《街头官僚：公共服务中的个人困境》是街头官僚研究的开山之作，也是美国著名政治学家迈克尔·李普斯基的代表作品。在本书中，作者将“街头官僚”定义为那些在工作过程中直接与公众打交道，并在执行公务的过程中拥有实质性裁量权的公职人员，并提出，典型的街头官僚包括教师、警察、社会工作者、法官、公共律师、医务工作者等。本书旨在探寻街头官僚在公共服务中的作用，尽管他们作为传统意义上的政策执行者，处于政策链条的最末端，但由于拥有广泛的自由裁量权，可以对公众进行赏罚决断，因此他们的政策执行行为在许多情况下也是一种政策制定行为。 本书从个体视角出发，考察了街头官僚在提供服务的过程中遭遇的广泛困境。作为街头官僚的服务或管理对象，公众也常常面临行动上的困境。这些困境来自政策规范、组织目标及公众需求等方面的矛盾和冲突。面对复杂、凌乱、紧张且充满不确定性的工作环境，街头官僚可能不得不采取限量配给资源、根据官僚组织的偏好筛选申请者、不多加思考就批准申请、“一刀切”等做法来简化工作任务，以使自己在完成繁重工作的同时，避免被问责的消极后果。深入分析上述困境和冲突，不仅可以帮助人们更好地理解街头官僚的行为及其策略，也有助于人们了解法律和政策在现实中是如何真正得到执行的。 作为街头官僚研究的奠基性著作，本书于1980年首次出版，标志着街头官僚理论正式诞生。在其后的40多年中，本书产生了广泛而深远的影响，推动街头官僚研究成为公共管理、政治学界乃至整个社会科学界的研究热点之一。此外，本书从政策执行研究的角度，对街头官僚的工作环境及其在政策执行中的行动策略展开分析，开辟了政策执行自下而上的研究路径，揭示了政策执行的底层逻辑。

《街头官僚：公共服务中的个人困境》是街头官僚研究的开山之作，也是美国著名政治学家迈克尔·李普斯基的代表作品。在本书中，作者将“街头官僚”定义为那些在工作过程中直接与公众打交道，并在执行公务的过程中拥有实质性裁量权的公职人员，并提出，典型的街头官僚包括教师、警察、社会工作者、法官、公共律师、医务工作者等。本书旨在探寻街头官僚在公共服务中的作用，尽管他们作为传统意义上的政策执行者，处于政策链条的最末端，但由于拥有广泛的自由裁量权，可以对公众进行赏罚决断，因此他们的政策执行行为在许多情况下也是一种政策制定行为。 本书从个体视角出发，考察了街头官僚在提供服务的过程中遭遇的广泛困境。作为街头官僚的服务或管理对象，公众也常常面临行动上的困境。这些困境来自政策规范、组织目标及公众需求等方面的矛盾和冲突。面对复杂、凌乱、紧张且充满不确定性的工作环境，街头官僚可能不得不采取限量配给资源、根据官僚组织的偏好筛选申请者、不多加思考就批准申请、“一刀切”等做法来简化工作任务，以使自己在完成繁重工作的同时，避免被问责的消极后果。深入分析上述困境和冲突，不仅可以帮助人们更好地理解街头官僚的行为及其策略，也有助于人们了解法律和政策在现实中是如何真正得到执行的。 作为街头官僚研究的奠基性著作，本书于1980年首次出版，标志着街头官僚理论正式诞生。在其后的40多年中，本书产生了广泛而深远的影响，推动街头官僚研究成为公共管理、政治学界乃至整个社会科学界的研究热点之一。此外，本书从政策执行研究的角度，对街头官僚的工作环境及其在政策执行中的行动策略展开分析，开辟了政策执行自下而上的研究路径，揭示了政策执行的底层逻辑。

《公共服务中伙伴:现代福利国家中政府与非营利组织的关系》汇集了作者在过去12年中所写的主要论文，它们探讨了“第三方治理”的概念，以及政府与非营利组织关系的范围和性质。这些论文集中于五个重要主题，并形成了《公共服务中的伙伴》的基本结构：首先，政府与非营利部门关系的理论基础；其次，当前非营利部门的规模以及政府与非营利部门关系的现实；第三，这种服务提供的合作模式对非营利部门及其服务对象的后果；第四，20世纪80年代的紧缩政策对这种伙伴关系的影响；第五，对本国及国际上发展态势的展望。

登哈特夫妇的《新公共服务：服务，而不是掌舵》是新公共服务学派的代表作品，同时也是公共行政领域中一部具有里程碑意义的著作。与新公共管理理论提出的政府应“掌舵而不是划桨”的理念不同，新公共服务理论强调的正如本书的副书名所揭示的那样，它认为政府应“服务，而不是掌舵”。这部广受赞誉的著作呼吁人们重新重视民主、公民权、公共利益等公共行政中的卓越价值。本书在对传统公共行政，特别是新公共管理理论进行反思和批判的基础上，通过比较分析，从以下七个方面系统地阐述了新公共服务的基本理论内涵：第一，服务于公民，而不是服务于顾客；第二，追求公共利益；第三，重视公民权胜过重视企业家精神；第四，思考要具有战略性，行动要具有民主性；第五，承认责任并不简单；第六，服务，而不是掌舵；第七，重视人，而不只是重视生产率。本书兼具理论价值和实践意义，对于公共服务的研究者和实践者而言，本书都是...(展开全部)

本书真实记录了清华大学学生领导力“唐仲英计划”近30位学生在毕业后前往公共服务部门工作的经历与体会。" 唐仲英计划”设立10年来,始终聚焦学生成长实际与发展需要，不断优化育人体系、丰富育人资源，目前，已有200余名毕业学员奔赴全国26个省(自治区、直辖市)的公共服务部门工作。本书通过访谈和个人自述的形式，展现了学员们在校期间接受培养的经历和毕业后在“为人民服务”的伟大事业中奋斗的故事，展现了清华大学基于因材施教项目等教育实践活动，贯彻高校立德树人根本任务的理论与实践成果。

《街头官僚：公共服务中的个人困境》是街头官僚研究的开山之作，也是美国著名政治学家迈克尔·李普斯基的代表作品。在本书中，作者将“街头官僚”定义为那些在工作过程中直接与公众打交道，并在执行公务的过程中拥有实质性裁量权的公职人员，并提出，典型的街头官僚包括教师、警察、社会工作者、法官、公共律师、医务工作者等。本书旨在探寻街头官僚在公共服务中的作用，尽管他们作为传统意义上的政策执行者，处于政策链条的最末端，但由于拥有广泛的自由裁量权，可以对公众进行赏罚决断，因此他们的政策执行行为在许多情况下也是一种政策制定行为。 本书从个体视角出发，考察了街头官僚在提供服务的过程中遭遇的广泛困境。作为街头官僚的服务或管理对象，公众也常常面临行动上的困境。这些困境来自政策规范、组织目标及公众需求等方面的矛盾和冲突。面对复杂、凌乱、紧张且充满不确定性的工作环境，街头官僚可能不得...(展开全部)

本书讲解生病就医及公共服务所需英语口语，此情景分为三步来讲解：Step 1——必备词汇记起来，给出该情景下的高频词汇，帮助读者筑牢词汇基础；Step 2——实用句子记起来，给出当前情景常用的实用句子，帮助读者积累常用句子，任何情景都有话可说；Step 3——情景对话练起来，基于Step 2的实用句子编写了真实对话，内容有趣、语言地道，教你学以致用，同时熏陶语感！针对“情景对话”部分，本书还补充了“生词小注”模块和“文化小站”模块，帮助读者减轻难词负担，积累地道表达，理解文化知识。

如何轻松解决心灵难题？ 编辑推荐★★★★★ 对任何困境，你都要说：“这是我的，但我不是它。烦恼是我的，抑郁是我的，哀伤是我的……但我不是烦恼、抑郁、哀伤……我有比这些多得多的自我，在烦恼、痛苦的同时我还有快乐、自信、幸福与骄傲。”那么，你就成了痛苦的主人，而不再是臣服于痛苦的奴隶。 医患的心灵相遇，就是疗效产生的机制，对这一时刻的描述，千言万语不如一个“妙”字。它也许代表了心理治疗产生效果的所有重要因素。子勋的文章，除了妙语频出，还会经常有一些新见识，让人有春风扑面、神清气爽的感觉。 ——曾奇峰（著名心理专家） 李子勋先生用游戏人间的语言，给心理专业工作者和大众松绑，鼓励他们回归自身的体验，活出自在的样子。本书中的每篇文章都是极好的例子，显现出如何将一门学问纳入更饱满的生命状态。文章信手拈来各种奇闻轶事、幽默、诗歌、戏剧，乃至禅宗公案，就像天上的云，...(展开全部)

当我们理解流动的感觉与凝固的字词间存在的不同，理解生活的复杂与分类学的简单之间的不确定性，理解知觉中的现实与认知选择和重建中的现实之间的差异，心理学才算入门了。任何学问都一样，只有把理论与技术零散化、碎片化，融入自己的生命感受中，构成一种具有活力的场，才能拥有真正的自由。 本书正是把帮你把心灵难题碎片化的过程。李子勋先生在对人人都会遇到的难题进行解答时，让我们学会用多重解释去表达问题，并看到问题本没有原因，只是生命自我发展在某一阶段、某一时刻的变现，与过去、未来既相关又不相关。如果认定相关，我们会受制于它。如果能理解其不相关性，我们便能轻松走出困境。 请相信：你的过去已竭尽全力，你的现在正温柔坚持，你的未来会很珍贵。即便身处困境，生命始终是自由！

当我们理解流动的感觉与凝固的字词间存在的不同，理解生活的复杂与分类学的简单之间的不确定性，理解知觉中的现实与认知选择和重建中的现实之间的差异，心理学才算入门了。任何学问都一样，只有把理论与技术零散化、碎片化，融入自己的生命感受中，构成一种具有活力的场，才能拥有真正的自由。 本书正是把帮你把心灵难题碎片化的过程。李子勋先生在对人人都会遇到的难题进行解答时，让我们学会用多重解释去表达问题，并看到问题本没有原因，只是生命自我发展在某一阶段、某一时刻的变现，与过去、未来既相关又不相关。如果认定相关，我们会受制于它。如果能理解其不相关性，我们便能轻松走出困境。 请相信：你的过去已竭尽全力，你的现在正温柔坚持，你的未来会很珍贵。即便身处困境，生命始终是自由！