你的幸福感，也就是说一个每天经历十几个小开心的人，很可能比只遇到一件大喜事的人更幸福。

《哈佛商业评论》中文版，在原滋原味呈现世界级管理思想的同时，按《哈佛商业评论》的标准，采集中国本土的商业管理内容，本土学者和企业管理专家针对中国存在的管理问题提出实际的解决方案，提供商业管理领域最前沿、最实用的思想、研究和案例，并将世界顶级管理人的实际经验介绍到中国，帮助中国的管理学界建立本土化的管理理论，同时帮助中国的企业管理者更好地应用管理学。

《哈佛商业评论(第4辑)》传递最新的、基于研究的商业进展。这个栏目的文章总体篇幅比较短小，但内容精炼，对于开启商业新思维，非常有帮助。内容包括：周年纪念别虚度、全球领军者栽培之道、伟大的思想、学会驾驭不确定性等。

当我们在工作中缺乏价值或目标，从工作中获得的学习机会很少，或者忙碌工作一天下来感到身心交瘁时，我们就会对工作相当不满。无论因为什么工作不开心，都不必做出继续忍受工作或辞职这种非此即彼的选择。如果你已下定决心辞职，三要三不要原则助你给他人留下良好的“最后印象”。

尽管并购是促进成长的诱人战略，而且在心理上令CEO十分满足，但多数并购都以付出高昂成本的失败收场。怎么会这样？答案简单得出奇：如果公司只关心自己能从收购中得到什么，而不关心在收购中可以给予什么，收购就很难成功。但如果买方企业本身拥有能让被收购公司更具竞争力的要素，将会是另一番光景。只要收购本身或其他可能买主无法提供这一优势，从中获益的就将是你，而非卖方。

在经济不景气时，削减市场费用是企业必然的选择。同时，CMO（首席营销官）也可能会成为企业业绩不佳的替罪羊，被踢出局。本增刊讨论的就是CMO为何做不长久的问题。

如何在工作时全力以赴，同时又保持丰富而愉悦的个人生活？这也许是当代管理者面临的最大挑战。“平衡”工作与生活是职场人士最关注的话题。然而平衡一词意味着我们要在工作和其他活动之间保持五五开。这真的是理想比例吗？哈佛商学院的鲍里斯·格鲁斯伯格和罗宾·亚伯拉罕斯认为，人们根本不可能达到这种平衡状态。管理者应该自己决定自己的生活方式，当面临选择时，他们需要深思熟虑，做出取舍。否则，他们就会顾此失彼，根本无法全身心地投入到工作或生活中。

文化是什么？“文化”。这个词仿佛位于人类大脑曲折沟壑的最深处，让我们如神经反射般顺从地使用它，而全然不为其晦暗不清而感到丝毫的困扰。现在，当我们给这个词加上“企业”这个神奇的前缀，毫不奇怪，我们就又拥有了一万条称颂造富机器的赞辞，也拥有了一万种揭露变态监狱的视角，而更重要的是，拥有了一万种逃避责任的借口。

管理者心目中理想的客服人员，也就是“服务导向型”“很好的倾听者和沟通者”以及“乐于帮助他人的人”，表现其实并不杰出。既然顾客不想要“共情客服”，那顾客究竟要什么？

全球正在集体变老，有的老人想继续工作，有的想重启人生，你更支持哪一种？当数字化遇上老龄化，老年人怎样才能赶上时代步伐？一家善用老年员工的公司，怎么做到消融代际偏见，与世界沟通更顺滑？本期《中国养老蓝图：从伦理重塑到养老金融》专题，尝试为中国进入老龄社会提供创新思路，希望通过文章让我们看懂并积极拥抱这个人类历史的新阶段——长寿社会。