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图书
服务
的
细节
088
：
顾客
爱吃
才
畅销
- 图书
导演：正垣泰彦
图书
图解
服务
的
细节
12:最勾引
顾客
的
招牌 - 图书
导演：竹田阳一
《图解服务的细节12:最勾引顾客的招牌》中作者所讲述的不仅有能使小店铺变成大店铺的具体方法，还有能使小个体户变成具有代表性的大连锁店的宏观市场战略。
搜索《图解服务的细节12:最勾引顾客的招牌》
图书
服务
的
细节
009：摸过
顾客
的
脚才能卖对鞋： 图解
服务
的
细节
009 - 图书
导演：久保田美智子
搜索《服务的细节009：摸过顾客的脚才能卖对鞋： 图解服务的细节009》
图书
服务
的
细节
： 如何让
顾客
的
不满产生利润 - 图书
导演：佐藤知恭
作为一个研究企业的消费者对应问题长达20多年的学者、一个于1980年首次将约翰·古德曼定理引进日本的人，和一个为如何改变这种对CS一知半解状态而苦想中的人，《服务的细节：如何让顾客的不满产生利润》作者佐藤知恭感到有责任向大家浅显易懂地介绍用于顾客满意的具体服务理论和实际开展方法。为了使读者更易于理解本书内容，还加入了很多漫画和插图。《服务的细节：如何让顾客的不满产生利润》可能是日本最早的系统说明有关顾客满意具体开展方法的理论书。
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图书
服务
的
细节
： 让
顾客
爱上店铺1•东急手创馆 - 图书
导演：和田谦二
《服务的细节:让顾客爱上店铺1•东急手创馆》内容简介：30年前开始的长尾理论，为了一个顾客而进货，店员过剩的知识便是商店的个性，只有通过实际触摸，才能给出提案，零售业的复活，手创馆的复活。
搜索《服务的细节： 让顾客爱上店铺1•东急手创馆》
图书
服务
的
细节
： 卖得好
的
陈列 - 图书
导演：永岛幸夫
卖的好的陈列，ISBN：9787506042482，作者：永岛幸夫
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图书
服务
管理与营销：
服务
竞争中
的
顾客
管理 - 图书
导演：克里斯廷·格罗鲁斯
《21世纪经管权威教材译丛•服务管理与营销:服务竞争中的顾客管理》探讨如何在服务竞争中管理企业与顾客的关系以及怎样遵从“服务逻辑”来开展营销工作，内容涵盖服务以及服务管理的各个方面，包括关系营销、整合营销沟通、品牌关系形象管理、内部营销、服务文化、市场导向下企业的组织。在这次修订中，作者强调了服务竞争中的顾客管理、营销中的服务理念，以及企业应如何从服务的视角来管理顾客关系等一系列最新的服务营销理论。
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服务
的
细节
080：7-ELEVEn
的
订货力 - 图书
导演：信田洋二
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图书
服务
的
细节
： 三宅一生 - 图书
导演：川岛蓉子
《服务的细节:让顾客爱上店铺2•三宅一生》主要讲述了三宅一生不仅仅是在日本具备绝对实力的时尚集团，在全世界也是享有盛名的品牌。它依靠自身的高品牌辨识度和具备创造性的产品，在全世界拥有众多追捧者。三宅一生所追求的不是随波逐流、迎合顾客，而是从“以顾客为本”出发，通过高科技与精巧人工，使巴黎秀场上的衣服也能走入日常生活中，实现了艺术与市场的完美过渡，取得了创造力与市场销售的平衡。
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图书
认识
顾客
- 图书
2021
导演：戴维·L.马瑟斯博等
家乐福被苏宁收购了，拼多多和瑞幸咖啡上市了，这些我们熟悉和不熟悉的名字告诉我们，世界在发生巨变。“酒香不怕巷子深”的产品，如何更好地适应顾客需求？电商“11?11”和“6?18”的强势促销，吸引了数以亿计的顾客参与狂欢，顾客又怎么了？
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