《电话销售人员超级口才训练:电话销售人员与客户的138次沟通实例》从10个角度展现了电话销售人员在工作中可能会遇到的138个情景，针对每个情景，分别提供了电话销售人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是电话销售人员提高沟通能力的实务工具书。《电话销售人员超级口才训练:电话销售人员与客户的138次沟通实例》适合电话销售一线的销售人员、开展销售业务的呼叫中心座席员、销售管理者、培训师等使用，也可作为沟通培训的教材，还可以作为服务性企业的内训教材。

能说，会说，说中客户需求 能讲，会讲，讲出高效业绩 正确，错误，对比才知有效 心道，口到，订单轻松拿到 ——保险销售人员与客户的111次沟通实例 情景不同话不同，有效说服业绩增

《房地产销售人员销售口才与销售技巧超级训练》采取“大讲堂”的形式，精心挑选了房地产销售过程中的各种常见情形，通过“应避免的错误”“情景解析”“我们可以这样应对”等模块全方位展示了房地产销售人员的销售策略与销售技巧。内容系统全面、实战性强，书中的各种方法和技巧可以随时应用于实际工作中，帮助读者“ 现学现用”。 《房地产销售人员销售口才与销售技巧超级训练》是房地产销售人员提升自身功力和业绩的必读之书，同时也可作为房地产开发企业、房地产销售代理机构的员工培训用书。

《电话销售实战训练》是整套电话销售系列图书的基础。该书在2008年进行第yi次印刷，于2012年推出白金版，共30次印刷，两个版本的图书累计销量已经达到8.6万册。《电话销售实战训练（纪念版）》从作者亲身实战的角度，辅以大量的生动案例，详细剖析电话销售的每个流程，并结合特定行业，给出相对应的具体销售方法。与前两版相比，纪念版在内容编排上更新了一些不合时宜的提法和现场案例，使内容更符合市场形势所需。

《电话销售实战训练》是整套电话销售系列图书的基础。该书在2008年进行第yi次印刷，于2012年推出白金版，共30次印刷，两个版本的图书累计销量已经达到8.6万册。《电话销售实战训练（纪念版）》从作者亲身实战的角度，辅以大量的生动案例，详细剖析电话销售的每个流程，并结合特定行业，给出相对应的具体销售方法。与前两版相比，纪念版在内容编排上更新了一些不合时宜的提法和现场案例，使内容更符合市场形势所需。

本书以大量保险销售实践为依托，针对保险销售人员日常工作中的电话约访、登门拜访、保险推介、产品异议处理、需求异议处理、信用异议处理、支付异议处理、保单促成、售后服务等工作搜集总结出若干个典型问题，并采取情景模拟的形式，通过真实的案例来进行实战情景还原，设置了“销售情景描述”“常见错误应对”“销售情景解析”“正确应对示范”等板块，力争让广大保险销售人员在阅读时进入真实情境，在“真实”的销售情景中学习和掌握保险销售方法和技巧，从而迅速提升业绩，成为业绩骄人的保险销售冠军。

《电话销售与成交技巧》主要内容：一个成功销售人员，要打多少个电话才能安排上面谈？要进行多少次面谈才能抓住潜在客户？要约见多少位潜在客户才能推进销售进程？ 一个典型的比例：20：5：1＝打了20个电话，和5个人通了话，安排了1次面谈。 你做到了吗？你知道每天多打了一个电话的效果吗？你知道如何才能抓住最后1/3的业务？你知道如何回应客户提出的异议吗？从这里，你可以得到你想要的答案；从这里开始，你能成为一名出色的销售人员。让我们行动吧！

“只闻其声不见其人”。其一，“见面三分情”——许多人虽然讨厌推销员，但不至于当面给人难堪，而电话销售却没有这个“优势”——对方挂电话很容易。其二，“眼见为实耳听为虚”，人获取的信息，听到的占20%，看到的占50%，余下的靠逻辑推理，由此看出，人们更愿意相信眼睛看到的东西。而电话销售基本上靠电话销售人员说，所以，电话销售中的客户拒绝率非常高，在有一些行业，例如旅游和保险，成功率有5%～10%就算不错了。

即使在微信沟通越来越普遍的新时代下，电话沟通作为一种更直接、更快速、更具有深度互动性的沟通模式，对很多行业和企业来说仍然是不可或缺的。 有效地运用电话进行销售，已经成为数百万人必备的职业技能。然而，随之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。在这种背景下，电话销售人员如何以更专业的方式和客户接触，了解客户的需求和底线？如何通过各种沟通技巧，化解客户的异议和拒绝，从而有效赢得客户？ 本书结合业内最新的成功案例，系统、全面地剖析了电话销售的技巧和策略，满足了新时期电话销售人员的新需求。本书围绕善准备、抓开场、挖需求、谈方案、要承诺、谨追踪六个部分循序渐进地帮助读者实现从理论到落地的转化，进而使个人业绩得以提升、企业利润率实现翻倍增长。 本书对那些渴望提升销售能力的电话销售人员尤为合适，同时适合培训师、管理者、创业者相关专业的师生阅读。本书也适合所有在工作中...(展开全部)

即使在微信沟通越来越普遍的新时代下，电话沟通作为一种更直接、更快速、更具有深度互动性的沟通模式，对很多行业和企业来说仍然是不可或缺的。 有效地运用电话进行销售，已经成为数百万人必备的职业技能。然而，随之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。在这种背景下，电话销售人员如何以更专业的方式和客户接触，了解客户的需求和底线？如何通过各种沟通技巧，化解客户的异议和拒绝，从而有效赢得客户？ 《精准电话销售：转化率倍增的实战技巧与口才训练》结合业内新的成功案例，系统、全面地剖析了电话销售的技巧和策略，满足了新时期电话销售人员的新需求。本书围绕善准备、抓开场、挖需求、谈方案、要承诺、谨追踪六个部分循序渐进地帮助读者实现从理论到落地的转化，进而使个人业绩得以提升、企业利润率实现翻倍增长。 《精准电话销售：转化率倍增的实战技巧与口才训练》对那些渴望提升销售能力的电话销售人员尤为合适，同时适合培训师、管理者、创业者相关专业的师生阅读。本书也适合所有在工作中主要用到电话、微信，以及需要与客户进行深度互动的从业者阅读。